投稿者:ちょこ さん
12/03/08 21:41
初めての資格と言うこともあり自分なりに頑張ってきました。
一度受けてどれだけ頭に入っているのか試したくて受けてみました。もし落ちた場合もう一度受け直さないといけないということもあり(期間まで日にちも少ない)ので試験を受けて約三週間くらいで電話してみました。結果は郵送でしか教えていただけませんが、電話に出られた人の対応で私は落ちたんだと確信しました。
カウンセラーの勉強をしているから余計わかりました。
誰かに聞いて確認した時落ちたのがわかり、笑った感じの対応でした。笑いをこらえたのが電話を通して感じました。
郵送され試験を自宅で受けると言う事で、テキストを見て回答し合格する人もいると思いますが私は自分の力で取りたいので落ちてもまた挑戦するつもりで受けました。だから電話で笑いかけた相手が許せませんでした。試験を受ける人も色々で子育てしながら時間が空いた時勉強する感じなのではかどらず焦りもありました。
私なりに頑張ってきたので悔しいです。
次は合格できるようにギリギリまで勉強頑張ります。
今資格を取る為に勉強されている人達もいずれ試験を受けられると思いますが皆さんが不愉快な思いをされないよう電話対応される側も心使いを忘れてほしくないです。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:しょうくんのママ さん
12/05/01 11:01
なんか、腹立ちますね。一生懸命がんばっているのにね!
私も、心理を勉強してみたいと思いますが、はっきり、対応が悪いとキャリカレに言えばいいんですよ。
お互い、がんばりましょう。
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投稿者:はてな さん
12/05/09 20:18
笑った感じとはどんな感じですか。良くわかりません。本当に心理について勉強していますか?
キャリカレなんて、どうせパートの集まりですよ。添削採点も内職のような方がしています。コメントも決まったものを書き写しているだけです。試験の採点もパートがしています。
社員は数人しかいなくて、入れ替わりが激しく次々辞めています。
変な会社ですよ。
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投稿者:hamutaro24 さん
12/05/11 09:33
私は以前キャリカレで働いていたことがあるのですが終始にこやかに電話をとっている感じでした。
採点とかもほかの人が言われているような体制のやりかたですし…現実講師の人が一つ一つ採点はキャリカレの場合は無理です。
ほとんどの人がパートか派遣社員です。
そして全ての人に正社員並みの能力の働き方を求めますそれができない場合は相手の生活も考えずにざっぱざっぱ削減します。
ただ、顧客に対しては大切にするスタンスだと思います。
その為顧客からのクレームきた場合その原因の人は早い段階で切られます。
ムッスリとした対応される方が顧客に対しては失礼だと思うのですが…
不満な場合は問い合わせ窓口にメールなり手紙なり送ったほうが良いです。
私は切られた立場ですが…現在顧客としてやりとりをしてます。
その為自分がどうしてキャリカレに切られたか…それと同時に何故私が切られたのか疑問に思う点が生じモヤモヤとした日々を過ごしてます。
ここに他社と同じ対応を求めるだけ損と考えたほうが良いです。
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