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カテゴリ名: お料理教室別 (料理&フード)

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[00035840] 最低な受付

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82 人中、54人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:匿子 さん

10/11/16 15:29

現在シーズンクラスを受けています。

12月のクッキングAメニューを受けてみたいと思い、最初は
ハードルの低い月謝制から始めようと昨日スタジオに行き
契約をしました。
しかし帰り途中、携帯に電話がかかり「書いてもらう書類を
間違えました。書き直しに来てください。」といわれました。
確かに、書いているとき、入会するときに書いた全体規約みたいな
書類しか書いていなくて、変だなぁと思っていましたが、
やっぱりとおもいました。
書き直すにしても、子供を連れて、そしてさらに交通費を
かけてまで、こちらが出向くのっておかしいので、
「書類不備ということで契約成立はしていません」との
ことでもあったし、とりあえず「保留」というかたちで
一日待ってくださいと担当に伝えました。
ココまでが午前中の話です。

夕方、結局、契約をやめようと思ってスタジオに電話すると
担当は帰宅したとのことで、受け付けたスタッフに
「今話すことは契約にかかわる重要事項なので翌朝必ず
担当に伝えて私の携帯に電話をくれるよう伝えてください」
と、強く念を押したにもかかわらず、今に至るまで
何も連絡なし。
結局こちらから電話して、昨日契約をした担当に
契約しない旨を伝えましたが、わたしが電話しなかったら
どうなっていたかと思うと、はっきりいって怖かったです。

うまく文章にできたかどうか理解していただけたら
嬉しいのですが、要はこの会社全体として、
社員教育がなっていないの一言です。
勧誘だけは超一流でしょうが。
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4 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:かず さん

10/11/29 19:33

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119 人中、78人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:てん・てん・てん さん

10/11/11 14:34

ブレットコースに通っております、授業を受けながらちらっと見ていると勧誘されている方が多々いらっしやいます。今年のクリスマス?キャンペーンで生徒が友人を何名入会させると、シリコンスチーマープレゼントとか6名以上だとオーブンや発酵器(どちらも3万円以上の品)プレゼントとなっておりますが、なんだか社員でもないのに勧誘させるとは・・ネズミ講みたいでABCに不信感を抱きました。これは毎年恒例のことなのでしょうか?

不適切でしたらごめんなさい。
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28 人中、14人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別の質問への返信 さん

10/11/11 21:26

まあ変なシステムですが、これが欲しいからいっぱい友達紹介しようと思ってせっせと頑張る人はそれはそれでいいんじゃないですか。
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37 人中、23人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:てん・てん・てん さん

10/11/13 17:43

49 人中、29人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ハート さん

10/11/13 20:40

以前、お友達連れて行った時の話です。彼女は習うつもりで行っていたから、私も何も言わなかったのですが、初めからあまりにもパンの話より会費の話やらローンの話やらで、帰り彼女が「先生達ってノルマあるから必死なのかしら?何だか必死で可哀想だけど入会は辞めておくわ」と言われました。
友達と習いたかった私もガッカリ、それ以来ABCで習っているのが恥ずかしくて友達誘えませんし嫌な思いさせたくありません、先生達も生活があるから仕方ないかもしれませんが、誘い方しつこ過ぎません?貴女なら入りますか?
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42 人中、23人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:てん・てん・てん さん

10/11/15 12:35

勧誘の凄さもあるのですが、私がもう一つ知りたいのは毎年クリスマスの恒例で生徒さん同士の勧誘が(高額商品プレゼント目当て)あるのかしら?ということです。恒例でしたら心配ないのですが。

なぜなら10月限定ABCはじまって以来のお得コース?ライセンスお持ちの方、半額にて復習出来ますとか、一か月三回以上授業を三か月連続で受けると九千円相当のチケットプレゼント(たぶん早く授業を受けてもらって次のコースの勧誘かなと思いますが)なんだか会社の方針が焦りに変わってきたような・・・

昔、何処かの会社で英会話教室が潰れ、前払いした生徒たちがトラブルに巻き込まれたことがありましたよね、私もまだまだ授業回数が残っているので早くさっさと受けて抜けたいのです。(担当して下さった方が良い方なのでさりげなく・・・) 危なさそうでしたらどなたか早く教えてください・・。
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34 人中、18人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別の質問への返信 さん

10/11/20 18:21

『ABCは、テレビCMとかなしで、生徒さんの口コミ、ご紹介で会員数が増えているんですよ〜』
紹介しても友達はドン引きだし、そんな所に連れていったこっちにも疑いの目を向けられる。正直、友達紹介に力を入れてほしくない。でも社員は紹介で入会してもらわないと昇格できないんです。変なシステム止めてほしい。だったら、私達の入会金とかで、テレビCM作ってもらって興味ある人だけ入会させてほしい。そうしたら、あんな営業トーク必要ないでしょ。もっと社員教育、言葉遣いや接客態度に力を入れてほしい。
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[00034457] うーん

