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[00003258] そのとおり

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130 人中、85人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:なるほど さん

08/04/05 05:14

東京個別(TKG)で働いて2年になります。

これまで投稿された口コミを読んで、私の体験からみた明らかな「うそ」がありません。

ただ、教室ごとに違いがあるとは思いました。どうも、室長の力量が教室の差を大きく決定しているようです。

中にはいい加減な室長(社員)がいると聞いたこともありますが、私の教室のこれまでの2人の室長はまっとうな社会人として仕事をしていました。室長前の研修のようにやってきた、副室長は怪しい人が多かったけどね。

教室の実績も良い方だと思います。講師もベテランがかなりいます(勤務4年以上が数人います)。ベテランは、教務的にもしっかりしていますし、新人講師への指示や教育も納得のいくものです。

ただ、新人講師の質はばらつきが大きい。だめなのは、早くいなくなるのですが、人手不足で常にだめなのを新たに雇っています。

企業に勤めた経験から見ると、個別指導のビジネスモデル(どうやって利益を上げるか)では、人件費の安さが肝になります。そのためには質の悪い(けど人件費の安い)講師が一定以上いて、人件費が安いにもかかわらず頑張っちゃうベテランが数人いないと商売になりません。全体の商売の中でのベテランの働きを見ると、労働者の善意に付け込んだビジネスとも言えて、かなり巧妙です。

お客さん(生徒)の立場からすると、質の悪い講師に当たる確率がある程度あることを理解していないといけません。

良い教室では、質の悪い講師の授業が(事前・事後に)お客さんから文句が出ないようにしておくバックアップシステムや教育システムがある程度できているのだと思います。

そのようなバックアップや教育のシステムがTKGの会社のシステムとしては提供されてなくて、講師や室長の力量に依存しているのが現状でしょう。

これから、入塾をする人は、ある程度規模が大きい教室で、まっとうな室長がいて(どうやってまっとうと判断するかアドバイスできませんが)、よい先生に当たるようにするのが得策です。これではアドバイスにならないですね。でも、個別は集団よりもXXがいい、というようなことには必ずしもなりません。かなりリスクがあります。

受けるサービス(授業)の質は、お金ではなく、講師のやる気や善意に大きく頼っています。

と、ここまで書いて、サービスの質が場所によってまちまちなんてのは、ビジネスとしては、一部上場企業を名乗るのはおかしいとおもうけど、、よくできた仕組みだよな、と思います。 なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

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48 人中、31人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:現役TKG講師 さん

08/04/05 15:17

講師になってから1年半経ちます。私は教師を目指してこの仕事を始めました。自分で言うのもなんですが、生徒の事を第一に考え、実際に妹がいることもあってか彼らを弟妹のように扱っていました。
しかし、一つ問題がありました。多くの講師もそうで、私は大学生です。学業が第一になってしまうので、正直この仕事に限界を感じています。担当の生徒は私を慕ってくれてとても嬉しいですが、室長はそれに付け込み益々増える指名を断らせてくれませんでした。
指名を断らせてくれない理由としては…
1、教科的、時間帯的にも幅広く教えられる講師が不足している
2、講師&時間帯が自由に選べると宣伝しているため、指名を断るor担当になっても都合で時間を動かすは親からのクレームの元
3、以前担当だった(が、やめている)生徒、以前からの担当生徒の成績を上げた実績がある。
3は誇れる事ですし、室長を始め、他の講師にも認められていて、何よりも自分を指名してくれた生徒が喜んでくれて嬉しいのですが、2(具体例:〇〇先生でかつ水曜日の5時〈←普段来ない曜日&時間帯〉じゃないと来れない。)に関しては掛け持ち先のバイト、はては学校の授業をも犠牲にせざるを得なくなったので、留年の危機にひんしています。
別スレでも書きましたが、親が強気に出ると、講師指名は大方希望通りになります。しかし、講師も都合があるので、どうしても生徒第一主義になりきれないことがあります。長くなってすいません。

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56 人中、30人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:現役TKG講師 さん

08/04/06 09:26

連レスすいません。前レスだと…誤解を招くと思ったので。
講師が指名を断る理由ですが、私の場合は掛け持ちもしているので体力的に10人以上の生徒はきついという事と、やはり高い御月謝をもらって通塾してもらっているので親・本人の期待に添えようと一人一人多少の差はあれど力を注いでいるからです。人数が多くなれば、出勤日数も増えバイト尽くしになってしまい、休む暇がない→体調を崩して授業の当日に休んでしまう…など教務上支障が出ます。特に高校生の生徒さんは英語も数学も勉強の仕方が分からず、学校のテスト対策に塾のテキストでは補えないのでオリジナルプリントを作成したりしています。担当が一人や二人なら苦にはならないですが、10人以上になると一人一人に力が入らなくなります。
先生を気に入ったから指名するのでしょうが、いい先生は自分が受け持てる以上に生徒を持っているので巡り合えたとしても持ってもらえない、そもそも生徒をえり好みするような講師のほうが多いのでまずそのような先生に巡り合える可能性は低いと思います。TKGへの入塾はしっかり考えてからの方が良いです。
なんやかんや言って私も自己中心なことを言っていますが、これがTKGの実情だと言っても過言ではないです。

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