ベルリッツ　英会話スクール・教室の口コミ情報（84件）で評判を徹底チェック！　口コミ(クチコミ)掲示板、

私は、あくまでも「英会話」のレッスンに通っているのだ、と思っていましたから、「受付のスタッフ」には、殆ど「期待」しませんでした。

始める時に『オリエンテーション』的なものがありましたが、聴いていて直ぐに分かりましたよ。
「ああ。この人、私のニーズを理解した上で話しているのではなく、同じ内容の説明を他の顧客にも、一日に何度も、機械的に言っているだけだな」と思いました。

ですから、私自身は「受付スタッフ」を気にする事はありませんでした。

それにしても、「請求書」を間違えるなんて、プロ失格ですね。

私は、スタッフの人が、どの程度の報酬を貰っているのか、分かりませんが（教師については、組合員の人が、「少し値上がって、此の位」と教えて貰った事があります）
給料が低いと、「それなりの質のスタッフ」しか、集まらないのだと思います。

「受付スタッフ」の人には、「組合」は、あるのでしょうかね？
「福利厚生」が良くないと、事務仕事にも影響するのかもしれませんね。
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伝統を守る良い意味で保守的な学校だと思っていましたが 生徒のプライバシーに対する配慮 レスペクトはあまりないのですね。 意外でした。
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インタビューで自信が大事と言われましたが（英会話学校で良く聞く言葉です） この自信とは何でしょうか？ 本当に自信のある器の大きい人は 自信たっぷりであるより むしろ 謙虚で親切なものですよね。。（少なくとも私のなかでは それが定説であり理想です）

単に 英語を積極的に話すことが大切という意味なら 言いたいこと 話したいことがあるかどうか次第だし 話したい相手であるかどうか次第でもあります。

会話の型は いくら良く出来ていても 使わなければ 身につかないし忘れてしまいます。だからと言って そのたびに 一から学校で学び直すのは 無駄が多すぎます。 楽しいものでもありません。

ベルリッツでは ある程度学習経験のあるものより 一から学びたいと思う言語のほうが 効率的に楽しく学べるかもしれません。
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結局のところ 多くの人にとって 学ぶ楽しさは 以前より少しでも知識が増えたり 進歩している実感なのではないでしょうか。 ただ 語学の勉強は 長丁場ですから いろいろな事情で停滞したり 後退したり 或いは 興味がなくなったりします。
そういうときも 細々とでも続けていれば いつか楽しくなりますが 運が悪ければ ますます嫌になって やめてしまいます。長期間 離れれば 普通 忘れますし 後退します。

高額なレッスン料を払って語学を学ほうとする人達のほとんどは 良い環境で真面目に勉強する気持ちで来ています。そして 一定の質と安心とサービスを期待してレッスン料を払っていると思います。成果は 本人の努力と意志次第でしょうが 安心してレッスンに専念できる環境（プライバシー保護）は必須です。
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プライバシー保護は最低限必要です
レッスンを録音することは契約書に明記されてますが その目的・使用範囲を詳しく公開したほうがいい
時々生徒の授業を聞いているカウンセラーの高笑いが聞こえますが 生徒を馬鹿にしすぎで気分悪い
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事前にレッスンがモニターされているかどうか確認しましたが する場合は生徒に事前に言いますとの話でした。。 実際は 何も報告はありませんでした。

信頼できるかどうかが 今回の受講での第一のポイントでしたから その点では 残念な結果となりました。

カウンセラーさん達が 受講生の英語を笑うのであれば 職場環境に問題があるか ご本人に問題があるか。。いずれにしても 笑われるべきはどちらか よく考えてみてくださいとしか 言えません。
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すべてのレッスンを録音すると明記してありますか？
（録音 或いは モニターする場合がありますと理解しましたが違うのでしょうか？ それなら 尋ねた場合 正直に説明する義務があると思います）

もし 誰でも 聞くことが出来るとしたら よほど カウンセラーの人達がしっかりしていない限り 個人情報が守られるはずもないでしょう。。危険すぎませんか？ よく文句が出ませんね。。
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結局 どの学校も 学校を守ることが最優先なので（当然でしょうが） なかなか 学校側にとって 不都合な事実を教えてくれないのです。。仮に 明らかな事実であっても。。

お客様は神様 だなんて極端なことを言いたいわけではありません。。

当然のお願いが無理難題になってしまう状況なんですよね。。
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すべてが 茶番劇だと思えば それで御終いですが 茶番劇に お金を払う気にはなれないものですよ。。
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先の投稿で 笑われるべき、、と書きましたが

