投稿者:abe さん
15/12/20 22:46
ショッピングセンターのソフトオープンで通りかかり
アンケートに記入の上、日時指定で無料体験の
参加チケット貰い当日チケットを持って行ったら
ロッカーをお使い下さいとだけ言われ、その後
どうしていいのかもわからず、スタッフにこちらから
聞かないと何も指示がなかった。
開始時間も時間通りではなく、各担当スタッフが
担当する参加者の名前を読み上げるが、私は呼ばれず
しかも私の横でどうするのか相談し始める店長とスタッフ達!
もう受付した時から不信感だらけだったので、
帰る旨伝えたら店長が慌てだし色々言ってきたけど
他のスタッフが「アンケートに記入しましたか?」と
そのタイミングで聞いてきた事に呆れて、
ここの店長及びスタッフは「予約」という言葉の意味が
理解できていないんだと感じ、オペレーションも情報の共有も
行き当たりばったりでお粗末な会社なんだと実感。
壁に飾られていたレシピ?の画像にテーブルマナーとして
恥ずかしいものあったけど
あれは会社からの指示?店舗別?そんなレベルなら
参加しないで済んで良かったと今は思ってます。
なっとく!
いまひとつ
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