カナダ留学の口コミ情報（9件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナレコム

大変な思いをされましたね・・・
ちなみに、やりとりをされた窓口は東京ですか？
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私もそのエージェントを利用しているものですが、
銀行口座番号と支店番号がわからず
質問しに訪れると、「こっちの銀行はセキュリティが強化されているから実際に聞きに行ってごらん。口座番号は12桁だよ」と言われました。そうなのか！と納得して、銀行に直接聞きに行ったところ、口座番号は7桁で、支店番号は4桁でした。しかし、日本の郵便局から海外送金する場合、支店番号が5桁必要らしくインターネットで調べても結局分からなかったので、エージェントに連絡をとると、やっぱり「こっちの銀行はセキュリティが強化されているから実際に聞きに行ってみて、海外送金といえば支店番号もわかると思いますよ。口座番号は12桁のはずだよ」と同じような応答。聞きに行っても分からなかったからメールしたのですが、対応の仕方に何だかがっかりでした。

海外送金は手馴れているだろうし、何故4桁じゃダメなのかくらい知っているだろうに。。
何も分からず不安だからエージェントを利用するのに何だかなぁ。
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うちの子供がBRAND NEW WAYさんにおねがいしてカナダ行ってますが、ホームステイ先でトラブルが発生し、なにか情報がいただけるかと東京のオフィスに電話してみたところ、『おかけになった電話番号は通信機器の故障か電源が落ちているためおつなぎできません……』だって…。また明日かけてみるとしますか…。とほほ…。
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カナダの留学でこの会社に問い合わせて、メールの対応がほかの会社よりも早くて対応が良かったんですが、
その後こちらの投稿をみつけて心配になったんで、
一度オフィスに行って相談してみる事にしました。
友達に付き合ってもらって行きました。

対応してくれた人は、書いてある方と同じ方でした。
最初は様子みて質問をしてたんですが、
以前相談した別の会社と比べて、かなりプロな印象を受けましたし、
質問に関わる様な事を親身に色々提案してくれたり、
カナダ滞在歴も長いと仰ってたのですが、本当に詳しくて、参考になるような情報も色々貰えて、
正直とても対応が良かったです。
この書き込みとのギャップが激しくて逆にびっくりしたくらい。

一番驚いたのが、他の処だと、まず学校の話しをしてきていやだったのですが、
きちんと道筋を立てて説明してもらって、これから一緒にプランを考えていきましょうと言ってくれたのが印象的でした。

そこで、思い切ってこの書き込みの事聞いてみたんです。

そうしたら、ちょうど若い方のスタッフがトロントに移動の為、スタッフの引継中でミスがありお客様にご迷惑をお掛けしたとすまなそうに仰ってました。
ただ書いた方は現地に渡航され、オフィスにもちょくちょく来てご相談を受けられていたそうで、書かれたのを見てびっくりされたそうです。
かっとなって書き込みして忘れちゃったのかなって。カウンセラーさん気の毒だなって思ったのを覚えてます。

もう一つ、銀行口座の事ですが、ここに書いている方が間違ってます。
私カナダで自分の口座を確認しましたが、言われた通り12桁でした。
その後申し込みの際に送金の案内を貰ったのですが、支店番号が5桁で口座番号が7桁でした。
4桁って言った銀行が間違ってたみたいですね。
確かに銀行口座番号は一つしかなくて、日本の銀行や郵便局によって番号が変わるなんてないですよね。

＝

トロントに最近まで行っていたのですが、現地のオフィスもとても対応が良くて選んで良かったと思ってます。
帰国前に自分の大きな悩みを解決するのに親身に接して頂いて、解決できて感謝の気持ちで一杯です。
だから何か恩返しが出来ないかと思って、ここに書きこもうと思いました。
ここを見た方が見た事だけで悪い印象を持ってもらいたくないので書きました。

東京もトロントも対応はとても良かっただけじゃなく、他を選んだら本当に損だと思うぐらいお勧めです。
友人を連れていくとエージェントってこんな差があるんだって皆驚きます。

本当にお勧めです！ベストエージェントです！

ですから、それでも心配な方は、ぜひご自身で直接問い合わせてみては如何ですか。
直接会って話すのが一番ですよ。
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6月ごろ、こちらを利用しました。
最初は丁寧だったのですが、途中でキレモードになってきて怖かったです。
最初はこちらにしようと思っていたのですが、
他のエージェントさんにしました。
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最初は対応が良かったのですが、
質問がいろいろあり、つきつめて聞いていくと
はぐらかされたり、そっけなくなったりしました。

