投稿者:保護者 さん
13/09/12 19:31
子供が無料講座を受講し、どうしても続けて受講したいというので、8月より通わせている。受講料を支払ったが、「不足がある」とのことで、「コンビニ支払いサービスご利用案内」という用紙を持ち帰ってきた。どうやら300円ちよっと不足しているらしい。しかし、すでに支払った領収書と、請求書の額は合っている。
子供に「何て言われてこの紙を渡されたの?」と聞くと「コンビニの打ち間違いだと思うけど、不足があるからこれをお家の人に渡して」と言われたよう。請求書の額が間違っているのに、まさかコンビニのせいにしてるのか?と耳を疑った。しかも、持ち帰った用紙の支払い有効期限がすでに切れており、用紙には「有効期限を過ぎた場合はお手数ですが、再度この用紙を校舎までお持ち下さい。校舎にて再発行をいたします」と書いてあるので、次の日校舎に持って行ったが、対応した若いお兄さんは「社員がいないので分かりません」と、こちらの内容も聞こうとせずアタフタとした様子。夕方なら社員がいるとのことで、仕方なく帰宅。
その後、塾長から電話があり、ことの説明をするが「コンビニの打ち間違いだとおもうのですが、何度もご足労をかけてすみません」と言ってきた。請求書はコンビニが作っているのか!?何故、自分のミスを認めず他人のせいにする?!挙げ句、「こちらの手違いなので不足分はスタッフが支払います」と言ってきた。別に支払いたくないわけじゃない。バカにするな!また、「期限がきれていてもその用紙で支払えます」とのこと。じゃあ何故「校舎までお持ち下さい」なんて書いてあるの?
講師はいいかもしれないが、スタッフがまるでなっていない。塾といえど、商売でしょう?
もっと、ちゃんとした人材を雇用して下さい。この塾、本当に最後まで指導してくれるのか不安になります。
なっとく!
いまひとつ
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