英会話のジオス(英会話)

お気に入り登録するとマイページに更新情報が届きます。

口コミ一覧へ戻る
口コミ掲示板
レビュー・評価
お気に入り登録するとマイページに更新情報が届きます。

[00039467] コンバイン後のクレームについて

返信する
37 人中、22人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:MG さん

11/01/13 06:30

本格的にコンバイン後のレッスンがはじまりました。
保護者からだんだんクレームが多くなってきました。
こんな人数で月謝1万以上だすのはどうか?振り替えも出来ず
3回の補償しかなくしかもこんなレッスン。講師もやる気が
なさそう。
同じクラスの子に嫌がらせをされて他の曜日にうつりたいけどうつれる日がない。
小学生1年でクラス7人・・・。
もう毎日うんざりです。
みなさんはどうやって乗り越えていますか?
もしかしてうちの先生がいけないだけ?
見た感じもやる気のない先生だから・・・(涙)
3/1付けで退学しますという申し出今月5件目。
上司からは怒られるしなんで受理するのよ!!相談しなさい!!
とアラサーにどなられる(涙)
早くいなくなればいいのに。
その前にもしかしたらここが1番危ないのかな?
就活、婚活しとこうかな。
あんなアラサーだけにはなりたくない!! なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

この記事に返信する
ブックマークこの記事をはてなブックマークに追加この記事をYahoo!ブックマークに追加この記事をLivedoor Clipに追加この記事をFC2ブックマークに追加この記事をNifty Clipに追加この記事をnewsingに追加この記事をbuzzurlにブックマークこの記事をchoixにブックマークこの記事をizaにブックマーク この記事にツイートこの記事についてつぶやく ▲ページトップへ

16 人中、11人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/13 08:49

子どもレッスンなんて、詐欺もいいとこ。
遊んでるだけで英語が上達なんてするわけないって
アホな保護者でも気がつくよね。

お世辞で「すごい上達している」って言って、なだめて
本気にする保護者ばっかり親ばか(笑)

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

8 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:今も昔も社員の苦しみは同じか さん

11/01/13 11:24

時代変われど、所変われど
社員の苦しみは変わらない

昔のNOVAニュースを読めば分かるよ。いつの時代も、どこのスクールでもみんな苦しんだんだよ。(以下、2007年の記事のコピペ)

>NOVA社員「返金説明は意味ないと分かっていた」

「生活に不安はあるが、『これで楽になれる』というのが実感」――。500億円規模の負債を抱えて会社更生法の適用を申請した英会話学校大手のNOVA(大阪市)で、最後まで教室を守り続けたのは、20歳代の社員やスタッフたちだった。

中途解約に伴う返金や給料の遅配で講師らが次々と退職する中、殺到する苦情対応に追われた。破たんで行き場を失いながらも、肩の荷が下りた様子だった。

首都圏のオフィス街にある教室でマネジャー(店長)をしていた20歳代の女性社員。大学卒業後、「英語が好きなので、英語を学びたい人の手助けができれば」と入社したが、希望はほどなく失望に変わった。

「入校しようかどうか迷っている客がいたら、とにかく粘れ」。本部のノルマは、教室数が急増した2004〜05年を境に厳しさを増した。上司に反論し、1時間にわたってどなられた同僚もいた。

特に大変だったのは、契約や解約をめぐるトラブルから経済産業省の処分を受け、受講生の解約が殺到した今年6月以降の4か月半。受講生が暴れて警察ざたになった教室もあったが、本部の担当には電話もつながらない。

「それでも給与をもらっている以上、踏みとどまろうと自分に言い聞かせてきた」

外国人講師の給料が遅れ始めた9月中旬ごろからは、講師の欠勤でレッスンができなくなるケースが増加。毎日数十件もクレームが殺到し、若い女性社員が受付をする教室はどこも混迷を極めた。一人暮らしをしていたスタッフは「あした食べるお米も買えない」と訴え、一日中泣いていた女子社員は倒れた後、そのまま来なくなった。

