投稿者:ひろ さん
19/03/04 18:51
苦手科目克服のため個別塾を探しおり、体験授業の申し込みをしました。HPに記載されていた電話にかけるとコールセンターにつながり、希望日の教室と希望日を何日かお伝えし遅くても翌日には実施可能な日をお返事いただけるということでお待ちしておりましたが、希望日当日になっても全く連絡がありませんでした。希望した教室への直通の電話番号を教えていただいていましたが、その番号もずっと留守番電話になっており、メッセージを残しましたがお返事いただけませんでした。仕方なく、もう一度コールセンターに問い合わせ、教室の担当者から連絡を頂けるとのことでしたが、受講希望時間の1時間前になってもお電話はなく。。。コールセンターからは別日で再設定の提案を頂きましたが、対応への不信感からこの会社と契約するのは無理だと感じお断りしました。
その後も教室からは一切謝罪の連絡はありませんでした。
コールセンターも学生アルバイトといった感じ丸出しで、言葉遣いもなっていませんでした。
なっとく!
いまひとつ
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