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92 人中、66人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:どうかな? さん

10/10/27 10:47

近くにABCがあるので体験しようか考えています。が、口コミを見てると電車遅延で10分の遅刻でもキャンセル料1000円取られる!材料費は会費に含まれてるのに!企業の儲けだけですとありますが、今のご時世もう少し良心的にしないと生徒さん来ませんよ。私も行きません。
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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 11:56

電車の事故や異常などではキャンセル料は
かからないといわれましたよ。

以前事故で電車が止まって教室に電話したら・・・

遅延証明書をもってこれたらもってきて
もってこれなくてもとりあえずきてきてくださいと・・・

授業は10分過ぎたら受けられないけれど
キャンセル料金はかからないように
手続きをしてくれるみたいですよ。
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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/28 19:25

会費はとられません。
材料費の1000円だけを払って
その授業をキャンセルするということです。

どうしてこう早とちりが多いのか
しっかりと説明を読む、もしくは話をききましょう。
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1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/29 00:20

電車の遅延でしたら当日証明書を
もってスタジオに行けばキャンセル料なしになります。

ただし授業は受けれませんが・・・。

スタジオ、先生によって違うかもしれないですね
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7 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/29 07:18

スタジオによって違うというのも問題ですよね。
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3 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ゆ さん

10/10/30 10:43

今夜に台風が上陸しそうなのでキャンセルについて聞いたところ、電車が止まってもキャンセル料とられるとのことでした。
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6 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/31 00:42

キャンセル料って材料に対するということなんでしょうかね。それだったら、用意してた材料が無駄になるからキャンセル料を頂くということなんでしょうか。料理はパン、ケーキと違い、材料費、別という考え方がいまいち理解し難いのですが。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/11/04 23:43

先日の台風の時に電車が止まってしまったので
スタジオに「行けそうにない」と連絡を入れたところ
『災害キャンセルでキャンセル手続きしておきますね』ということでキャンセル料は取られませんでした。
中にはそんなスタジオもあるようなので
連絡をいれてみるといいかもしれません。
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[00034302] 無責任。。。

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94 人中、59人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別へのその他 さん

10/10/25 20:14

体験レッスン後、小学校高学年の娘が6回コースで3万7千円を一括で支払っての2度目に行った時、スタッフが10分過ぎたら受けられないといい帰らせたんです。。結局後日他のスタッフから時間に間にあっていたとの電話がありましたがショックを受けた娘が行きたがらないので様子を見ていたのですが、、結局期限切れとの事で残りの分は受けられないとの事!期限があることを知らなかった!!説明もありませんでしたし、幼い子を泣かせ結果こんな事ないです。連絡してくれてもいいのでは!??
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5 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:くうちゃん さん

10/11/13 20:20

私は、友人の紹介であまりにもしつこーい!勧誘で料理に入会しましたが、その後仕事が忙しくなり行けなくて、たまに行った時「なかなか来れないなら、17万出したら一生PCでABCの料理レシピ見れるから考えてみたら?」だと・・・それからその事ばかり話だしてゲンナリしました。馬鹿にしないでね!!シナシナの野菜で料理作らせるくせに〜金儲け主義なんですね。17万出す気は無いし、後1年期限あるけれど、お金返してくれるなら辞めたいです。
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[00034301] 無責任。。。

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123 人中、58人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別へのその他 さん

10/10/25 20:14

体験レッスン後、小学校高学年の娘が6回コースで3万7千円を一括で支払っての2度目に行った時、スタッフが10分過ぎたら受けられないといい帰らせたんです。。結局後日他のスタッフから時間に間にあっていたとの電話がありましたがショックを受けた娘が行きたがらないので様子を見ていたのですが、、結局期限切れとの事で残りの分は受けられないとの事!期限があることを知らなかった!!説明もありませんでしたし、幼い子を泣かせ結果こんな事ないです。連絡してくれてもいいのでは!??
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35 人中、20人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/26 01:31

お気持ちはお察し致しますが、日本語が変です。
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31 人中、20人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:さやこ さん

10/10/26 14:09

期限の説明は解約時にしてくれましたが
ありませんでしたか??

