英会話のNOVA（TOEIC・TOEFL）

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[00123889] スタッフの対応の悪さ

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2 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：女性生徒 さん

21/01/30 00:39

コロナを機に始まったサービスで、NOVA LIVE STATIONというzoomを使った定額受け放題レッスンがあります。それは30日ごとの契約で自動更新されます。利用者によって更新日はさまざまだそうです。
ある日、0:10のレッスンを受けようとスタート時間の少し前にログインし、いつも通り受講予定の項目をタップしたのですが入室できず、「有効なコースを保有していないためチェックインできません」と表示されるだけで、結局そのレッスンは受講できませんでした。
翌日問い合わせると、0時に契約更新され（支払い完了）0:10の授業には間に合うはず。私のほうの通信状況が悪いせいで支払い完了したとみなされず入室できなかったのだと言われました。
こちらが何を言ってもNOVA側には責任はないの一点張り。これ以上この人に言っても仕方ないと思い、他の所に問い合わせますと言いましたら、どこに言っても同じですよと逆切れ、逆脅しのような返答がありました。
NOVAは世間では評判悪いようですが、講師は良い方が多数おられるのでこれからも続けたいのに、スタッフの対応が悪すぎてがっかりです。
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[00081676] NOVA唯一の商品価値であるvoiceが危機

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5 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：はるた さん

13/08/03 01:01

voiceなくしてNOVAの存在価値はない。それが新しいNOVAになってこのところ月に2回とか、1回当たり1時間とか2時間となってしまった。voiceの回数や時間を減らさないと経営がやっていけない事態に、生徒は再び倒産するのではないかと、心配している。2013.7に池袋東校で起こった突如のvoice閉鎖事件は生徒無視の暴挙で、それは瞬く間に他校の生徒にまで経営に対する不安を広げる結果となっている。看板のvoiceを経営上の観点から切り捨てざるを得ないとしたら、倒産という悪夢を再び想起させても仕方ない。NOVAkidsに子供を通わせているお母さんも学校を変えたほうがいいのではないかという心配の声があがってる。しかし、池袋東校に見るように、悪い噂が出ることは承知の上で、それでも背に腹を代えられないほど事態は切迫しているのではないかと思うと心配である。
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4 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAのへの返信 さん

13/08/03 11:18

私の場合は、レッスンの事が気になっていました。

入会して数年、レッスンの勧誘は所属校で数える程しか受けた事なかったのですが、最近留守電に、所属校以外でよくレッスンを受けている学校から、レッスン勧誘の電話がありました。近隣ブランチのレッスンの勧誘までしていました。

そのブランチは、この近辺では比較的大きく、近隣ブランチの勧誘まですると言う事は、よほど切羽詰まった状況なのかなと。

春のテキストは無料でもらえましたが、基本的に夏からは購入しないといけないので、春テキストの間に様子を見て、見切りをつけて退会した人が思っているより多いのかな、とも感じました。

ゾーン制から新レベルに移行する際、ゾーンGから新レベル7に行った人がかなり多く、新レベル7になった事に不満を持っている人も多いと聞いています。新レベル8も、ゾーンGの時と比べるとコマの数が少なく、曜日によっては、2レッスン連続の予約がしにくくなったと感じています。

VOICEを含め、ゾーン制の時とくらべ、不便になった結果が、今の状況につながっているのでは、と思います。
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[00072250] 入会

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4 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：アイリーン さん

12/09/22 15:39

今週の２８日から大阪梅田校に入会します。口コミを読んで驚きました。そんなに雰囲気悪いですか？梅田は活気もあり、雰囲気も悪くなかったように思いますが。少し心配になりますね。５
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ベル さん

12/11/29 17:52

本人のやる気さえあればいくらでも自分のものにできます。
私自身は中１の時に英検5級に落ちてヤバいと思い通い始めて、高1で準一級に合格できるまでになりました。
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[00126809] 休会するなら、即刻退会を

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1 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ぴーなっつ さん

21/06/18 23:10

今もここの体質は全く変わってません。
私もコロナ禍で、1年以上休会してます。ここまでに130Pも貯め込んでしまいました。他の方が書いてましたが、忙しくて1年以上行けない時期があり、放ってるうちに、引き落としはせっせとされて、ただ、継続しているうちはすべて使えるという説明でした。
ところが先日、スクールから電話があり、5月6日にすでに、エクストラポイントに変わった、さらに来年5月6日までに使いきらなければならないと。5月6日？なぜ？と問うと、わからないと、訳のわからないことを。
今日スクールに行くと、まさらにびっくり！エクストラポイントなるものは、当日空きがあれば使える、はぁ？なぜ？解らないがそうなってる。今度は、上席なる横柄が携帯に電話してきて、また同じ説明。さらに、ポイントは契約後1年有効という、手引きを見せられ、（くれないし、写真もだめ）いつ？2013年頃かな？今年は2021年です。支離滅裂！
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 01:51

オマエが支離滅裂
頭が悪い書き方するなよ、貴様
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 01:56

頭がぴーなっつで馬鹿だからね〜
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 01:58

訳がわからないのはオマエ
オマエ相当低学歴だな
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:00

こんなヤツが書いても見えなくなって最高
見る価値無し
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:04

次からは気をつけろよ、頭がぴーなっつのオマエ　
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:08

休会してる貧乏人、ダッサ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:12

コロナを言い訳に痛いヤツ
恥ずかしさはニックネームにも出てるからねー
いくら書いても間違ってるのはアンタなんだから　ぴーなっつでも食べてたら？

支離滅裂を会社のせいにするヤツ、相当馬鹿だわ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:15

ぴーなっつみたいな馬鹿は悪質クレーマーだから企業が可哀想
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:21

まさらになんて言葉ないから、アレなんだろ（笑）
笑えるが書くなら日本語で書け
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：横入り さん

21/06/19 02:24

ぴーなっつは乞食臭いからもうスルーしてあげて-
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[00084156] 最悪ですね…

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7 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：タカポン さん

13/11/15 11:05

講師の良し悪しは激しいし、授業はダベるだけだし、契約内容よく変わるし、スタッフは生徒のこと考えてないし、NOVAの存在意義はなんなのでしょうか？

サービス業として最悪だと思います。
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