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[00120799] 訴訟のプロセス

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121 人中、120人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:安心して下さい さん

20/07/24 23:01

SNSの誹謗中傷が社会問題となり、誹謗中傷者の特定を簡易にする法制化が検討されています。

そこで、訴訟のプロセスについて簡単にまとめました。


1.どんな誹謗中傷が訴訟の対象か?

事実でない事をしつこく誹謗中傷する投稿者です。

例えば、

食べログで「寿司屋で大トロを食べたら魚が生臭かった」と、悪い口コミを書き込み、星1つの評価をしたとします。

その人は、その店で食べてそう感じたので誹謗中傷には、当然なりません。

そのため、この口コミに落とし込んでみると

一例ですが

ヤラセ番組の口コミは事実を訴える内容で問題はありません。
人物を特定しても、映像に証拠がありますから、誹謗中傷ではありませんね。

元アルバイトで、不衛生な衛生状態の実態を悪い口コミで明らかにした内容は、経験を事実として伝えただけで誹謗中傷ではありませんね。


2.誹謗中傷として訴訟となるには、どんなプロセスがあるのか?

ある日突然、「あなたは誹謗中傷しました」と、裁判所から訴訟連絡される訳ではありません。

必ずプロセスがあります。

先ずは、「SNSの誹謗中傷は、やめてください」と被害者(被害企業)から警告を受けます。

それでも、事実ではない誹謗中傷を繰り返す場合、
訴訟に発展することがあります。


3.自分が被害にあったら?

誹謗中傷の相手とバトルをしては、訴訟は却下されます。
バトルをせずに、淡々と粛々と誹謗中傷をやめるように
警告します。
それでも、やめない時は訴訟に持ち込めます。
バトルがあると、ただの喧嘩と評価されます。


結論として

事実の口コミや自分の経験を語った口コミは、訴訟の対象ではありませんね。
当然ですが、こんなことで訴訟があれば、口コミサイトは成立しません。


今まで通り安心してナレコムを活用していただければ、何の問題はないと思っています。

法律の専門家ではありませんので、過不足の内容や修正箇所がございましたら、ご指摘をいただけますと幸甚です。





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12 人中、12人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん

20/07/24 23:29

続き

ナレコムに違反通報しても、削除に時間がかかる事が多々あります。

その理由ですが

ナレコムは社員数32人で、これだけ多くの習い事の口コミを運営しています。
それで、順番に回っているのだと感じています。

ナレコムは、習い事の口コミからAIで分析し、習い事の教育アプリを作成したり、トレンドを分析しています。
そのための口コミで、消費者とナレコムはウィンウィンの関係です。

ナレコムに他社の宣伝がほとんどない為、広告収入で稼いでいません。
教育(習い事)のAI事業が主な収入源の企業です。
私達の口コミは、教育アプリの開発の一助になっていると考えたら、何かワクワクしませんか?

そのため、悪い口コミだけでなく、良い口コミも是非投稿を期待しています。

良い口コミを書きたくても、悪い口コミだらけで書けなかった事が何となく理解できました。

個人的には、
ABCクッキングの更新キャンペーンの話題、
エプロンの色の話題、
スタジオの選び方の話題・・・
楽しかったです。

内容は良い口コミなのに、悪い口コミで投稿されているのは、空気を読んでいるのかと考えました。
もし、
真面目な良い口コミを攻撃するユーザーがいれば、その攻撃者は反撃されると思います。

良い口コミを無理して悪い口コミにしないで下さい。
良い口コミもAIの開発に大切な材料ですし、ユーザーには大切な情報提供です。

私は、ナレコムの口コミで助けられました。
悩みを解決する材料になりました。
思いきって色んな決断をすることができました。

今後もナレコムの口コミが続いて欲しいと思っています。

(ナレコムのステマではありません)







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12 人中、12人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん

20/07/24 23:41

まとめありがとうございます。
少しだけ補足させて頂きます。

「寿司屋の魚が生臭かった。星1」は利用者の感想なので普通の口コミですが、
例えば、「この寿司屋は皿がカビていた。魚も腐っていた。こんなお店なんか行かない方が良いですよ!」と、"嘘"の口コミを書くと、(ライバル店を陥れるためにサクラの口コミをやるケースがあるらしいですね)
これは名誉毀損になります(性質は同じですが誹謗中傷とは違いますよ)。

ちなみに場合によっては(書き方や弁護士の見方次第?)、事実の悪い口コミを書いても名誉毀損にあたる可能性もあるみたいです。
まあ事実でも訴えられるケースというのは、よっぽど酷いこと(料理や店のことと直接関係ないことなど)を書かない限りは普通の口コミとして見られるはずなので、あまりないと思いますが。

個人の実体験ではないことや事実と異なることを書かなければ大丈夫です。

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10 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん

20/07/25 00:02

補足をありがとうございます。
微妙な違いですね。

この内容は、報道番組の受け売り情報ですが、まとめてみました。

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12 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:会員 さん

20/07/25 00:24

分かりやすくまとめて頂いてありがとうございます。

私もここの口コミを見て、良いところも悪いところも色々知ることが出来てとても助かりました。

そして、確かに私も良い口コミは書き込みにくいなって思っていました。(ただ私の場合は悪い口コミとして書いたのではなく、見ているだけでしたが…)

他の人もちょろっと書いていましたが、最近の良い口コミは「ステマ」「社員(関係者?)」だと言われて攻撃されていることが多かったので…(荒らしの良い口コミは別問題ですが…)

あさんって人も、熱心な会員なら素直に良いところ悪いところを純粋に口コミとして書いてくれれば良かったのでは。。(まあコースに詳しいから関係者じゃないかと言われていましたが)

これからは良い口コミも悪い口コミも、色々な人の意見のひとつとして、受け入れ合えると良いですね。

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12 人中、12人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん

20/07/25 21:06

是非、良い口コミをお願い致します!
私は一年くらいは、どんな様子か観察してから返信したりの投稿から始めました。
完全な読者でいるよりも、少し参加できると親近感があってワクワクします。
期待していますね。

ステマについては少し誤解があります。
基本的に会員ばかりなので排除されることはありません。
ステマ解説のスレッドを近日中に投稿したいと思います。

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