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投稿者:解約者 さん
16/05/23 18:04
私は、クレームで解約しました。
クレームをつける前までは、真面目に通っていたし、
些細なことは許していました。
しかし、これはすべて相手のせいだろ!
という事態があり、クレームを初めてつけました。
(先生が手順を間違える、生徒がおかしいのでは?と伝えたが無視された、材料がたりない、スタッフに買いにいかせてるあいだ待っていた、仕上がりは不味かった、理由はやはり手順が違うし使ってない材料があったから、しかも別料金の高額なメニューだった。)
その対応が大手のくせに悪すぎたので、解約までいきました。
まず、テンプレートかな?と思うような謝り文のみで終了しました。
(貴重なご意見ありがとうございます、今後にいかします…のような)
なぜそうなったのか、今後どうしてくれるのか、説明は全くなし。
相手が間違えたくせに、やり直しも返金もなし。
しかも、クレームなのに対応が遅い。
あまりに酷い組織なので、ショックで解約したいと伝えたけれど連絡なし。
(ここらへんからいくつか連絡する相手を分散しました。理由は、対応が悪いし信用できないからからです。)
メール対応の人なんて、担当者名も書かないし、
「メールがどこにあるかわからなくなりました」
とか言ってきます。
ネットで調べると他の人たちも同じ目にあってますが、
本当に紛失するので注意してください。
たとえ、「個人情報が書いてあっても紛失」します!
大手だったらそんな対応しません。社員教育がなっていません。
なっとく!
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投稿者:同じく! さん
16/05/26 20:30
ほんと!対応が悪いと思う!
なんか私もひどいこと言われたりしたから。
キズついてまで通うことないよなーって思ったから、もう行かなくなったけど。
なっとく!
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投稿者:電話応対 さん
16/06/14 14:57
教育がなっていないと感じます。
敬語も使えないような人が簡単に電話にでるような会社では信用できません。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオへのその他 さん
16/05/10 13:09
料理が好きな、高校生の娘と二人で体験レッスンへ…
美味しいし、担当してくれた先生は若くて可愛くて優しくて、入会しても良いかな〜とおもったのですが、その後でてきた教室の責任者の対応が、まるで脅しで怖かったです。
娘の習い事感覚で月に1回位ならと思っていたのですが、それではきっと、売り上げが少ないのでしょう、一度に沢山のコースを勧められ、即決出来ないと言うと、仕事中のお父さんに電話して承諾を得るように言われました。
偶然、一緒にレッスンしていた人もドン引きの強引な勧誘。
今回は親が一緒だったので、断れましたが、娘だけだと断れずドンドン契約させらると思います。
怖かったです。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん
16/05/20 21:09
わかります!
怖かったです。
断ったらほったらかしでテキトーな対応でした。言葉使いもキツく、圧力が…
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん
16/09/26 21:13
わかります。
私も当日の契約はしたくなくて、もう少し考えると伝えたのですが、
とてもしつこく。
主人に今から電話して聞けますか?と、言ってきました。
呆れました。ブラック会社に違いないですね。
パンの体験レッスンでしたが、
順番は間違えるし、料理始めて1年ほどの人が先生って、どうなの?
と思いました。
割引のクーポンをもらったので、回数の少ないコースだけ通って
、やめようと思います。
ほかのテーブルのレッスンをみましたが、教えるというより
材料や順番をアシストする感じで、テクニックの指導は
見られなかったです。
しつこいのが、本当イヤでした。
家で一人で作る方が、よっぽど楽しいかも。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオへの悪い口コミ さん
16/05/07 11:08
500円でワンデイの体験レッスン、すごい勧められたので、その場でとりあえず予約をしました。実際やった友人からよかったと聞いたので、すごく楽しみにしていました。
ところが、私の名前が予約リストにないと。私の目の前で予約表に書き込んでたし、その場で予約カードももらってるのに、なぜ? どんな管理をしてるのか、謎です。
結局今回は作れませんでした。残念。
これからはきちんとしていただきたいものです。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/05/10 20:04
500円の体験レッスンを希望されたのに、スタッフの手違いでできなかったんですね。楽しみにされていたのに残念でしたね。でも、参加しなくて良かったかも知れませんよ。体験レッスンの参加者への勧誘は呆れるほど激しいです。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオへの悪い口コミ さん
16/05/07 02:34
新宿のPEPEに行ってきました!
最初から最後まで勧誘、そして何かと上から目線(笑)
こんなとこに入会する人いるんでしょうか
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/05/08 10:51
こんなところに入会する人の一人です
不満は数知れないくらいあります
すべては責任者と本社にぶつけています
女性の職場ですから本社も女性ばかりなのか
対応はうまくありません
だけど通っているうちに上達はするものです
ここの講師にはなりたくはありませんし興味もありませんが
生徒として通う分には
それで満足をしています
社員と講師の顔を見ては
「こんなに不満だらけで改善もできない人で気の毒ですこと」
くらいに心の中では笑っています
なっとく!
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投稿者:ジョナサン さん
16/05/05 08:59
先日タラモブレッドを作りに行きました。
一次発酵している間にアンケートをとり、二次発酵中に勧誘という流れでした。
二次発酵が完了しいざ焼き、となってもレッスンの担当者は勧誘にまっしぐら。
こちらから「発酵が終わったから焼いても良いですか?」と聞かない限り担当者からの支持はなし。その人は青エプロンだから責任者だったけど、本当に勧誘&ノルマがひどい会社だなーと思いました。呆れました。まあ500円だから別に良いけど。
K内C晴さん、あなたには心底呆れています。
なっとく!
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投稿者:カスミソウ さん
16/08/05 23:48
その人知ってます
元担当の先生でした💦
トラブル有って担当者変えて貰いました💦
レッスン自体は、分かりやすいし、ちょっとした変化に良く気付く良い先生なんですけど、何かが違う感じでした💦
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/09/29 17:52
私も担任でした。
ただでさえ迫力のある体と容姿なのだから、
気を付けるべきですよね。
いないほうが、スタジオにいるお客さん、楽しいと思います
なっとく!
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