頌栄女子学院中学校の口コミ情報（1件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナレコ

ブレイクスルー横浜・川崎（武蔵小杉）評判
某年某月テストセンターブレイクスルーの責任者が横暴な振る舞いを私にした件を記述します。

1.
WEB予約時に試験日を一日前に間違えてカード決済してしまった。
水曜日に予約したかったのが、間違えて火曜日に予約してしまったのだ。
もうその日は水曜日、一日過ぎてしまい「まずいお金戻ってこない！」と思い一応念の為に確認と思い電話。
私の試験科目はIT系なので、まずピアソンビューという親会社に電話した。

私「カード決済で昨日火曜日の15：30分に間違えて予約を入れてしまったのですが、どうにか本日水曜日に変更できないでしょうか？」

ピアソンビュー「お客様、申し訳ございません弊社ではお客様が予約されました日時に来られなかった場合には欠席扱いとさせていただき返金変更などはできないというシステムで運営させて頂いております。どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。」

・といった至って普通な丁寧な対応だった。
私「ああ、そうですか、システムですか、一応テストセンターに返金や変更ができないか確認してみます。」

ピアソンビュー「はい。ですがこのような場合は大変申し訳ございませんが変更等できないかと存じあげます。」

私「一応、念のため聞くだけ聞いてみますよ。」

ピアソンビュー「わかりました。」
といった話し合いで一旦電話を切った。

2.
その後、ブレイクスルー横浜に電話した。

私「もしもし間違えて火曜日予約してしまった◯△□ですが、返金や変更等できないでしょうか？」

ブレイクスルー責任者「はあ、できませんねえ。　お金返せませんよ」

・なにしろ言い方がひどかったので。
私「だれも働いてないしなにも消費してないでしょ？返せないルールはわかったけど、その言い方はないんじゃないか？」

ブレイクスルー責任者「もしもし聞こえませんが」

・電波の悪いふりをして聞こえないふりをしているのがバレバレだったため。
私「はあ？聞こえてるでしょ。もしもし？話くらい聞いてくださいよ。」

私「もしもし？」

・”ツーツーツー”　電話はすでに切られていた。
再度電話をかけ直し。

私「あのー聞こえないふりしないで貰えます？何ですかあなたの態度？」

ブレイクスルー責任者「お前さあ、こんなの金返ってこないに決まってんだろ？あ？よくそんなんで今まで生きて来られたな？バカじゃないかお前・・ハハハ・・」

・いい加減むかついたので
私「お前何様のつもりだ？」

ブレイクスルー責任者「俺はここの社長だ、このバカが死ね！じゃあな」
・ツーツーツー

3.
その後、テストを提供している、親会社ピアソンビューに電話して、私はテストセンターで横暴な態度をとられたこの件を話した。

ピアソンビュー「そのような話し方をお客様に対してしているのは非常に遺憾です。　弊社の品質管理にて調査を致しますので、申し訳ございませんが。調査中しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」

私「わかりました。」

4.
数日後、その後の調査結果を知りたくて私はピアソンビューに連絡しました。
ピアソンビュー「未だ現在調査中ですが、ひとつお客様に報告があります。弊社の調査で"再教育の必要あり”と判断致しました。詳細は後日、私から連絡致します。この度はご迷惑をお掛けしました。」

現在対応を待っている状態です。

追記
世の中には非常におかしなブラック企業がたくさん存在します、間違えてこのような会社を利用しないよう私はWEBの世界から皆様に報告をしたいと思います。
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ABCに通っている友達と久しぶりに会えることになり、その一環で今コラボの企画でパンかケーキの体験できるんだけど、興味あったら一緒に行ってみない？と誘われて、行ってみることに。

ABCクッキングへは約10年前に違う会場で、今回とは違う友達(その子は通っていない)と500円払って1回行ったことがあります。
その時ももちろん勧誘はされたけど、そこまで強引ではなく講師さんの印象は悪くなかったのですが、今回はあっけに取られるほど驚きました。

まず、こんにちはーと対面した次の瞬間、タメ口。
え、私ってお客ですよね？
いくら和ませるためだとしても、なんだか印象が悪かった…

そして、お話している中で、10年前に一度ABCに行ったことがある旨を言ったら、
体験って一回しかできないんだけど。ってキツめに言われました。
今回行った後に初めてABCのサイト見たら初めての方限定と書いてありました。
行った時は知らなかったのですが…

