投稿者:cis さん
19/11/13 08:39
子供が通っています。
とても悪い口コミが多いのですが、恐らく古い詰め込み型教育のような価値観に縛られた方々からの反発なのだと感じています。
昨年から沢山の変化があり、それを間近で観察しました。
良い教育とは何か。学習塾のあるべき姿と役割とは何か。
教室長が居なくなったことで学生講師が雑な授業をした事も数回ありました。内容を話せばきちんと返金などの対応姿勢を見せてくれました。
この程度の価格でこれだけの新しい取り組みを提示しながら返金していては、会社として利益は得られていないのではないか?と心配になります。
それでも時代に適合する方法を模索しながら、どんどん新しい取り組みを行い、今通っている生徒を蔑ろにしないで済むように、保護者にも見えるほどのスピード感で目の前の生徒にも新しい施策からいい結果を与えようとしている。
こんな企業が教育業界にあるんだな。と、感心しながら日々チャット機能に対して要望を書いています。
要望やクレームに対して仕組みを変えて解決策を出してくれる迄の期間がとても楽しみになるくらいの応対をしてくれます。
観察力や理解力の無い客が悪い口コミを書くのも理解できます。そういう保護者はどこに行っても文句を垂れて客は神様だと振る舞うのだろうし、そういう層が居なくなり、学習塾を取り巻く雰囲気がもっと良くなれば、息子ももっと通いやすく楽しめるようになるのではないか?と、
たかだか月に2,3万円の月謝で10万円の対価を得ようとしてる人は、その他善良な保護者から見てこの会社の取り組みを邪魔する存在だと私は考えているので、はやくやめてもらった方が我々マトモな保護者としては助かります。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:でば納豆。 さん
19/12/07 15:23
保護者、素人さんの書き込みには思えないのですが。
勤めていた社員ですが、会社の方向性も見えず、場当たりの度が過ぎました。
大学生の講師にも、深夜遅くまで授業の打診をし、保護者には無理なコマ数を提示し、振替依頼。
最後は体調をこわしました。
今は個人の塾で忙しいけれど、それなりのペースでやっています。
本社の上の顔色をうかがいながらやる必要がなくなって
ほっとします。
あと数年後にはこの会社に対する評価は決まると思います。
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