投稿者:口コミ さん
11/02/20 01:39
はじめまして。
お問い合わせ電話などもある時期かと思いますが,最近,恐らくですが近隣にできた新規教室から,保護者としてお問い合わせがありました。電話番号の通知をみたらそこだったんですが,,,
こういうことはよくありますか?私はできれば、近隣教室とは仲良くしたいんですが,教室によってはこういうことされたり。どう対応されましたか?
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/20 09:17
近隣教室のHTではなく、近くの保護者の様に問い合わせされたっていう事でしょうか?もし、そうなら、かなり神経質なHTだから、気をつけた方が良いと思います。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する6 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:さらさらヘアー さん
11/02/20 11:26
私も似たようなことありました。
こういう人には気をつけましょう。表面上は笑顔でも裏では…
怖いですね(゜Д゜)
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/20 11:33
探りを入れてるという感じなんでしょうか。怖いですね…。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する4 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:口コミ さん
11/02/20 11:34
そう,がっかりです。。
コメントありがとうございます!
割と私は近隣教室とはうまくやっているのですが,ぬかよろこびさせられて,あまりいい気しませんでした。ライバルとして切磋琢磨はいいことですが,他社でないのに「なりすまし」って,,,
話しかたから怪しいとは,薄々感じてましたが(まるでロ-ルプレイの流れでしたから)まさか!と。
あまりお付き合いはしないほうがいいんでしょうか
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/20 11:51
トヒ゜主さんの事が気になって仕方ないのかもしれません。距離をおいてお付き合いすれば、良いのでは?
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する10 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:企業方針 さん
11/02/20 16:33
これは企業方針を変えるべきだと思います。つまり、さぐり電話を入れたいぐらいの気持ちになるような近くにどんどん新教室を作るのが一番の問題なのです。
お互いに敵対心を燃やすように、競合させられる運命にある私達は、檻の中で戦わされているのです。
サービス合戦、甘やかし合戦、にこにこ合戦。
私も近隣教室は気になります。やはり私達は、企業の方針=隣にでも作るというあくどいやり方の犠牲者だと思います。
暗い、悪いとけなすより、そのような立場に追い立てられた状況を誰が作っているのか、しっかり見極めるべきなのです。
ECCがある一定の距離内に作らないとか、一学区に何人など
しっかりした方針を打ち出すべきです。
SAWって映画知ってる?自分が助かるためには友人を殺すしかない、という状況に陥らされた人間のこわーーーーい話です。
私はいい人、と言っているとこちらが殺されるというお話です。
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/20 17:01
マイペースに生徒募集していますし、曜日が合わない時は近隣教室に紹介しています。比較せず、自分のペースですれば、気になりません。気にせず、マイペースで!
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する4 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:マイペースか さん
11/02/20 17:30
確かに私もマイペースで働いています。
でも,さぐりはどうなんでしょうね?一応同じ看板掲げた仲間です。
私もほかの教室は案内します。みんながそうではないと思います。
近くに作らせた会社も悪いかもしれませんが,,,まず開講のさいに新規講師に近くにすでに教室があることなど知らせてるんですかね?
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投稿者:HT10年目 さん
11/02/20 18:01
私は、これはしょうがないと思います。
私の近隣に新規教室ができた時、
センターからは、
「先生の授業がない曜日、先生が開校していないクラスしか
されませんので」
と聞いていましたが、実際は、同じ曜日に同じクラスに
うちの生徒の友達が通っていましたので、びっくりしました。
実際、やる気いっぱいで教室を始めた新しい先生が
隣の既存教室の時間割などを気にする必要なんてないと
思いますから、センターからのこの一言は本当に余計だと
思いました。
また、隣の新規教室が、とても近くに私の教室があることを
知っていたのに教室をオープンしたことを
「なぜ?」
と思っていましたが、2年後、その先生が教室を閉められた時に
その先生がセンターから、
「隣の先生は、体調が悪く数年中にはやめられる」
と聞いていたことを知り信じられない思いでした。
数年後、うちの教室から何十人もの生徒が移ってくることを
期待してオープンされた先生は、私は本当に気の毒だと思います。
もし、こんなことを言われなければ、教室をされていなかった
かもしれませんし、教室を2年されていた間は、いつ隣の教室
から生徒が移ってくるのかと気持ちも落ち着かなかったと
思います。
こんな時に、もし、新規教室から探りを入れる電話が来ても
仕方ないと思います。
同じHT同士、そんなことで気持ちが落ち着くのなら
気付いていないふりをして、おつきあいしても良いと思います。
もちろん、浅いお付き合いを心がけなくてはいけませんが、
最近のセンターの行動や発言には、心がないように感じます、
でも、きっとそれは、HTの先生方が子供が好きな暖かい方が
多いので、ギャップが大きいのかもしれませんね。
なりすましの電話は、その新規の先生が不安だからだと思います、
先生の教室をうらやましいとか、追いつきたいと思って
先生の教室の状況を探っているのですから、ど〜んとかまえて
いらっしゃったら良いと思いますよ。
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投稿者:口コミへの返信 さん
11/02/20 22:54
なりすまし、私は嫌ですね。
何か気になる事があるのなら(あって当然いいと思います)
正々堂々と電話すればいいのに・・・・。
そんな事をされると仲良くだなんて、できませんよ。
私なら距離をおいてお付き合いしないようにしますね。
コワいわ。
上の先生のようにありえる事って思っておくと気が楽ですね。
考えた事もなかったので、ショックでした。
また一つ勉強になりました。
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投稿者:口コミ さん
11/02/21 11:42
私も同じ事されました。気にしないでやるしかないです!!
