塾・学習塾・進学塾の栄光ゼミナールの口コミ『授業料を滞納すると 』塾・学習塾・進学塾の栄光ゼミナール

セレクトを変更締切日後に申し込んだので、後日振込用紙をもらった。
貰った時間は、午後３時ごろ。
振込用紙をくれた講師の後ろには、たまたま室長はじめ社員が全員在籍していた。
当然、今さっき振込用紙を渡したことは、わかっていると思ったが、４時過ぎに家に帰ると、留守電に
「セレクトの受講料のご入金、確認ができてませんが！」っと
録音されていた。
ただ単に、間抜けなのか、嫌がらせなのか、理解に苦しむ・・

それから、こんなのもあった・・
「（任意購入の）テキスト、買いますか？」
・・っと連絡があった。
どんな内容なのか、わからないので
「中身を見せていただきたい」と言ったら
「では、月曜日の４時半に来てください」というので、伺うと
またまた、振込用紙が用意されており、
「こちらをお支払い頂くと、中身がご覧になれます」
・・・と言われた。
とにかく面白いほど、意味不明な人が多い会社ですね。

営利企業ですからその対応はちっとも間違っていません。
サービス業は金の対価でサービスを提供しています。あなたは金を払わないで商品を買い、今使い方を教えてくださいと聞いているのと同じです。何処に教える人がいるでしょうか？
考え方がおかしいのはあなたです。

「営利企業だから・・・」という考え方を否定するつもりはありませんし、そのような考え方もあるでしょう。でも、経営の神様「松下」さんだったら、そんな対応をしている社員はすぐに解雇するでしょうね。また、市進、日能研、サピックス、栄光に子供を通塾させた経験から言うと、際立って栄光ゼミナールは授業料にはうるさいです。その反面、テスト等で成績が下がっても勉強に関する電話連絡はまずありません。サピックス、日能研は必ず週１回は各科目担当者から連絡があります。変な例えですが、栄光ゼミナールは「スーパー」（売上主義＝生徒＝客）で日能研やサピックスは「百貨店」（顧客満足度UP主義＝生徒＝お客様）ほどの違いがあります。
繰り返しになりますが、これは想像ではなく実際に上記の塾に子供をそれぞれ通塾させての事実です。

サービスを受けておいて金を払わない側の人間が何を言っても全く説得力はないですね。社会のルールを守れない人あなたは人間として、人の親として最低最悪です。

１ヶ月遅れで、この対応はありえないと思うが
何箇月、滞納したんでしょうね？
特に夏の高額引き落としは、なおさら、シビアになりますね。
まぁ、払わなければいけないものを、払わない客も悪いんだけど
営利企業の対応としては、スマートではないな。
先生の手に負えないなら、取り立てが専門部隊とか、あるといいね。
まぁ、振込用紙の期限が１時間だったというのも笑えるが、
留守電に支払いの話を残すのはNGでしょ。
電話番号、かけ間違ってたら、笑えないよね。

そうですね、おっしゃるとおりですね。ルールを守れない私は最低ですね。何を言っても説得力ないですよね。ご指摘ありがとうございます。
スーパー（栄光ゼミナール）の店員に百貨店（日能研やサピックス）と同等の接客を求めた私が間違いでした。考えを改めます。

この塾は以前から金のことしかないピラニア集団。会議でも如何に
保護者から毟り取るかしか話されていなかった。他の塾でも勤務
していたけど栄光は生徒のことなんて少しも考えていない。多彩な
企画等もすべて金を取るため。アルバイト講師の占有率が全国第１位
であることが全てを語っている

栄光では、授業料を滞納されると、室長は直属の上司から激詰めをされます。
一度、滞納をよくする家庭がありまして、そこの家庭に直接出向き、ヤクザに近い取り立てをやっている室長がいました。
確かに払うものを払わない家庭が一番悪いのですが、やり方ってもんがあると思いました。
だから、そんな腹の立つ人にサービスは売りたくないんでしょうね。
あなたの家庭のせいで、室長会議で激詰めにあうのですから。
土下座までさせられた室長もいたみたいです。
私は室長までいかなかったので室長会議の中身を知りませんが、私の友人の元室長(プライバシーのため、名前は伏せます。)いわく、あれはヤクザの集会と何ら変わらないみたいですね。

これは、何年前の話ですか？

うちは、栄光に遠からずだけど、確かに数年前までは
そんな感じでしたね。
クレームといえば、昔はお客様対応係という名の怖いおじさんが
脅して、黙らせる的感じがあったけれど、今は、通用しないですね。すぐに訴えられちゃいますよ。
何かとコンプライアンスって、うるさいですからね。。

とにかく、会社は立ち止まれない。
出店は止められないし、従業員には給料払わなければならない。
たかが、一人の滞納でも、４００店舗に滞納者がいたら、一時が万事・・ですよ。

とりあえず、月謝が高いと言わせない努力を怠らないこと！
・・・ですね。

　お金の問題なんてどこの家庭にだってある。長く通っていればその間に、不意の予期せぬ出費だってある。
滞納されて困るのなら滞納をした時点で、授業停止にすればいい！
それが出来ないのは、お金が欲しいから。
　だったら、規定通り授業停止になるまでは客扱いしないといけないのでは・・・規定で大学生であることを隠せるくらいモラルより規定を、重んじるのだから他のことも規定通りに・・・

　マニュアルトークだ規定だ言うのであればきちんと一貫して動いて欲しい。都合のいいときだけ情で絡んでくるな！
こっちもそのつもりで規定内で要求、クレームもろもろ言わせてもらうから。
　第一、入塾を勧められた当時「好きな時に何の教科でも質問ができる」と言われて入塾したのに「いつも先生がいない」と子どもが言ってたよ。それで、別に質問会みたいなイベントを設けて金引っ張るから〜図々しいんじゃね〜の〜規定通り、マニュアル通り働け！！
高い金払ってるんだから。人の背中に乗っかってくんな！

言っている事は分かります。
ただ、滞納したことに関して、すみませんという謝罪や、滞納に対して真摯に向き合う姿勢が貴方にあったか気になります。
塾もビジネスですから、滞納を放っておけません。
相手側、支払う側の対応がきちんとしていればそこまで強く塾側は言わないように思いますがいかがでしょうか？例えば支払いに関する質問にきちんと向き合って答える前に(いつ支払うかの回答)子どもの成績について質問したのであれば、それは滞納という問題に真摯に向き合っていないと思われても仕方ないです。

思い当たる節がなければ塾側の問題だと思います。