契約を結ばせようというせかしがあまりに多く
うんざりした。
現地はすばらしいのかもしれませんが、
こちらはおすすめできません。
カウンセラー次第ってとこもあるかもだけど
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私も何度か電話で対応していただいたのですが
佐藤さんという方以外の対応があまりにひどくて
こちらで申し込むか悩んでいます。
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現在、こちらのエージェントさんに
行きたい学校の見積もりをメールにて送ってもらっています。

ちなみに担当は佐藤さんです。
私のしつこい質問攻めにも丁寧に回答して下さり、
とても良い印象を受けたのでこの書き込みには驚きました。

渡航までずっと担当が佐藤さんならば問題なく
出来そうな気がしますが、、、どうでしょうか？

日本の大手エージェントよりも格段に見積もり料金が安いので
是非ここで手続きしたかったのですが迷いますね(= =;)
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私も昨年の夏、こちらの無料相談を利用しました。追加質問があり何度か訪問したところ突然態度が豹変していたのに心底驚きました。お金ばらまくつもりで利用してください。私はお勧めしません。

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娘がこちらのエージェントを利用してトロント留学へ行きました。
高校生で初めての一人での海外留学だったので、現地で何かあった時に
頼れるエージェント、と思いこちらにしました。

学校選びからメールでやり取りしていたのですが、実際行ってみると初日にレベル分けのテストがあると聞いていたのに、全くそういうのはなく、実際学校に行ってみると５人しかいないし、そのうち２人は帰ってしまい、３人になりつまらなかったそうです。
「国際色豊かで世界各国から集まってくる」という説明にも惹かれ（語学だけではなく他国の人とも交流が持ちたい、というのが娘の希望でしたので）決めたのですが、
なんだか淋しい学校生活でした。

ホームステイ先の情報も違っていたり、必要な料金も間違っていたり、学校との連絡体制に問題があると思いました。

また、日本出発前に、携帯電話のレンタル手続きの予約をしこちらのエージェントに行く事にしていたのですが、実際行ってみると「来なくていいのに」と言われて娘が憤慨していました。
女性の方です。

あんまりだと思い、留学中に担当者の方にメールで確認を求めたのですが、返事がきませんでした。
誠意が感じられませんでした。

最初はメールでのやり取りはまぁまぁ迅速でいい印象だったのですが、次に留学を考えた時はこちらを使いません。
友人から聞かれた時もオススメしません。
最初だけいい顔をする会社です。
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私も、このエージェントに相談しましたが、鼻笑いの小馬鹿にされている感じでした。メールの文と、実際にあって話をすると、この人なんかにお金使う留学を任せたくない！と、強く思いました。
メールは定型文なんでしょうね…最悪な思いをして、こんな所には任せたくないです。
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少し前に利用しました。
結論から言いますと、利用したくないなと思ったエージェントでした。

説明会に参加し、良い感じの所だなと思いメールのやり取りを数回重ねていました。
確か最初にアンケートのようなものに答えてくれ、と言うものが来て
それに率直に答えたのですが
その内容に触れず、テンプレのようなメールが届きました。

「まずは学校に行って語学を学んでから帰国後も語学を生かした仕事に就けるよう留学の生活を考えましょう」

いや、私はやりたいことがあるので帰国を考えていませんよ？
と返しても「まずは学校を〜。それから仕事を〜」と返信が届き
だから、そうじゃないって！私がやりたいと思っている事は！！！と内心怒りが抑えられませんでした。
やはり多数のカウンセリング希望者が多いからこうなってしまうんだなと失望していました。
その意見を素直にお送りし、メールも放置していたのですが……
少しして再送が届きました。

要約すると「で、どうなったんですか？」というようなものでした。
まだ考えているので未定です、と返事を返すと
「語学学校を日本で決める気がなく、渡航後に判断する場合は、担当者の引き継ぎ業務があるんで、まずはご決断下さい」と追撃。

『もう付き合いきれないから現地担当者に任せます、向こうで勝手にどうぞ』
としか読み取れず悲しくなり、それから返事をしていません。
確かに私の留学目的は一般的な語学留学とは違いますので、たくさんのワガママを言ったかもしれません。
ですが、ここまで露骨に拒否をされているような文面を頂き、仕事だからメールを送っていますよというオーラが見え隠れする対応をされますと、利用したくなくなってしまいます。