カウンセラーさん達の英語力云々ではなく 立場の話ですから 念のため。。 立場を忘れないでくださいね。。ということです。
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私の場合は 残念ながら 通えば通うほど やる気がなくなり 下手になるという悪い見本になってしまいましたが。。今回は最初のレッスンの後 事前に確かめたにもかかわらず 断りもなくレッスン内容が筒抜けであるらしいことが分かってしまったので 残りのレッスンを受ける気はその時点でなくなってしまいました。。

学習に明確な目的のある人なら そんなことも気にならないかもしれませんが。。 私の場合の最優先（必須）項目は 学習環境でしたので。。

不信感をもった時点で やめるべきでしたね。。
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猶、否定的コメントを書きましたが レッスン内容に問題があったわけではありません。

レッスンは 不要な不安やストレスのない環境で受講したかったという意味です。

副教材？（arts & entertainment)は つまらないものではありません。バラエティに富み 娯楽性のある題材でした。 リスニング（映画俳優のインタビューなど）と語彙は 私にとっては 難易度が高いものでしたので 集中しないと ついていけません。レベルアップの必要を感じました。予習、復習も大事だと思います。
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いつも不思議に思うことですが 多くの英会話学校では 英語が下手だったり 堂々としていなかったり（勿論 良い意味で余裕があり 堂々としていることは素敵なことですが）する生徒を ひどく馬鹿にする傾向にありますよね。。 あまりそういう傾向が顕著であれば 生徒のほうでも 得意分野のみで勝負しようとしたり 弱点を素直に相談できなかったりするのではないでしょうか？
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察するに英会話スクールに勤めている講師たちの大半は

単に上から目線に立ちたいのではないでしょうか。

通常の企業なら当然のように 上司やクライアントに対し

気配りや礼儀が求められますが 講師は人に物を教える立場なので

そのような配慮が必要ないと軽く扱われているのかもしれません。

受講生に配慮を欠く講師は 自分のプライドを満たすために

その職業についているだけとしか思えません

情けないことですね。

いくら評判の良いベルリッツでも このようなことは結構あります

またごく一部ではありますが 受講生にきちんとした態度で

接する方もいらっしゃいます。
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もちろん 礼儀正しい親切な講師もいらっしゃいます。

でも 全体の雰囲気は 確かに仰るとおりかもしれません。

日本の英会話学校で 受講者本位の指導をしているところは 本当に少ないように思います。

このままでは 受講者は定着するとは思えません。

他にも 英語に触れる機会、手段は いろいろありますから わざわざ 会話学校を選ばなくなるでしょう。
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もっとも 私の場合は 趣味で英会話学校に時々通っているだけの受講生なので 一般的な受講生の方達とは事情が異なるかもしれません。

ベルリッツの場合 大多数の受講生は ビジネスで英語を必要とされているようですから 堂々と相手を説得できるだけの英語力やパフォーマンスを身につける必要があるのでしょうね。

ニーズやモティベーションは それぞれ違うので 一概には言えないことですね。
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ともあれ かろうじて僅かに残っていた肝心の意欲が 現在 全くなくなってしまったのが 一番の痛手です。

無断で録音するなど はっきり言って 最低ですよ。
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それも また きっと 学校側の落ち度を棚に上げ 生徒の性格とか意欲の問題にすりかえて 責任転嫁するのでしょうね。
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本当に・・
みんなプライド高いから,やることが想像を絶しますよね・・

都合の悪いことを全部生徒のせいにする人たちですから（笑）
相手にするだけ無駄です
自分は,逆にこんな連中に自分の意欲を潰されるのは納得できなかったので
持ち直しましたけどね
ただひとつ疑問はカウンセラー
講師がそのような態度をしても注意しないものなのでしょうか？
同僚だから庇いあうんですかね？
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コメント ありがとうございます。

カウンセラーさんには レッスンを始める前 こちらの要望を尋ねられたので お伝えしましたが レッスンに特に反映されていませんでした。 その後 相談していませんので 分かりません。

ただ 注意するといっても。。講師が自信をもってレッスンされているなら 逆効果になるかも。

それに 主教材のほうは面白くはなかったので１度しか受講していませんが 担当講師は教え方も丁寧で親切な方でした。

意欲は どのように持ち直されましたか？ 参考までに 教えていただけませんか？
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元々明確な目的があったので。
その目標に到達するためには,困難を乗り越える気力も必要だと思い直しました
結局何が自分に大事かということだと思います
環境を重視される方は,やめて他へ移るのも当然でしょう
人それぞれ合った学習方法や目的も違いますしね


うまく伝えられなくてすみません
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本当に そうですね。 自分にとって 何が大事かということですものね。 コメント ありがとうございました。

私の場合 目的や方向は 通いながら 修整していくつもりでしたが スタートからつまづいてばかりで（苦笑）迷走しているうちに 燃料切れ。当初から 満タンではなかったので 仕方ありません。（もともと 軽い気持ちで教材や雰囲気を知りたかっただけです。。くどいようですが モニターするなら あらかじめ 知らせるべきです。目的と用途も。そして プレゼンする予定はありませんでしたが 必要ならレッスンで指示するべきだったでしょう）