ジャーナルにも書いてありますよ。


先生の対応は本当に人それぞれですよね
「え・・・?」って思う対応の先生もいるので
カチンとくることもあります


接客はしっかりとして欲しいですよね…
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37 人中、21人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/26 16:34

ABCの不手際で不快な思いをされたのは気の毒だと思いますが。。。

「幼い子を泣かせて」とおっしゃっていますが、その幼い子に習い事をさせるなら、保護者がABCという企業がどんなものなのか、しっかり調べて置かなければいけないのではないですか???
「連絡くらいしてくれれば」とおっしゃってますが、学校行事や個人で経営している習い事ではないのですから。。。
入会の際に、通い方や期限についての説明用紙を絶対に渡されていると思いますが。
読まれませんでしたか???
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44 人中、26人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/26 21:55

ジャーナルに期限ありますよ。期限を知らないなんて絶対無いはずですが。
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31 人中、15人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:そら さん

10/10/27 00:10

返信で個人で経営している習い事ではない、とありますが私の知る限り全国的にグループ経営している塾やスポーツクラブでも会員にはしっかりフォローしていますよ。
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21 人中、8人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 01:05

幼い子っていうなら、ホント親がしっかりしてあげてww
ABCの対応が残念ってのもあるけど、もんすたぁぺあれんと??
ABCの愚痴を書き込むために、それまで幼い子のために調べなかったABCについて検索したんかな???
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21 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 01:14

その位の年のお子さんだったら、どんな習い事をさせるにせよ、もっと親御さんが、きちんと監督してあげないとダメですよ。
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29 人中、19人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:みー さん

10/10/27 01:30

親御さんがどうとか、幼い子がどうとか以前に決まった時間に行った生徒をスタッフの過ちで帰すのは変だわ。
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23 人中、13人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 01:54

期限の連絡をして欲しかったということですか?担任も勧誘するだけで、フォロー的なことはあまりないですし、残念ながら期待できませんね。
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7 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 11:27

口コミ[8]の方、時間を誤ったから帰らされたんだから、変だって突っ込みは変だ。
てか、そんな間違いするかな???受講するためには、1DAYレッスンじゃなければジャーナル出しますよね???遅刻していない、もしくは10分以内の遅刻なら、ジャーナル発行してる時点で帰らされることはないと思うけど。

釣り???
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19 人中、14人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 11:46

事実ですよ!教室の下まで送っていきましたから。時間はしっかり確認してます。後で体験レッスンでお世話になったスタッフさんから時間に間に合っていたのに・・とお詫びの電話がありました。未だそんなミスってあり???と思いますよ。
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22 人中、12人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 11:47

事実ですよ!教室の下まで送っていきましたから。時間はしっかり確認してます。後で体験レッスンでお世話になったスタッフさんから時間に間に合っていたのに・・とお詫びの電話がありました。未だにそんなミスってあり???と思いますよ。
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14 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 12:46

事実ならジャーナル確認しませんでしたか???
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9 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 15:53

勿論ですよ。教室でも確認してから連絡がありました。そんなことが無ければ楽しくケーキ作りにも行っていますよ。会社のマニアルだからだとかで結局残り5回分の受講料も戻らず授業も受けられない事も無く。。。体験レッスンの延長でコースに申し込む時にスタッフさんに時間の事は聞いただけで、お任せしてしまって。しっかりとABCを知るべきでした。楽しく授業を受けられないなら損をしても行かない方がマシです。
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16 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 16:16

しっかりと理解されていたら、楽しく受講することが出来たかもしれませんね。
損をしても行かないと書き込まれてますが、勿体なかったと思います。。。
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18 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 16:54

しっかり理解していたら、はじめから行かせませんでした。
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15 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 17:27

ムキになる幼い子を持つネチコイ主婦VSネチコイABC信者(笑)(笑)(笑)
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18 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 20:12

時間を確認されていたのであれば、しっかりとその際に会社に問い合わせはされたのでしょうか?授業料は戻らないはずはないと思いますよ。手数料など引かれて戻ってくるはずです。
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21 人中、12人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/27 21:14

すぐに解約すれば良かったんですが。期限が過ぎたとやらで会社のマニアルで返金と残りの授業も受けられないとの返事です、、、
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21 人中、12人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/28 19:00

きちんとそのむね書いてある内容を貰って確認したほうがいいんじゃないですか?正当な内容でなければ、消費者センターとかに相談したほうがいいですよ。
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10 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:お料理教室別のその他への返信 さん

10/10/28 19:02

ホームページにもパンフレットなどにも期限は必ず書いてありますけど、忘れちゃったとか?

もしかしたら先生とお子さんのやりとりで行き違いがあったのかもしれませんね。
幼い子だと思うならば、1日目くらい送っていってあげれば良かったのに。
そしたら楽しく授業が受けられたかもしれませんね・・・。
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12 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:かおる さん

10/10/29 01:49

ふたつ問題だと思います。
ココは私も経験があるのですが、最初のサークルお誘い型勧誘で壁を取り除いて、銀行口座登録してからは、クーリングオフ、解約、キャンセル等、彼らにとって有利な形でしか対応しません。
スクールの担当者ではラチがあかないので、本社の人と話をしたいと言っても、電話番号を聞いても、同じ言葉の繰り返しでした。

二番目はこの子供への対応ですね。
子供に対して杓子定規(この話が本当であれば非はスクールですが。)な対応しかしておらず、この子が次の習い事をする時のトラウマにならなければいいのですが。

消費者センターって、よく聞きます。
どういう所か詳しく知りませんが通告したほうがいいと思います。
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