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元職員より


うわべだけの「顧客満足度（＝内輪では内部満足度）」という言葉には本当にうんざりだ。

この会社は顧客満足度の前に代表満足度ですべてが決まる。正しい方向に誘ってくれる幹部の存在もない。まだ話がわかる幹部は社員の話を吸い上げてそれをなんとか言い聞かせて社員を我慢させて働かせているが、無能な幹部は「自分に従わない社員は処分を検討する」という言い方で社員の統制を図ろうとする。

ま、私の上司（A長職）は後者の方なんだけどね。

いい加減、そのやり方で誰もついてこないことを理解して、早く辞めてくれないかね。

そのA長は誰からも慕われない。自分が庇護した部下はことごとく無能。悪いけど私が属するBL長がいろいろ人間的に問題ありなので、困っています。A長とBL長は幼少期に何か辛い思い出でもありましたか？インターネットで検索しているとよく出てくる「クラッシャー」ですね。

結果で判断せずに、「自分に従っているか、いないか」で判断して、自分の気に入らない部下は難癖をつけてことごとくダメにしていく。

理想ばかり語っていないで、現実も見据えてモチベーションが下がっている社員や、指示に従おうとしない社員に「力」以外でどのようにやる気を出させて正しい方向に導いていくかを考えて実行するのが、管理職なのでは？

「プロ意識」という言葉を使う割には社員への対応がただの「恐怖」「脅迫」「実力」だけで支配しているその上司は「三流ダメ上司」であり、なにかの間違いで出世をしてしまったのだと思う。

クラッシャーYとその仲間たち。
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