英会話のNOVAの口コミ情報（1件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナレコム

生徒がわるい
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ひろしです。VICEのみの生徒です。倒産前まではVOICEは2時から9時までほぼ毎日やってました。たしかに、これがNOVAの売りでした。今では週一で、ひどい場合は、隔週で3コマか2コマ。5コマあったところも、経営難なのでしょうか？何の説明もなく突然5コマから3コマに減らすなんて、ひどいです。経営者はこれについて個々の生徒に一切の説明をしてきませんでした。これは強権的な、ポイントの実質的値上げです。このようなことをせざるを得ないのは、倒産してもやむを得ないぎりぎりの状態に今あるのだからではないかと、生徒は噂をしています。経営者は追い込まれているから、生徒の意向を無視せざるを得ないのかもしれません。裁判沙汰になっても構わないといった姿勢さえ感じます。ひろし悲しいです。
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コメント、全くその通りだと思います。ｖｏｉｃｅはＮＯＶＡの良さを象徴するもの。それを切り捨てる事は、生徒を切り捨てるも同じ。このままじゃあ生徒が居なくなるよ。また倒産したいのか？経営者は利益ばかり追求せずに、少しは顧客満足度にも目を向けて欲しい。

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Voice の コマが 説明無しに 減った=経営危機 ？ とう言う意見ですか……果たしてそうでしょうか？ 自分の見解は、NOVAが潤っていた時代に、Nova サイドが打ち出した強気の営業方法で 、このご時世……voice が存在しているだけでも、価値があることではないでしょか？ Novaはボランティア 英会話スクールでは ありませんよね？経営して行くためには、voiceのコマを減らして、その枠にレッスンを入れるのは、決して理に反するものではないでしょう。自分は まだ NOVAに通い始めて二年の新参者ですが、自分のような、新しい生徒から みたら、voiceの存在は、決して重要なものではないのでは、ありませんか？むしろ、その枠に クラスを作って欲しいと思う 生徒さんも たくさんいるはずです。二年間 通っていますが、自分のクラス(レベル7)は、毎回、満員御礼 です。以前のNOVAは 知りませんが、Branch 自体も 活気があり、他のスクールにはない、自由さ(弛さ加減)、スタッフの対応、講師のレッスンにも、 何の不満もありません。Voice 中心に レッスン受けておられ方々から みたら、Voice自体が減らされた事は不満に思われる事も 理解出来ます。だからといって、生徒が 逃げてる、経営危機 等と 偏った 意見は 避けるべきだと思います。NOVAで 楽しく英会話を 勉強している 生徒さんが 大勢いるですから！

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背に腹は代えられないって言うしな。経営者もいろいろと裏で考えなきゃいけないこともあるんだろう。でも、生徒に説明もなしに、突如とはひどい。ボイスが減れば、生徒の持ちポイントは毎月溜まるし、ボイスの数が減れば、結局、生徒はレッスンをとるしかないから、NOVAの利益率は上がる。しかし、このやり方は商売としては、明らかに禁じ手だ。もし、ボイスの生徒へのこんな追い込み方で、安易に儲けが実現すると経営者が考えているとするなら、生徒からすると、狡猾な詐欺まがいのやり方だと怒るのはもっともだ。
もっと問題なのは、経営者が、池袋東校のように、全生徒の意思に対抗してでも、満員のボイスを突如つぶしたことから分かるように、背に腹を代えられないような経営上の事情が進行しているのかどうかということである。経営上の事情を口実にするなら、突如つぶして、ほかに行けというやり方は、可能性として、ほかのレッスンでも起こり得るのではないか。
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それは貴方が悪いかと
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NOVAと取引するなら気を抜かないことです。
何か起きても基本的に生徒側が泣き寝入りになりますが、
せっかく電話の内容を録音していたのですから、NOVA本部に乗り込んではいかがでしょうか。

私の個人的感想としては、
書き込みを読む限り、ご自身の注意不足、金融機関口座の確認不足、スタッフとのコミュニケーション不足、自己責任だと思います。

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休会中の月謝は引き落とされていなくて、休会期間終了後に月謝が引き落とされていたんですよね。
それなら問題ないように思います。
休会期間終了後にレッスンを受けるか受けないかはあなたの勝手ですから。

Nova側に非があるとしたら、休会期間が終了したことをハガキや電話などで伝えなかったことですね。でも、それをするのはとても親切な対応で、していないからと言って責められるほどでもないように思います。

私も仕事の都合で何度か休会したことあります。
担当者によって再開の連絡をくれたりくれなかったりですが、自分で管理していましたよ。


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うーん
元の投稿者が、何故こうも堂々と主張できるのかに興味ありますね
どれ程の方が同意されるか、それも興味あります
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私もスレ主さんと全く同様な経験をしましたので、ご報告です。

今年の春頃ノバを辞めようと話をすると、「休会扱いにしてください」としつこく言われ仕方なく休会としました。
その後、自分では辞めたつもりで忘れていたのですが、数日前にノバから電話があり、「まだ退会していないので、このままでは月謝が引き落とされます」とのこと。
そのため、今日退会手続きに行って来ました。
無事に書類を提出すると、「来月分までは引き落とされるので、それで止めます」と言います。
一瞬何のことか分かりませんでした。
休会期間が終わっても何も言って来なかったし私の退会の意志は伝えてあったので、てっきりそれで終わったものと考えていました。
でも、その後自動的に引き落としが始まり、半年間にも渡って月謝が引き落とされていたようです。

窓口の担当者に聞くと、これまでにも何度も電話をかけているし郵便でも送っていたとのこと。
でも、そのような電話を受けたのは今回が初めてですし、郵便も記憶にはありません。
私は昼間出掛けることはあっても、基本的に毎日家にいます。
また、夕方以降はほとんど家にいるので、本当に連絡しようと思えば、半年間も電話がつながらないわけがありません。

確かに今回のトラブルは、はた目には本人のミスと言えるのかもしれません。
ですが、その対応方法には大いに悪意を感じます。

そのため、今後退会手続きをされる方々には、同様のトラブルに遭遇しないよう十二分に注意をされるようお願いします。
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