投稿者:百合 さん
09/12/07 15:30
先日解約手続きに行ってきました。ブレッドとケーキのコースを契約したのですが通えなくなり、解約することに決めました。(一度も受講してません)
スタジオに行って、説明を聞いていると、コースの解約はでき料金も返ってくるけど入会金は返ってこないという話でした。契約書を書くとそこから入会が決まり、入会金は払うことが絶対と言っていました。また、契約書にもその事が書いてあるとも言っていました。後日、請求書を届けるので入会金と事務手数料を支払って下さいとのことでした。
そのことを今度は、本社に電話し確認すると、入会金は支払わなくていいとのことでした。スタジオの方は、説明が荒く、笑顔を一切みせなく、契約時の時とは全く逆の反応でした。とてもびっくりしました。あんな露骨な態度をとられたのは生まれて初めてです。
もう二度とあそこには行きたくないです。
ちなみに、契約書にはそんなことは一切書いていませんでした。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:クマ さん
09/12/10 11:38
よかったですね!本社確認 正解です。
私の場合は記入後用紙を先生に見てもらったので信用してそのまま送ったら振込銀行口座が未記入の為1ヶ月くらい経って本社からお電話がありました。振込に影響はなかったですがあの先生のチェックは何だったのでしょうか??クレジットなので振込み先は記入しなくていいと思い込んだ私もバカでしたけど説明もなかったです。
基本スタジオの方は事務的な事や接客、電話対応のレベルが平均に低いと思います。腕を磨くのも大事ですが、その他のレベルも大事なのでは??
1dayレッスンを友人と受けたら紹介の100Pがつきますが、まず殆ど忘れられています。1dayはP要確認です。
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