投稿者:学生 さん
16/04/22 14:41
1月に無料体験にいき、友人と2人で入会して共に今月退会しようとしている者です。入る前の体験自体は勧誘が多かったものの、学生でも通いやすいようなプランを提案していただいて合わなければ退会も出来ると言われ、それなら!と思い軽い気持ちで入りました。パン24回ケーキ12回、料理が基礎だけのコースで毎月1万円程。初月のみ入会費で1万5千円程でした。結局パン2回、ケーキ1回、料理1回通った所で通わなくなりました。金銭面の事情もあり、今週直接店舗に赴きました。するととても驚く事態が。退会したいとの趣旨を伝えるとスタッフの態度が急変、通ってるときと180度変わりました。書類だけ渡されあとは書き留め郵便でお出しくださいとの事。なんの説明もなく、なんて不親切なのかと嫌な気分になりました。そして解約金のことについて詳しく尋ねるとあいまいなことばかり言われ、詳しくお知りになりたければと電話番号を教えられました。来月も引き落としがあるのかどうかさえ教えていただけませんでした。スタッフさん自身がよくわかっていないように思えました。解約金についてもさっぱり分からない、不親切、契約の期限もわからない、、、本当にがっかりです。二度と利用しません。私みたいな方が現れませんように。 なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/04/28 20:22
消費者相に相談する。といってください。。
同時に相談してください。。できれば店舗で話しをして、職員をまえに会話内容をメモしてください。
若い子だからとなめてかかっているのと、一部職員では理解していないひともいます。。
泣き寝入りしないで。。
最悪、弁護士か親も同行してもらってください。。
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