投稿者:子供英語全般への悪い口コミ さん
22/12/07 20:01
窓口担当者の対応が酷かった。
体験前日の夜に「講師と連絡がつかないので明日はキャンセルさせていただきます」と連絡がくる。
急な変更に「申し訳ありませんが」と一言ありそうなケースだがそういった謝罪はなかった。体験日を決める際も、ところどころで一方的な言い方だった。
体験後、メールで4-5つ質問したが、その最後に「担当者の交代は可能か」という質問も入れたら、「交代はできない」とだけ返信があり他の質問への答えはなくそこでメールが途絶えた。他の質問の答えもお待ちしてますとメールしたが音沙汰なしになった。
電話で問い合わせたらメールの担当者と同じ人が出た。
(名前を聞くまで名乗らなかったが雰囲気で分かった)
そこで「担当者交代との話が出たので、御社の方で(受講を)辞退させてもらいます」と一方的に終わらせられていたことが分かった。
交代は可能か聞いただけだったのだが。
それまでの会話では、10日以上メールの返信がこないですがどうなっていますか?→順番に対応させていただいております、の一点張りだった。しかし話すうちにそもそも返信するつもりがなかったことが分かった。
最後は一方的に電話を切られた。
日本の企業の方と話している感じではなかった。
なっとく!
いまひとつ
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