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する5 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:口コミへの返信 さん
11/02/21 15:08
いえいえ、私のところにはありません。
有難い事です。
マイナーでしょう〜
そう願いたいです。
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投稿者:気になったので… さん
11/02/21 15:50
4月から2年目の新米HTです。
開講前研修の時、スタッフに、
「電話応対の練習のためにも、同業他社さんにお問い合わせの電話かけてみてください。相手の対応でいい所は真似して、悪い点は見習わないように注意しましょう。」
と言われたことがあります。
さらに、
「既存のECCの教室にもかけてみてください。皆さんの先輩方は気持ちのよい対応をしてくださっていますよ。」
とも、自信たっぷりに言っていました。
実際に電話をかける人はいないと思っていましたが、言われるがまま素直に従う方がいたのかな?と思ったので書かせていただきました。
保護者をよそおったお問い合わせ。実際の目的はわかりませんが、スタッフの一言が原因で起こっている可能性も否定できないと感じます。
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投稿者:予感的中! さん
11/02/21 18:35
もしかしたら、そんな特異なことは会社の勧めではないのかな?と思っていましたら
やはり・・。
嫌な予感がしていました。
スタッフの感性の欠如を露呈させてしまいましたね。
電話を受けた講師がどんな気持ちになるのか、分からないのでしょう。
もしかしたらスタッフによる、なり済まし電話もあったりして・・。
怖いですし気持ち悪いです。
でもやりかねません。
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投稿者:口コミへの返信 さん
11/02/21 19:52
>「既存のECCの教室にもかけてみてください。皆さんの先輩方は気持ちのよい対応をしてくださっていますよ。」
とも、自信たっぷりに言っていました
信じられません、センターがそんな事を言うなんて・・・。
なんてバカなんだろう・・・。
たまたまその人だけがそんな事を言っていたと思う事にします。
(私は言われた事ありません。)
HTを何だと思ってんだ?まったく!
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投稿者:とほほだね さん
11/02/21 22:04
いやいや、なるほどですよ。
私も、長年貼って頂いたお店の壁のポスターを
「期間で取らせてもらいたい」と言われてしまいました。
原因は、新規教室の先生が
私の教室ポスターのとなりにご自分の教室ポスターを貼ったので、「ここがEC○みたいで、ほかのお客さんに迷惑だから」って。その新規教室の先生も、そのお店のお客さんなので無碍には断れなかったそうで・・・。
ずーーーと長いことそこは私のポスターの定位置で
貼り替えに行ったら、新規教室のポスターが貼っていてびっっくり!
そこは大きな公園の近くにあって、小さな子のお母さんは一度は行ったことがあるような(笑)とても良い場所だったのでショックでした。
そこのお店のオーナーともお互いにチラシを入れ合ったり良い関係だったのでさらにショック!あ〜あ〜・・・。
センターに相談したら
「わたしが進めちゃったんですよ」ってセンタースタッフが・・・。ひえ〜とさらにショックでした(苦笑)。
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投稿者:仰天 さん
11/02/21 22:11
全く、嘘みたいな話ですね〜
よく自分が勧めただなんて、言えるわ。
言えるって事はなんとも思ってないからですよね。
そのスタッフとは関わりなくないわ。
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投稿者:ありえない さん
11/02/21 22:11
それを勧めてるんですね!そういうことか。
でも問い合わせがあったほうは喜ぶし,丁寧を心掛ける。でも近くの講師,,,それをWRで知らずに報告。
「獲得できず残念です」と言われる。頑張ってます,まだがんばりますと話しても,結果がでないとと,スルー。
講師が講師に聞きたいことは同じ会社なら直接,聞けばいいと思います。
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/21 23:53
血も涙も無いって、こんな事を言うんですね。
どんな社員教育しているんだか・・。
これが教育産業と聞いてあきれます。
だからこの企業に、本当に嫌気が差すんです!
