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8月末に解約申請書を簡易書留で本社に送付しました。

返金まで1ヶ月〜1ヶ月半と聞いていたので、そろそろ返金通知の書類が届くかと思い、本社に問い合わせました。

するとサービスセンターの回答は《通知書は返金後に送ります》との事。
口座が間違って記載されていた場合に振込出来ないなどの事故がある可能性があるからだそうです。では、いつ返金があるかも事前にわからないし、金額については以前電話で問合せましたが書面にて確定の金額が記載されたものを手に入れる事が出来ないため、おかしな対応だと思っています。

通信販売やその他の契約でも、解約やクーリングオフの申請があれば、《解約を受付た旨と同時に、返還金額、返金日を記載した書類》が届くのに、ABCって変。

ちょくちょく銀行口座を確認しないと返金が行われているか否かがわからないシステムに恐怖を感じます。
仮に、解約申請書に記載した口座が間違っていて返金できなかったとしても、その旨を電話か書類で知らせればいいだけで、それを理由に事前に解約受付&金額通知を送ることをしないないなんて事務手続きが粗雑すぎる。

更に言うなら、金額について生徒側から物言いがあるかもしれないから、やはり事前に通知することが必至では?

金銭のやり取りに関することだから特に、ABCと生徒が同意していないといけない場面で、解約受理や期日も金額も書面に残さないなんて益々怪しい会社だと思いました(今更ですが)。解約された方は同じ対応をされましたか?いつからかシステムが改悪になったんでしょうか? なっとく！ いまひとつ この記事を違反報告する