東京都内の大規模校で働いていたスタッフの女性(21)は6月以降、本来の仕事ではない中途解約の返金の遅れについての苦情電話の応対に駆り出された。

統括本部のマニュアルでは、「申し入れがあった順に返金しています」と答えるよう指示されていたが、「そんな順番に意味がないことは、自分でよく分かっていました」。受講生から詰め寄られることもしょっちゅうで、「社員、講師が何の情報もないまま矢面に立たされた。会社の姿勢は許せない」と話す。

26日夜、東京・新宿の同社東京本部。社員や講師を対象にした保全管理人の説明会に出席した女性マネジャーは、「もらっていない2か月分の給料とボーナスについては、何も分からないまま。あしたから再就職先を探します」と吹っ切れた表情で話した。

(2007年10月27日17時49分 読売新聞)

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

9 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/13 16:08

↑あのぉ・・・昔のNOVA話はいいから・・。
ジオスこども校は生活考房だしNOVAとは関係ないし
稲吉もジー社もいまはもうかんけいなく生活考房だけが
おや会社だし。
現役MGですが、クレームはすごいですよ。
いまこうしてネットで息抜きをするくらいしか
発散しようがない。
EMはうるさい、保護者もうるさい、先生も会社の文句ばかり。
一緒にぐちってたバイトの子も辞めたし
一人契約社員の身で大きなクレーム背負い込んでマス。
はぁ〜やっぱジオスってだめだね。
でもいく所ないし・・・よくここで言われているジオスかじりつくしかないアラサーに足を踏み入れるょ・・・。
ハローワークなんて社員ないょぉ・・・。
ネット求人申し込んだけど届くのは飲食店とヵばっかだしぃ。
はぁ・・。

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

14 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/14 01:47

生活考房はジー社とオフィス同じだったり、
稲吉が出資したり、取締役だったりすら社員のくせにしらないの?
だからアホ

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

6 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/14 06:18

私も現MGです。確かに現場はつらくじょうしからの日々の
電話も憂鬱なのはどこも同じだと思います。
でも通ってるかわいい生徒様達と仲にはやさしい親御様も
いらっしゃいます。
その人達のために今は我慢して頑張りませんか?
お給料日近くになると必ず全てのお金を本部へ送金
とメールがきます。経営が安定していないことは周知の通り
ですがとりあえずやるしかないのが現状です。
今日も笑顔で頑張りましょう!

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

9 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/15 07:08

今日も仕事か・・・明日は休みだから
頑張るかぁ・・・。
土曜日の保護者はうるさいんだよなぁ・・。
クレーマーやだな・・・。
はぁ・・・・

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

10 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/15 10:09

上のマネージャさん

クレーマー???生徒、親の立場で考えた事ありますか?クレーマーなんて言ってよいと思う?

どれだけ振り回されてきたか。あなたも大変でしょうけどね。

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

10 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/16 13:07

クレーマーいますよ。保護者に。本当に。
文句しかいわない奴、
とっとと辞めりゃいいのに通わせて文句言う奴。
まぢうざい。
EMと同じくらいウザッ!!

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

6 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/19 14:44

EMってなんでこんなにうるさいんだろな。
ストレスためてんだろうな。
人にやさしくできない。
人に思いやれない。
悪口を言い合ってストレス発散をしている。
1日電話ばかり。
タバコふかすばかり。
かわいそうな人生(ぷッ)

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

9 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/21 09:04

EMなんてそんなもんよ。

ところで生徒の退学届けすごい数もらってんですけど。

だいじょうぶかね?

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

5 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/21 22:32

どうせ近いうちにまた倒産するんだから、退学しておいたほうが良いにきまってるじゃん。

社員も毎月給料でるとラッキーって思うのって、
普通じゃあり得ないよ・・。君たちMなの?

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

9 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のジオスの質問への返信 さん

11/01/23 11:51

カウントダウンだな・・・。
まぢ。
やばい。

なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

4 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:口コミ さん

11/02/28 23:14

この記事に返信する