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/22 07:42
私もありました。五年生だが、時間帯を教えて欲しい。名前は名のられない。ナンバーディスプレイなので、近所のHTだと。何を考えているのか、不信感だらけになりました。私は研修で聞いた事無いので、会社の方針か彼女自身の問題か、わからないですが、変ですね。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する4 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/22 09:00
センタースタッフのアドバイスを鵜呑みにして
実行したのならば、その新しいHTさんは、超素直
な方なのでしょう。
私だったら当たり障りなく普通にお付き合いしてみる
と思います。
振り返ってみれば、自分も新規の時は
スタッフの言うことはすべて実行しなくてはならないのだ、
と
信じ込んでいました。
ですので、
その方の精神状態がわからなくは無いです。
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/22 12:00
ポスターなら、2教室連名で貼るのはどうですか?新規の先生に提案されてはいかがですか?私の場合、連名でポスター貼っていますよ。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する3 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/22 21:44
↑
はーーーーい、前向きなご意見ありがとうございますーーーーー。
全く思いつきませんでした〜。
でも、結構教室が近いのでね。
できれば新規の先生にお隣に貼るのはご遠慮頂きたかったというのが本音です。テヘ言っちゃた。
2 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:口コミ さん
11/02/22 22:25
人間的に出来ていないと、近隣教室の先生と仲良くできませんよね!?
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:口コミ さん
11/02/22 22:36
投稿した本人です。
>人間的にできてないと近隣教室とうまくいかない
なんだか胸にささりました。現状は先輩がたや同期ともうまくやってるつもりでした。。。。
気をつけます。
1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:恥ずかしい。 さん
11/02/22 22:39
ポスターを隣に貼られただけでも、不愉快なのに、それがセンターも1枚かんでたわけだから、この方の気持ちは察するに余りあります。
この類の話は、友人の講師からも聞いていますが、決して珍しくないのです。
講師採用の英語力レベル云々より、人間的なモラルを問いたいです。
採用される方もですが、それより採用する側のレベルが窺い知れます。全く情けないお話です。
マーケティングの「マ」の字も知らないスタッフ、
教室を育てる視点が欠けているスタッフ、そんな会社に毎月
ロイヤルティを払っている私って何なんだろうと無気力感に襲われます。
この会社は本当に大丈夫なのか?!真剣に思う。
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投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/22 23:08
うーーーーーん・・・・・。
近隣教室と仲良く出来ているからって
「人間が出来ている」と勘違いするのは滑稽。
色々な事情、いっぱいあるよね。
色々な事情を想像すると、
一概に「人間出来てないから」って私は批判できない。
1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:よくやるよね。 さん
11/02/23 10:50
うちのポスターはがして、その場所に、自分のポスター貼った近隣教室のHT。
仲良くなんてやっていけません。
人間できてるってレベルの話じゃない。
3 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:口コミへの返信 さん
11/02/23 11:19
↑いやぁ〜引きました!
そんな非常識なHTっているのですね。
大人とは思えない・・・・・・
そんな先生に習いたくないわ。
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投稿者:口コミ さん
11/02/23 12:14
この問題は会社があまりにも近くに教室を作り過ぎるため、HTの方たちが嫌な想いをして可哀想です…なにかしら対策をとってほしいです!!
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:そうですね さん
11/02/23 13:42
近隣教室。
たてるまえに,あまり近くには作らないなど考えてくれないと!講師はあれこれ気を使っている人もいるのに,だからなくなる教室があるんだと思います。
広告も同じエリアにかぶらないように入れて下さいと言われていたので,守っていたのに,あらゆる自教室以外の区域エリアに折り込む先生もいるそうです。
改めて、スタッフにきいてみたら「多少区域かぶってオッケーです」ですって。。。
先生を選ぶのは消費者だけど,ある程度うまくいくようにして頂かないと。
辛い思いをするのは講師なんですよね。
2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:すごいですね。 さん
11/02/23 15:05
何年か前にHTやめました。ECCがあまりに節操なく近隣に教室を作り始めて、心落ち着けて仕事が出来ずに段々といやな人間に陥るような気がしたので。企業の核になるのは人です。その「人」を大事に出来ないような会社に未来はあるのだろうかと感じていました。ましてやHTは会社にとって、内部の人間ではなく、大事な顧客であるはずと思います。やめて正解でした。あのままずっとやっていたら、私もいや〜な人間になっていたかもしれません。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する3 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/23 20:23
良いものが選ばれるという自由競争主義のもとに、資本主義経済は発展してきたんですから、仕方ないのではないでしょうか?