そして、まぁ今回は特別にします。(来てしまったもん仕方ないしやってやるわ的な)ということで、テーブルへ通されました。
着席して、コース説明をしだす講師の姿勢なのですが、背もたれに寄っ掛かってだらしのない姿勢でした。
というか、もうこの時点で社会人としてのその態度、考えられません！！
一通り説明した後、
(講師)仕事何してるの？お休みは何曜日？勤務時間は？忙しい人ほどここ来てるよ。またABCに来たってことは少しは興味あるんでしょ？料理やお菓子作りに興味ないの？
→料理やお菓子作りに興味はあります。
(講師)絶対通ったほうがいいよー基礎とかしっかりやるし、通いなよー。
→いや、お金のかかることなので、今から実際に体験して、よく考えて決めたいと思います。
(講師)そんなこと言ってたら、よく考えてからいつか始めよう、いつか始めようで結局いつかなんて来ないんだよ。体験2回目なんだし興味ないことないんだから、料理だけでも始めようよー。
…ともう、初対面から印象悪くなっていく中で、話すのも嫌になりました。
それで、お金ないんで無理です。と言ったら、
(講師)実家暮らし？一人暮らし？一体何にお金使ってるの？余裕ないの？余裕がないなんて信じられない。
→…。
よくもそんなズケズケと、出会って1時間でそんなこと聞いてくるかな、と思いました。
また、通ってる友達に対して、どこまで進んだか聞いた上で、仕事忙しい中でも続けるってえらいし、
パンとかも楽しくてハマるのに何もしないなんて考えられないよねー。と、なかなか通うと言わない私が間違っていると言わんばかりの発言も多々見受けられました。
気が弱いと、じゃあ通わないといけないかもな、ってなりそう。。

焼きあがるまでの時間もまた勧誘かと思うと、楽しめない。
一緒にいる友達にもなんだか悪いし。。早く作って帰りたい気持ちでいっぱいでした。

帰り際に、もう体験とかできませんからね。じゃ。という感じ。
私は、ありがとうございました。と挨拶しましたが…
もう2度と行きたくないです。

長文・乱文失礼いたしました。
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ABCに通っている友達と久しぶりに会えることになり、その一環で今コラボの企画でパンかケーキの体験できるんだけど、興味あったら一緒に行ってみない？と誘われて、行ってみることに。

ABCクッキングへは約10年前に違う会場で、今回とは違う友達(その子は通っていない)と500円払って1回行ったことがあります。
その時ももちろん勧誘はされたけど、そこまで強引ではなく講師さんの印象は悪くなかったのですが、今回はあっけに取られるほど驚きました。

まず、こんにちはーと対面した次の瞬間、タメ口。
え、私ってお客ですよね？
いくら和ませるためだとしても、なんだか印象が悪かった…

そして、お話している中で、10年前に一度ABCに行ったことがある旨を言ったら、
体験って一回しかできないんだけど。ってキツめに言われました。
今回行った後に初めてABCのサイト見たら初めての方限定と書いてありました。
行った時は知らなかったのですが…

そして、まぁ今回は特別にします。(来てしまったもん仕方ないしやってやるわ的な)ということで、テーブルへ通されました。
着席して、コース説明をしだす講師の姿勢なのですが、背もたれに寄っ掛かってだらしのない姿勢でした。
というか、もうこの時点で社会人としてのその態度、考えられません！！
一通り説明した後、
(講師)仕事何してるの？お休みは何曜日？勤務時間は？忙しい人ほどここ来てるよ。またABCに来たってことは少しは興味あるんでしょ？料理やお菓子作りに興味ないの？
→料理やお菓子作りに興味はあります。
(講師)絶対通ったほうがいいよー基礎とかしっかりやるし、通いなよー。
→いや、お金のかかることなので、今から実際に体験して、よく考えて決めたいと思います。
(講師)そんなこと言ってたら、よく考えてからいつか始めよう、いつか始めようで結局いつかなんて来ないんだよ。体験2回目なんだし興味ないことないんだから、料理だけでも始めようよー。
…ともう、初対面から印象悪くなっていく中で、話すのも嫌になりました。
それで、お金ないんで無理です。と言ったら、
(講師)実家暮らし？一人暮らし？一体何にお金使ってるの？余裕ないの？余裕がないなんて信じられない。
→…。
よくもそんなズケズケと、出会って1時間でそんなこと聞いてくるかな、と思いました。
また、通ってる友達に対して、どこまで進んだか聞いた上で、仕事忙しい中でも続けるってえらいし、
パンとかも楽しくてハマるのに何もしないなんて考えられないよねー。と、なかなか通うと言わない私が間違っていると言わんばかりの発言も多々見受けられました。
気が弱いと、じゃあ通わないといけないかもな、ってなりそう。。

焼きあがるまでの時間もまた勧誘かと思うと、楽しめない。
一緒にいる友達にもなんだか悪いし。。早く作って帰りたい気持ちでいっぱいでした。

帰り際に、もう体験とかできませんからね。じゃ。という感じ。
私は、ありがとうございました。と挨拶しましたが…
もう2度と行きたくないです。

長文・乱文失礼いたしました。
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やる気がないっていうか冷たい会社。
金だけちゃっかり取られる。
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