ＡＢＣクッキングスタジオ（料理＆フード）

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[00099483] 対応に注意してください

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7 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：解約者 さん

16/05/23 18:04

私は、クレームで解約しました。

クレームをつける前までは、真面目に通っていたし、
些細なことは許していました。

しかし、これはすべて相手のせいだろ！
という事態があり、クレームを初めてつけました。
(先生が手順を間違える、生徒がおかしいのでは？と伝えたが無視された、材料がたりない、スタッフに買いにいかせてるあいだ待っていた、仕上がりは不味かった、理由はやはり手順が違うし使ってない材料があったから、しかも別料金の高額なメニューだった。)
その対応が大手のくせに悪すぎたので、解約までいきました。

まず、テンプレートかな？と思うような謝り文のみで終了しました。
(貴重なご意見ありがとうございます、今後にいかします…のような)
なぜそうなったのか、今後どうしてくれるのか、説明は全くなし。
相手が間違えたくせに、やり直しも返金もなし。
しかも、クレームなのに対応が遅い。
あまりに酷い組織なので、ショックで解約したいと伝えたけれど連絡なし。
(ここらへんからいくつか連絡する相手を分散しました。理由は、対応が悪いし信用できないからからです。)
メール対応の人なんて、担当者名も書かないし、
「メールがどこにあるかわからなくなりました」
とか言ってきます。
ネットで調べると他の人たちも同じ目にあってますが、
本当に紛失するので注意してください。
たとえ、「個人情報が書いてあっても紛失」します！

大手だったらそんな対応しません。社員教育がなっていません。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：同じく！ さん

16/05/26 20:30

ほんと！対応が悪いと思う！
なんか私もひどいこと言われたりしたから。
キズついてまで通うことないよなーって思ったから、もう行かなくなったけど。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：電話応対 さん

16/06/14 14:57

教育がなっていないと感じます。
敬語も使えないような人が簡単に電話にでるような会社では信用できません。
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[00099646] 言動に注意しろ(怒)

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7 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：M29 さん

16/06/06 12:39

2年半、何の不満もなく通っていましたが、つい最近、二人の講師の言動のにより、解約することを決意しました。

一人目の講師
私:「今度、先生の授業入れるね」
講師:「結構です。入れないでください」

当然、「予約したら迷惑だ」と受け取ります。

二人目の講師
パンの授業において「包み方はネットで見てください」と言われ、その時はそんなものかと思ったが ほかのスタジオで、同じ授業を受講していた方は丁寧に教えてもらっていた。

説明するのが面倒と受け止めました。

一部の講師の言動ですが、そのような仕打ちを受けてしまうと、スタジオの全講師が同類に見えてしまいます。





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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん

16/06/08 21:28

それ、嫌われてないですか？
なんか問題がある生徒とかだったら解約してほしいし居られても困るからじゃないですか？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：C さん

16/06/09 11:23

それ、本当ですか？サービス業としてありえないし、じつは冗談で言われたのではないですか？冗談でも言ってはいけないとは思いますが｡｡｡
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：うどん粉 さん

16/06/10 01:37

それ、にわかに信じがたいです(^◇^;)
ABCはレッスン終了後にアンケートをやってくださいとすすめて
いるし


講師も客商売で腰が低いです

まぁ〜店長とか若すぎて、えっと思う人も居ますが

ドコモが出資しているので、最近では評判や口コミも気にしているようです

もし言ったのなら冗談っぽく言ったとかじゃなくてですか？




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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん

16/06/19 12:42

スタジオに不満があるにしても話し脚色しすぎ。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん

16/07/10 00:48

従業員複数人にマークをされていると思うので退会したほうがお互いにいいとおもいます。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：最悪ですね さん

16/10/30 18:59

せっかくいれてあげたのにね
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[00099821] 勧誘

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7 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオへの悪い口コミ さん

16/06/20 09:42

そもそも、一括の方がいいと勧められ
3コースセット+和食を購入しました。

これだけで充分ですし、1コースがお給料の
3分の2くらいにあたります。
今受けている回数がなくなっ他ときに次は考えると伝えたにも関わらず
毎回説明の時間を取られます。ノルマか何かあって大変なのかもしれない
ですが、しつこいです。
先生や事務の方の人柄、少人数制は好きですが、
勧誘が嫌でしばらく行ってません。
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[00099933] ロッカーに靴入れる時

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9 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオへの質問 さん

16/06/28 21:53

私が通っている所は、昨年から土足オッケーになったスタジオです。
ですが、私はスリッパを持参して、靴を脱いでロッカーに入れています。土禁の時からそうでした。
この前、友人に、ロッカーに直接靴をいれないように言われたんですが、皆さんはどうしてますか？
毎回、袋を持参した方がいいのでしょうか。
ちなみに、ロッカーは、二段になっていないタイプです。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオの質問への返信 さん

16/06/29 16:36

私もスリッパを持参するときは、履いてた靴は袋にいれてますね。意外に靴は汚れているし、雨のときなどは特に…そうするとロッカーも汚れるので、次に使う人のために、些細なことですがマナーみたいなものかな。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオの質問への返信 さん

16/07/03 09:07

確かに、雨の日とかは汚れますよね。次の人へのマナー、私も心がけようと思います。
回答ありがとうございました！
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[00100571] ごりごりな勧誘

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7 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：若夢 さん

16/08/08 00:59

ステップアップの勧誘の押しが強い。

正直もう退会したいと思う。

担任の先生に会うのが嫌だが電話では退会出来ないらしい。

きっと退会しないように説得されるのだろうから、

行きたくない。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ＡＢＣクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん

16/08/23 18:02

違うスタジオでも勝手に担任が決まるそうなので、そちらで退会されてはどうでしょうか？引っ越したからこちらで退会したい、など伝えたら大丈夫だと思いますよ！
何はともあれ、お疲れ様です。
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