投稿者:ABCクッキングスタジオへの悪い口コミ さん
16/01/19 13:21
ブレッドコースを受講しています。
今まで何度も断っているのに、授業に行く度に他のコースを勧められます。
高いのでやらない、とはっきり伝えると「なんでやらないの?」「こんなにお得なのに!」等、契約しない方が悪いような言い方を寄って集って2人の先生に言われました。その際もやらないとはっきり伝えてます。
あまりにも勧誘がしつこく言い方を含め気分が悪かったので、その後アンケートにその旨と、勧誘の仕方をもう少し考えてほしいと書きました。
すると・・・その次から教室に行くと、その先生達から無視されるようになりました。
今まであんなにしつこかったのに嘘のようです。
正直楽にはなりましたが、子供じみていて呆れてます。
やり方を考えてほしいというのは、無視するということなのでしょうか?
気まずくなったから無視すればいいと言うのは、
一般企業の対応としてはありえませんよね。
また、受付に関しても、レッスンを受けている間に人が入れ代わっている事が多いですが、その割に引き継ぎや情報を共有していない。
別件で受付の方に質問をすると、私が帰るまでに調べておくと言っておきながら、
帰る際に声をかけると、最初に対応した方はおらず、また別の方に初めから説明。
当の本人は、洗い物をしているのが遠目で見えました。
はっきり言って、ここの受付含むスタッフ達は社会人としてのレベルが低いです。
責任感とか接客の心得とかないんでしょうか?
あともう少しで契約期限が終わるので、早く終わらせたいです。
二度と通わないと思います。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/01/20 19:38
電話しても小学生が家で留守番をしているような、電話の出方です。
社会人としての受け答えが出来ないんですよね。
クレームセンターに電話をしたことがありますが、
ここもまたクレーム処理が下手です。
女性ばかりの企業だからなのかもしれません。
はっきり言って、好きになれない料理教室です。
だけどこんなにしてまで勧誘をしなくてはならないって
気の毒な教室ですね。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/01/20 19:39
電話しても小学生が家で留守番をしているような、電話の出方です。
社会人としての受け答えが出来ないんですよね。
クレームセンターに電話をしたことがありますが、
ここもまたクレーム処理が下手です。
女性ばかりの企業だからなのかもしれません。
はっきり言って、好きになれない料理教室です。
だけどこんなにしてまで勧誘をしなくてはならないって
気の毒な教室ですね。
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