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投稿者:匿名希望 さん
16/01/21 18:03
私は全コース受けていましたが、
先生はみなさん素敵でしたし、対応も良かったです
しかしながら各校を統括している本社の対応が杜撰で
解約することにしました。
契約を悩んでいるなら本当に辞めた方がいいです。
私は営業をしているせいか、
お客様にこれほど手間や不快感をかけるなんて考えられません。
融通はきかない、メールの返信はしない
考えられません。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオへの悪い口コミ さん
16/01/19 13:21
ブレッドコースを受講しています。
今まで何度も断っているのに、授業に行く度に他のコースを勧められます。
高いのでやらない、とはっきり伝えると「なんでやらないの?」「こんなにお得なのに!」等、契約しない方が悪いような言い方を寄って集って2人の先生に言われました。その際もやらないとはっきり伝えてます。
あまりにも勧誘がしつこく言い方を含め気分が悪かったので、その後アンケートにその旨と、勧誘の仕方をもう少し考えてほしいと書きました。
すると・・・その次から教室に行くと、その先生達から無視されるようになりました。
今まであんなにしつこかったのに嘘のようです。
正直楽にはなりましたが、子供じみていて呆れてます。
やり方を考えてほしいというのは、無視するということなのでしょうか?
気まずくなったから無視すればいいと言うのは、
一般企業の対応としてはありえませんよね。
また、受付に関しても、レッスンを受けている間に人が入れ代わっている事が多いですが、その割に引き継ぎや情報を共有していない。
別件で受付の方に質問をすると、私が帰るまでに調べておくと言っておきながら、
帰る際に声をかけると、最初に対応した方はおらず、また別の方に初めから説明。
当の本人は、洗い物をしているのが遠目で見えました。
はっきり言って、ここの受付含むスタッフ達は社会人としてのレベルが低いです。
責任感とか接客の心得とかないんでしょうか?
あともう少しで契約期限が終わるので、早く終わらせたいです。
二度と通わないと思います。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/01/20 19:38
電話しても小学生が家で留守番をしているような、電話の出方です。
社会人としての受け答えが出来ないんですよね。
クレームセンターに電話をしたことがありますが、
ここもまたクレーム処理が下手です。
女性ばかりの企業だからなのかもしれません。
はっきり言って、好きになれない料理教室です。
だけどこんなにしてまで勧誘をしなくてはならないって
気の毒な教室ですね。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/01/20 19:39
電話しても小学生が家で留守番をしているような、電話の出方です。
社会人としての受け答えが出来ないんですよね。
クレームセンターに電話をしたことがありますが、
ここもまたクレーム処理が下手です。
女性ばかりの企業だからなのかもしれません。
はっきり言って、好きになれない料理教室です。
だけどこんなにしてまで勧誘をしなくてはならないって
気の毒な教室ですね。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオへの悪い口コミ さん
16/01/16 18:45
ABCcookingには長いこと通いお世話になっているのですが唖然とすることがありました。友人とランチがてら一緒に料理を作っていたのですが…料理の受講をしていたのは5名。割かし年齢層が高い受講者が多い授業でした。初めに野菜を切るために包丁を使ったのですが、その後私と友人は調味料を計り、混ぜる作業。他の3名の受講者ばかりが野菜を切ったり炒める等の作業で私達に回ってくるのは洗い物や調味料の計測のみ。途中から不信感を抱き料理すらする気が失せました。主菜、副菜の詳しい説明もなく他の受講者で完成していく料理。お金を払っているのに不平等な対応に正直驚きました。最悪です。あまりに納得がいかなかったので他の先生に今日の出来事を伝えました。今まで全員が参加して調理していたので正直不満でしかありませんでした。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/01/17 07:18
先生の技量不足でしょうね、悪気はなくでも。あと年輩受講者に気を使いすぎたとか。スタジオのスタッフより、いまはレッスンの後のアンケートもとるみたいだから答えるといいですよ。これはレッスン担当した先生も見れるらしいです。受けもった受講者がどんな感想不満を抱いたか把握するためなんでしょう。みんな先生の評価気にして控えめに答えてるみたいだけど口でいうよりつたえやすいし、今後のレッスンを気持ちよく受けるためにビシバシ答えましょう。
時間や先生が特定され、先生も閲覧できるならある程度の効果はあるかも。
あとご意見ボックス。本社に報告されるのが1番嫌がるから割と対応してくれるようになります。現場だけだとうやむやにされることもあるから、もっと上にいったほうかいいです。
私はその場で言っちゃいますけどね(笑)
あまりにも作業の割り振りに偏りかある場合。
私にもさせてくださいよ〜と軽くね。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/01/18 23:44