そういう私も零細の教室ですが、仕方ないと割り切っています。
他教室より突出して秀でた英語力・営業力があればきっと発展しているはずです。
また、たくさんある教室の中で淘汰されて残った教室こそが、今のECCで必要とされている教室ではないでしょうか?いろんな意味で結果を残せる教室は、決して消えていかないはずです。そう信じています。
2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/23 21:10
この会社に必要とされるために、
頑張れない、または頑張りたくなくなったHTもいるわけです。
地域性もある、教室の乱立もある、おかしなスタッフもいる
この会社で、が英語力・営業力が優れているから生き残ったとは
言い切れないと思います。
「負けるが勝ち」と言う言葉もあります。
「辞めた人が、みんな負けたわけではない。」です。
0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:奮闘中 さん
11/02/23 21:28
いまは教室発展に力を注いでいますが,
辞めた=負けではないですよ。立派に自分で立ち上げたかたもいます。
競争は大切ですが配慮も多少は必要だと思います。 最近何となく,「生徒獲得できる」教室だけに力をいれている気はします。
企業としては当然かとは思いますが。
5 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/23 21:49
まぁ、企業としてはHTを煽るのは当然のことでしょう。そうされるのが嫌なHTは辞めれば良いだけの話で・・・事実、辞められても困らないために、近隣の教室はたくさん用意されているわけで・・
企業は利益を追い求める。HTは、自らの利益を求める。利害関係が合致しなければ、HT側には辞めるという選択肢も用意されている訳ですし。
もちろん、HTを辞めるという選択肢が負け組ということは全然ありませんよ。ただ単に、ECCと求めるものが食い違ってきたというだけです。嫌なら、HTやめる。続けたいなら、ECCに従順なフリ(?)をする。単純なことですよ。辞めるに値しない事柄については、保護者もご覧になるようなこんなサイトで愚痴をこぼさずに、地区担当者に直接言ったらよいのではないでしょうか?
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投稿者:スタッフですか? さん
11/02/23 23:43
↑
スタッフが、HTにこのような書き込みをしていたら、
それこそ保護者も見ているのですから、墓穴を掘ることになりはしませんか?
HTを使い捨てにする、この会社の最大の顧客であるHTを大切にしないことは、もっと先の保護者や生徒を大事にしない精神と繋がります。
少なくともあなたの書き込みはご自分の会社、スタッフのイメージを悪くし、ここに集まるHTの書き込みを実証しているようなものです。
HTからの上納金で生活を営んでいるあなたが、口にする内容ではないでしょう。
2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/24 00:24
<企業は利益を追い求める。HTは、自らの利益を求める。利害関係が合致しなければ、HT側には辞めるという選択肢も用意されている訳ですし。
そんなにすんなり辞められますか?
契約解除後2年間の拘束、 契約にも無い違約金等、
簡単にやめられないでしょう?
この会社のトップが、利益50%、教育50% でやらないと
駄目だ。このバランスが少しでも崩れると経営がうまくいかな
い。
という内容の経営方針がネットでも紹介されています。
さきの書き込みをしたスタッフ(?)が
まず第一に「利益」を追い求める。と書き込んでいる時点で、
あなたの上司にお叱りを受けそうですね。
今のこの会社はこの比率が「利益」に大きく傾いていると思います。
多くの講師は「教育」に比べ、「利益」の比率は圧倒的に低いものになっています。
仮に講師が利益を追い求めたとしても、
近隣に教室をどんどん作れば、必然的に会社との利害関係が合致しなくなりますよ。地区担当者に言って解決することですか?
講師が反対したらやめるのですか?
