英会話のNOVAの口コミ『金銭トラブル 』英会話のNOVAの口コミ・評判がわかる学び＆おけいこ　口コミ,掲示板

それは貴方が悪いかと

NOVAと取引するなら気を抜かないことです。
何か起きても基本的に生徒側が泣き寝入りになりますが、
せっかく電話の内容を録音していたのですから、NOVA本部に乗り込んではいかがでしょうか。

私の個人的感想としては、
書き込みを読む限り、ご自身の注意不足、金融機関口座の確認不足、スタッフとのコミュニケーション不足、自己責任だと思います。

休会中の月謝は引き落とされていなくて、休会期間終了後に月謝が引き落とされていたんですよね。
それなら問題ないように思います。
休会期間終了後にレッスンを受けるか受けないかはあなたの勝手ですから。

Nova側に非があるとしたら、休会期間が終了したことをハガキや電話などで伝えなかったことですね。でも、それをするのはとても親切な対応で、していないからと言って責められるほどでもないように思います。

私も仕事の都合で何度か休会したことあります。
担当者によって再開の連絡をくれたりくれなかったりですが、自分で管理していましたよ。

うーん
元の投稿者が、何故こうも堂々と主張できるのかに興味ありますね
どれ程の方が同意されるか、それも興味あります

私もスレ主さんと全く同様な経験をしましたので、ご報告です。

今年の春頃ノバを辞めようと話をすると、「休会扱いにしてください」としつこく言われ仕方なく休会としました。
その後、自分では辞めたつもりで忘れていたのですが、数日前にノバから電話があり、「まだ退会していないので、このままでは月謝が引き落とされます」とのこと。
そのため、今日退会手続きに行って来ました。
無事に書類を提出すると、「来月分までは引き落とされるので、それで止めます」と言います。
一瞬何のことか分かりませんでした。
休会期間が終わっても何も言って来なかったし私の退会の意志は伝えてあったので、てっきりそれで終わったものと考えていました。
でも、その後自動的に引き落としが始まり、半年間にも渡って月謝が引き落とされていたようです。

窓口の担当者に聞くと、これまでにも何度も電話をかけているし郵便でも送っていたとのこと。
でも、そのような電話を受けたのは今回が初めてですし、郵便も記憶にはありません。
私は昼間出掛けることはあっても、基本的に毎日家にいます。
また、夕方以降はほとんど家にいるので、本当に連絡しようと思えば、半年間も電話がつながらないわけがありません。

確かに今回のトラブルは、はた目には本人のミスと言えるのかもしれません。
ですが、その対応方法には大いに悪意を感じます。

そのため、今後退会手続きをされる方々には、同様のトラブルに遭遇しないよう十二分に注意をされるようお願いします。