投稿者:のりさん さん
15/02/07 03:13
池袋校で今年受験しました。第1希望は落ちましたが第2希望は合格を勝ち取ることができました。が、事務担当の電話の対応がホント悪くガッカリしました。「不合格でした」と告げるとその応対がテンション低いこと低いこと。なんかガッカリしました。貴方達のお仕事は 不合格になった子供、親をどうフォローするかなのに 全然フォローしてくれない。若いから分からないんですかね?そういう教育を日能研はされてなく事務させてるんですかね? 合格してお礼のお酒を持っていきました。室長はお留守で またあの男性事務員だったのですが、ちょうど休み時間に当たってしまい受付カウンターに何人か生徒がいてお話ししていました。ウチの子が受付カウンターに行っても その事務員、ずぅーと他の生徒達と喋っていてやめないんですよ。普通だったら「ちょっと待ってて」とか言って中断させ合格者の方に歩み寄りますよね?歩み寄ったと思ったら 感動がない「おめでとう」の一言でした。偏差値40チョイの学校じゃダメなんですかね?
ホント、ガッカリ。日本酒持っていくんじゃなかった。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:あーさん さん
15/02/09 08:46
我が家は日能研の他校でお世話になりましたが、合否連絡の電話の対応は、不快に感じました。合格でも、不合格でも、電話の向こうは同じテンションで、この電話に何の意味があるんだと思いました。
進学先が決まり、あいさつに行った時も、たくさんの中学を受験した子ばかり、ちやほやされて、合格を勝ち取りながらも、少数の学校しか受験しなかったわが子には、まったく声はかからず、せっかくのうれしい報告が、かえって暗い気持ちになってしまいました。
授業は楽しく、学校よりも大好きな塾だったのに、結局最後は、塾側が進めた学校を受験し、塾側が進めたスケジュールどうり併願した子が、可愛いんだなぁと感じました。
塾が進めた学校と、わが子が行きたい学校が違い、そこからだんだん溝ができたように感じます。もっと応援してほしかったです。
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投稿者:ちーさん さん
15/02/10 16:05
日能研某校に通ってました。我が家も第一志望校に落ちてしまい その電話の対応が本当にズサンでした。何の為のスタッフなのでしょう。事務スタッフのレベルの低さにがっかりします。理科でお世話になった先生の方が よっぽどフォローしてくれました。何時も電話番してる事務スタッフの教育をしっかりしてほしいです。室長の教育が悪いんですか?よく分かりませんが。
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