そういえば ずいぶん前 初めて通った英語学校は１クラス１０人位（教材は時事英語）で 私の場合 大人数では スピーキングが伸びなかったので 別の学校のプライベートと少人数クラスに変えました。その選択はたぶん間違っていなかったと思いますが 長いブランクの後 ふりだしに戻ってしまったようで それもショックでした。 でも 当初の気持ちが懐かしいので また大人数のグループレッスンに戻ってみるのも いいかもなどと思ったりしています。
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そういえば 映画俳優のインタビューのレッスンのとき 講師が トム・ハンクスの主演作品の一つ cast awayの話をしていました。 無人島に流れ着いて 話し相手はバレーボールだけという設定の映画で 役作りのために トムは 数十キロ？ 頑張って減量したものの あまり ぱっとしない映画だったとか そんな話をしたような。。講師がどんな体格の方だったか覚えていませんが もしかしたら 体格の良い方だったのかな？ それで気分を害されたのでしょうか？（その講師は レッスンの初めから ずっと変でしたけどね）

俳優さんのうち 誰のインタビューをしたい？と聞かれて アクターズ スタジオのインタビューが印象的だったメリル・ストリープと答えたら どんな質問をしますか？と聞かれ 出演作品の選び方（価値観とかプライオリティが分かると思って）とか 答えたのも 変にとられたのかな？。。良く分かりませんが。

レッスンの出来、不出来だけでなく これくらいのことで 人格や外見？まで誹謗中傷するんですか？！
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英会話学校が 芸能界や政界のようなところだと思ってはいませんでしたが。。そのくらい 大変なところ？なんですね。

認識が足りませんでした。
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長々と愚痴ばかり書いてしまいまして すみません。アドバイス下さった皆様 ありがとうございました。

私も 気持ちを入れ替え 頑張らなくては。。と思いました。

それでは 失礼いたします。
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その節は お騒がせして 申し訳ありませんでした。
お心遣い 感謝しています。
いろいろありがとうございました。
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たぶん 誤解されたのだと思いますが、、
（批判したのは他のところで 事も無げに謝られた方のことでしたが無神経な言い方で誤解を招いてしまい反省しています ）

いつもありがとうございますの気持ちには変わりありません。

失礼しました。
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私が今回批判したのは いつも何かと侮辱的なコメント（批判）をされる方（学校ではありませんが）のことでした。

行き過ぎた批判では何も解決できない、 何も生まれないと私も思っていますが 全然 方針を変えていただけないので。。。

いわば苦肉の策？（同じことをすれば そういう人はもしかしたら良くないと気づいてくれるかも。。）でしたが。。。

そういう場合の効果的な方法って何でしょうね？
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誰かのモティベーションを上げるには（人によるかもしれませんが） 褒め言葉よりも報酬よりも やはり その人に対する信頼 責任感 パッションだと思います。（その方が 大変かもしれませんが）

子供の場合も 親に信頼され尊重されていると思えば 例外を除き 子供なりのベストを尽くすものですよ。
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言い換えれば 信頼や責任は 褒め言葉以前の問題で 信頼や責任がベースになければ 機能しないのでは。。と思います。
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正直のところ あまりにも現実とズレのある型にはまった固定観念（日本人生徒に対する）が 10年前と変わっていないのは驚きです。（例えも古すぎますね。。昔のハリウッド映画に出てくる日本人のようですよ）
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挑発（私のコメントではなく別の誰かの挑発のこと）に簡単に乗らないでくださいね。
（誰かの思うツボかも。。）

環境を良くすることに反対する人は誰もいないはずですが なかなか 皆の利害を損ねない 皆が少しでも快適になれる方法を見つけるのは難しい。。

私自身も勉強不足ですので また違った方法でやり直してみたいと思います。
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↑は勉強の足りない素人の寝言でした。
失礼しました。
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屋根が必要なくらい治安が悪いと言っているようなものですよ。
だから 環境が悪すぎる（レベルが低すぎる）と言っているのですよ。
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誹謗中傷が良くないということは ごく基本的な常識だと思っていましたが。。どうやら この世界では違うようですね。。

それとも 誹謗中傷という自覚もない？
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誹謗中傷の場合は 授業料は全額払い戻すべき。
ただ打ち切れば済むと思っているから 同じ繰り返しになるんですよ。
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ごめんなさい。残念ですが学校に定期的に通うことは今は出来ません。可能な状態になれば またどこかでお世話になることと思います。。
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私は好きですよ、ベルリッツ。講師の教え方は簡潔、知識も◎、授業展開は臨機応変。そつがなく良く出来ていると思います。
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