今後利用を考えている方へ。
・あくまで無料エージェントです。
・過度な期待はせず、利用するだけしてやる、情報収集してやるという気持ちで。
・何でも信じすぎずに。
と言う事をお伝えしたいです。
国内エージェントは何故か高額な金額を要求してきますが、これだけネットが発達している時代です。案外自分一人で調べてみても何とかなってしまいます。
一昔前だったらエージェントに頼らざるを得なかったかもしれませんが、今は違います。
情報収集の為に利用し、良い担当の方と出会えた時に決断すると良いと思います。

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私もこの冬、カナダ留学の件で一度だけbrand new way さんとの電話相談を利用させていただきました。

以下、私の主観も含まれる事をご了承下さい。
電話相談させていただいた際、これまで感じたことの無い様なあまりの対応の酷さに、正直絶句を通り越して気分が悪くなってしまいました。私自身打たれ強いですが、その後一日体調に影響が出るほどのものでした。
ホームページを見る限り、非常にしっかりとしていて信頼できそうな印象を受けました。また、実際に話した実感としては他のエージェントさんと比較しても知識量に大きな差を感じ、論理的に留学プランを考えてくださる姿勢を感じました。

しかし、電話担当の方の対応には衝撃でした。突然「お客様の計画の立て方は間違っています。」と一言言った後、あからさまに対応が酷くなりました。また、少しでも引っかかる点があると「その解釈は間違っています。」と言われてしまい、こちらが説明を求めるまでそのまま黙り込み電話口であえて間を作っているような異様な空気感を感じました。途中、「無料相談」ではなく「指導」の様に感じてしまい非常に不快に感じました。知識量を盾に間違いを指摘してくる姿勢を感じ、途中から非常に怖くなりました。
私が対応して頂いた担当者の方は電話担当者1名だけでしたし、本当に私の計画の立て方に問題があったのかもしれません。ですが、あまりにも酷すぎる「無料相談」に納得することができない上、どうしてこうなってしまったのか全くわからず、当時は困惑してしまいました。



会社にああいった担当者が一名いるだけでもここまで会社のイメージが悪くなるとは思いませんでした。会社がいい会社であろうと、二度と利用したくないエージェントです。
良い担当者の方が可哀想です。
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ひどい対応ですね。昔はよかったらしいと現地の日本人に聞いたので、今はさらに悪化してるのでしょうね。
他の掲示板にも書きましたがこれから夢を持ってカナダに行く方のためにこちらにも書かせてもらいます。

正直Brand new way は利用しないほうがいいです。
もうお金も時間も苛立ちも取り戻すことができないのが悔しいです。
ホームページに記載されていた内容を他のエージェントと見比べ、サポートが充実していそうだったのでお世話になることにしましたが、
肝心のホームページに書いてある内容が間違っている、というかその通りにしてもらえない。

銀行口座開設の際は予約を取っておくサービスをしています→実際に聞いたら自分でアポとってやって下さい
携帯契約→2つあるうちの1つ目のオフィスで質問したら詳細を何度聞いても教えてくれず、「もう一つのオフィスに行けば説明するしそこで契約が完了する、ディスカウントもある」そうですかともう一つのオフィスに行くと「ここでは契約は完了しない。提携先のショップに行って下さい。ディスカウントも無い。」え？あるって言われたんですけど！と聞き返したら、ん〜もしかしたらうちの名前を出せばあるかもしれませんねぇ。とのこと。結局紹介されたショップも評判悪かったし友達に紹介してもらったもっと安いとこにしました。
メトロパス販売価格→ホームページの価格は$125.75、実際には $131.75。ほかのエージェントだと120ドル台で売ってるとこあります。これはもうメトロパスの制度が変わったので関係ありませんが、書いてあることが違ったという例で挙げました。

この他にも出国前の飛行機チケットの手続き等にも不満があり、不信感を持って渡航し案の定…という感じでした。
ホームページ更新されてない、従業員間で情報共有されてない、自分たちのサービス内容を把握していない。不信感しか感じませんでした。
規模の大きいエージェントだと目が行き届かないんじゃないかな、と友人には慰められましたが、サービスに期待して他のエージェントより高い費用だしたのに本当にがっかりです。

ホストマザーに言ったら、ホームステイの家庭には良く状況伺いの連絡をしていたようで、良い会社よと言っていたのでそういう方面ではしっかりしてるのかもしれません。
でもホームステイ家庭よりお金払ってる側のケアをして欲しいと思いました。

真面目におすすめしません。対応が悪い人がいたというレベルではなく全体的になってないです。
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