この会社と契約したあとの不満は事業者である講師の自業自得ということになっていますが、法律的な知識も殆ど無いドがつくほどの素人相手に、途中から重要な契約を十分な説明も無く、押印を急がせたのは、フェアではないですよ。この会社の側面です。
いつまでも、そのように上から目線で講師を粗末にあつかえば、
いつか後悔するときがきますよ。
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投稿者:最近 さん
11/02/24 09:10
上のかた(会社)の考えがわからなくなります。
前に書き込みしているスタッフ?の考えをみるとさらに不安です。
結局,保険などの営業レディのように人は多く確保,辞めたければどうぞ。
だけど営業レディは仕事するには家族や友達にも加入してもらうことも。つまり,働く人が辞めても何かと利益は得られる。
企業としては,経営するには仕方ない面かもしれませんが,事業主として教室運営を赤字で行いながら心あるレッスンをしている講師はたくさんいますよね。
何かを下さいとお願いしているわけではなくて,近隣教室の開設を考えながら,その近隣同士もうまくネットワークで仕事できるよい方法を考えてほしいと思います
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投稿者:講師が一番の顧客 さん
11/02/24 09:28
講師が生徒を集め、英語の指導する。小さいながら、営業から企画、運営、経理まで行う自営だとHTは認識して、やりがいを感じます。が、本社がHTを一番の顧客だと感じない限り、溝は深まるばかりでしょう。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/24 10:50
典型的FCのコンビニ等は、はす向かいにも同会社の店舗をオープンされると聞きます。
FC業界はいろんな面でオーナーは厳しいです。
私たちECC講師もオーナーですので、
商売で利益を上げていくにはそうそう簡単なものではないですね。
しかし、コンビニと違って私たち英語教室はその質の違いで差は出せます。
この仕事を続けるなら近隣教室との差を出すしかないですね。
新規教室より明らかに歴があるという点において、
熟練の技をみせつけてやろうじゃありませんか。
と私は近くに新しく教室ができる度に自分をそう鼓舞しています。
結果、新規で近くに教室ができても閉鎖されてきています。
1つのパイを奪い合うには競争に勝つしかないですね。
またECCだけでなく同業他社もひしめき合っていますから
ECC教室が閉鎖されたとしても競争に勝っていかなければいけない状況は変わりませんしね。
0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/24 12:15
でも、自分の加齢や親の介護など、どうしても閉鎖しなければならない場合、近隣教室に引き渡さなければならないですね
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:閉鎖ですか さん
11/02/24 12:41
介護などどうしてもの場合は仕方ないかと思います。
歴がある,質がある,その差をつけるのはよいことだと思います。私も努力中ですが。
ただ新規の先生も悪気あって近くに開設するわけでもなく,希望を抱き,私も大教室にできたらなど夢でいっぱいかと思います。
私も近くに教室があるとは知って開設しましたが
,かなり別格の先生だとは知らずでした。
近くにあることは,割とふせた状態で,できればあの地域に教室がほしいからそっちで,とは言われましたが,高級住宅地であるそこには家も建てられないので,いまは近所でがんばってます。
不満はありながら,前向きと矛盾ですけれど。
0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ECC外語学院の質問への返信 さん
11/02/24 15:16
あっ。コンビニの話をしたものですが、
私も近隣教室をライバル視のみしている分けでなく、
同中学校区内の先生とは長年タッグを組み協力し合ってます。
クラス編成上受け入れ不可能な生徒は
受け入れて頂いたり、また逆もあったりで、
それこそ競合他社へ向けて対抗しています(~_~)
ただ日本全体がご存知のようにこれだけ少子化になり、
地区の小学校はクラス数もかなり減って隣の小学校と合併話も出ている中、このテリトリーに新しく教室を増設される事に関しては、益々小さくなるパイの取り合いになります。
しかしFC業界はそういうものだと言われるなら、それに対抗するには自らの力として、歴と質を武器に頑張るしかないかなと思っています。
そして新しく教室を考えておられる先生は是非自らも市場を十分調査し、開講されるかどうか判断された方が良いですね。
では今日もレッスン頑張りましょう!
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投稿者:とほほだね さん
11/02/24 20:35
となりにポスターを貼られちゃったと書いた「とほほだね」です。
なんだか流れがセンター対HTみたいになってるので
うちのスタッフの方は、謝って下さったので、私の場合はそのスタッフを恨む気持ちとかは全然ありませんー。
お仕事なので仕方ないなぁ〜という感じで
会社でそういうふうに言うように言われているんだろうなぁって思いました。
(だから、そういうことって私の方もあったよ、という同意のつもりで書きました。)
そして新規の先生を恨む気持ちもありません。
深く考えないでやっちゃったんだろうなーって思っています。
(残念な気持ちはもちろん残っていますが。)
ただ、その後に出てこられたスタッフの方のような書き込みは
「???」って思います。うちのセンタースタッフが、そういうヒトじゃなくて良かったなーって思いました。
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