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投稿者:黒糖 さん
07/03/21 18:58
最近よくニュースになっている"NOVA"
NOVAに入学後、途中解約した男性が「前払いした受講料の残額を返さないのは違法」として返還を求めた訴訟で、最高裁第3小法廷(那須弘平裁判長)は上告審判決を4月3日に言い渡すことを決め、関係者に通知した。請求通りNOVA側に約31万円の返還を命じた1、2審判決が確定する見通し。最高裁判決は初めて。国民生活センターによると、NOVAの契約や解約を巡っては、96年から今年2月半ばまで7000件超の苦情や問い合わせが寄せられている。
7000件って!!!
これでNOVAの似たような提訴も敗訴になる可能性が高いし、今後こういうトラブルが減る事を祈るよ、NOVA自体は結構スキだしね。
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投稿者:かも さん
07/03/22 11:41
なんか最近NOVAってトラブル続きだね。「NOVA外国人講師が麻薬で逮捕!!」とかニュースになっていたし。そして、最近の家具と話しているCMもちょっと麻薬を連想させる。
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投稿者:英会話のNOVAのその他への返信 さん
07/03/22 16:54
えっそうなんですか・・・
チケット買いすぎちゃったんですけど4月から社会人なので返金してもらおうかと思ってたんですけど(T_T)
でもこういう判決でたってことはこれからキャンセルに応じ易くなってくるんですかね?
でも、7000件って、、ちょっと凄いですね。
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投稿者:かげ さん
07/03/22 18:03
7000てすごい数字だなと驚いて見てみたんですが…
よく考えると年間約700件、でもスクールの数も800校ですよね。
1校に1件と考えたら別にどこでもあるのでは・・・
友人曰く、消費者センターって単なる問い合わせも1件とカウント
するらしいとのこと。私は生徒ですが、生徒相談室がフリーダイヤルではなかったのがいけなかったのではと。なので最近変わったのは良いことだと思います。
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投稿者:かも さん
07/03/27 18:15
>生徒相談室がフリーダイヤルではなかったのがいけなかったのではと
確かに、クレームをいえる場所がないと余計に頭にきて、消費者センターとかに連絡する事になるんだろうね。これを機に良くなるといいね。
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