そもそも狭いテーブルに5人も入れるなよって思う。こちらとしては狭くてやりづらいし、先生も作業の割り振りしづらいだろうし。昔は全クラス4人までだった気がするんだけど、生徒や従業員の事よりもとにかく受講率をあげて儲けたいっていうのが感じられて次の更新はしたくないです。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/10/13 22:50
長崎のスタジオからです。マンツーマンの受講はお奨めしません。なぜなら、第三者という証人がいないことで、手抜きの授業で嫌な目にあいました。メニューレシピを見ての調理前の説明、予想通り復習のための説明なども省く気だったようで、完成して試食前の時点で、講師に復習(説明)しないんですか⁉聞いたら【ひとりでしましたよね⁉】と逆ギレされ、復習の説明はあったものの、その説明が終わった時点で目の前にからいなくなりました。その日は機嫌が悪かったようで、最初から感じてはいましたが、教えるのに気持ちが入っていないようで、それが言葉や態度にもあらわれていましたね。受講後のアンケートは講師本人が見るかもね、と思いお手柔らかに回答しましたが、たったひとりのマンツーマンの授業に時間を取られたのが気にくわなかったのか、生徒が気にくわなかったのか、わかりませんが、私自身も忙しい合間をぬって必死で受講してるのに、本当に授業料がもったいない、割りに合わない、と思いました。二度とあの講師から授業を受けたくないですね‼
追伸…時間をチェックしたら予定より料理が早く完成してたので、復習の件を講師に話したしだいでしたが、料理が完成したらさようならの態度は、あまりにも冷たく心なき、まさに仕事のためだけにやった、感がこちらに伝わってきてかなり不快な思いをしました。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオへのその他 さん
16/01/06 20:45
一ヶ月前から授業の予約が取れるのに、
社員の先生のシフトが決まっていないってどういうこと?
先生の予定がきちんと立ててから、生徒に来てくださいというのが、順序なのに、
ここは女子社員しかいないのか、待遇が悪すぎ。
スタジオに電話をしても、
常識的な受け応えができたいない。
教える人いないのかと思うくらい。
あとスタジオ内の喚起を浴して欲しい。
だから気分を悪くして倒れてしまう人がいるんでです。
女だけだからクレームを出しても解決が出来ない。
吐き気を催しながらの授業は正直嫌です。
どこかのスタジオでは救急車で搬送されたらしい。
それでも喚起問題は解決しない。
こんな教室初めてです。
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投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん
16/01/08 22:12
基本的には授業を開けるのは社員じゃなく講師ですからね。社員は、体験レッスンなどの予定が急に入ったりするし、そこらへん調整するのが大変だからもともと本授業はあまり開けないし、前もってきっちりしたシフトを組まないんじゃないですかね?
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投稿者:ゆりえ さん
16/01/10 10:12
私もABCで倒れた生徒さんが救急車で運ばれてるところ、見たことあります。その生徒さんは、救急車が来るまで、折りたたみ式のベッドに寝かされていました。料理教室に折りたたみ式のベッドがあるなんてどうゆうこと?
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投稿者:りす さん
16/01/10 22:55
空気は、悪いかと思います。
換気もあまりしない状態での、教室は本当に辛いです。
ましてや人が多い時に、色々な匂いが混ざっているというのに換気をしないのはちょっと。
私も1回、空気の悪さや人の多さで気分が悪くなり折り畳み式のベッドに寝ていたことがあります。(救急車を呼んでもらう程ではないと思ってました。)
その時は、料理を受講していましたが・・・青エプロンを着けた先生に授業を続けるかどうするかを聞かれたので帰ることを伝えましたら“キャンセル料”が発生するとのことを言われました。
そんな時にまで、キャンセル料の話をするなんてあんまりと思いましたが私だけなのでしょうか?
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投稿者:ABCクッキングスタジオのその他への返信 さん
16/01/12 00:36
>>料理教室に折りたたみ式のベッドがあるなんてどうゆうこと?
どういうこと?っていう意味が分からない。
気分が悪くなった人のために緊急用に簡易ベットを置いておくのがおかしいことなんでしょうか。立ちっぱなしだから貧血になる人だって多いし。
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投稿者:ABCクッキングスタジオへの良い口コミ さん
16/01/06 14:40
私の通ってる教室の先生は丁寧に教えてくれますよ‼︎
ショート・ケイクも中にクリームと苺を挟みましたし、生地もふわふわで美味しかったです。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの良い口コミへの返信 さん
16/01/20 12:22
今のショートケーキは良いですね。
昔のショートケーキは間に『苺』なしで生クリームだけだったんですよ。
入らない事を授業の時に知って、びっくりしたのを覚えています。
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