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投稿者:匿名 さん
16/02/07 12:27
子供(小学生)が受講。どうも前の回から時間が延びてしまっていたらしく、子供に後から聞いたところ、始まるまでだいぶ待たされたと…
親が送り迎えしている事は講師の方もわかっているはずなのに、だったら初めの時点で終了時間が伸びるかもしれないと一言伝えてくれても良いと思った。案の定、迎えに行く、50分は待たされ、その日のその後の予定があったのに全て台無しに。
入会する際にも、子供(小学生)受講で、夕方しか通えない、家からも遠いので親の送り迎えになるが、親も仕事をしているので、決まった曜日しか通えない事、それでもきちんと通える時間はあるかと何度も確認して「大丈夫です‼大丈夫です‼ちゃんとありますよ‼」と強くおっしゃっていたので入会したのに、
いざ、入ってみると
「その曜日にその時間帯の授業はありません。他の時間か他の曜日にして下さい。」
「辞めるなら、違約金を払えば辞められますよ。」と言われる始末。
久しぶりに腸が煮えくりかえるほど腹が立ちました。
辞めようかとも思いましたが、子供がやってみたいと言っているのと、ウチの子だけでなく、お友達と一緒に入会したので、そのまま辞める事なく、何とか仕事の方を調整して通わせましたが、こんな事なら違約金払ってでも辞めておけば良かったかも…。
入会させるまでは必死にしつこく嘘までついて勧誘し、入会したら態度の変わり様には、会社の方針なのか個人的な人間性なのかはわかりませんが、二度と通いたいとは思いません
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/02/08 19:56
ABCに限らず、最初に何十万も支払わせるようなところは大抵同じです。
入会するまでは不利なことは隠していいことばっかり言い、お金を受け取ってしまえばこっちのもんとばかりに手のひらを返してきます。
あとで客が困ろうがそんなこと関係ないんですよ彼らにとっては。
次からは契約する前にしっかりとネットなどで評判を調べたり、しつこいぐらいに詳細なことまで質問してからにするしかないですね。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオへの悪い口コミ さん
16/05/07 02:34
新宿のPEPEに行ってきました!
最初から最後まで勧誘、そして何かと上から目線(笑)
こんなとこに入会する人いるんでしょうか
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/05/08 10:51
こんなところに入会する人の一人です
不満は数知れないくらいあります
すべては責任者と本社にぶつけています
女性の職場ですから本社も女性ばかりなのか
対応はうまくありません
だけど通っているうちに上達はするものです
ここの講師にはなりたくはありませんし興味もありませんが
生徒として通う分には
それで満足をしています
社員と講師の顔を見ては
「こんなに不満だらけで改善もできない人で気の毒ですこと」
くらいに心の中では笑っています
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ABCクッキングスタジオへの悪い口コミ さん
16/05/07 11:08
500円でワンデイの体験レッスン、すごい勧められたので、その場でとりあえず予約をしました。実際やった友人からよかったと聞いたので、すごく楽しみにしていました。
ところが、私の名前が予約リストにないと。私の目の前で予約表に書き込んでたし、その場で予約カードももらってるのに、なぜ? どんな管理をしてるのか、謎です。
結局今回は作れませんでした。残念。
これからはきちんとしていただきたいものです。
なっとく!
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/05/10 20:04
500円の体験レッスンを希望されたのに、スタッフの手違いでできなかったんですね。楽しみにされていたのに残念でしたね。でも、参加しなくて良かったかも知れませんよ。体験レッスンの参加者への勧誘は呆れるほど激しいです。
なっとく!
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投稿者:解約者 さん
16/05/23 18:04
私は、クレームで解約しました。
クレームをつける前までは、真面目に通っていたし、
些細なことは許していました。
しかし、これはすべて相手のせいだろ!
という事態があり、クレームを初めてつけました。
(先生が手順を間違える、生徒がおかしいのでは?と伝えたが無視された、材料がたりない、スタッフに買いにいかせてるあいだ待っていた、仕上がりは不味かった、理由はやはり手順が違うし使ってない材料があったから、しかも別料金の高額なメニューだった。)
その対応が大手のくせに悪すぎたので、解約までいきました。
まず、テンプレートかな?と思うような謝り文のみで終了しました。
(貴重なご意見ありがとうございます、今後にいかします…のような)
なぜそうなったのか、今後どうしてくれるのか、説明は全くなし。
相手が間違えたくせに、やり直しも返金もなし。
しかも、クレームなのに対応が遅い。
あまりに酷い組織なので、ショックで解約したいと伝えたけれど連絡なし。
(ここらへんからいくつか連絡する相手を分散しました。理由は、対応が悪いし信用できないからからです。)
メール対応の人なんて、担当者名も書かないし、
「メールがどこにあるかわからなくなりました」
とか言ってきます。
ネットで調べると他の人たちも同じ目にあってますが、
本当に紛失するので注意してください。
たとえ、「個人情報が書いてあっても紛失」します!
大手だったらそんな対応しません。社員教育がなっていません。
なっとく!
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投稿者:同じく! さん
16/05/26 20:30
ほんと!対応が悪いと思う!
なんか私もひどいこと言われたりしたから。
キズついてまで通うことないよなーって思ったから、もう行かなくなったけど。
なっとく!
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投稿者:電話応対 さん
16/06/14 14:57
教育がなっていないと感じます。
敬語も使えないような人が簡単に電話にでるような会社では信用できません。
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投稿者:M29 さん
16/06/06 12:39
2年半、何の不満もなく通っていましたが、つい最近、二人の講師の言動のにより、解約することを決意しました。
一人目の講師
私:「今度、先生の授業入れるね」
講師:「結構です。入れないでください」
当然、「予約したら迷惑だ」と受け取ります。
二人目の講師
パンの授業において「包み方はネットで見てください」と言われ、その時はそんなものかと思ったが ほかのスタジオで、同じ授業を受講していた方は丁寧に教えてもらっていた。
説明するのが面倒と受け止めました。
一部の講師の言動ですが、そのような仕打ちを受けてしまうと、スタジオの全講師が同類に見えてしまいます。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/06/08 21:28
それ、嫌われてないですか?
なんか問題がある生徒とかだったら解約してほしいし居られても困るからじゃないですか?
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投稿者:C さん
16/06/09 11:23
それ、本当ですか?サービス業としてありえないし、じつは冗談で言われたのではないですか?冗談でも言ってはいけないとは思いますが。。。
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投稿者:うどん粉 さん
16/06/10 01:37
それ、にわかに信じがたいです(^◇^;)
ABCはレッスン終了後にアンケートをやってくださいとすすめて
いるし
講師も客商売で腰が低いです
まぁ〜店長とか若すぎて、えっと思う人も居ますが
ドコモが出資しているので、最近では評判や口コミも気にしているようです
もし言ったのなら冗談っぽく言ったとかじゃなくてですか?
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/06/19 12:42
スタジオに不満があるにしても話し脚色しすぎ。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん
16/07/10 00:48
従業員複数人にマークをされていると思うので退会したほうがお互いにいいとおもいます。
なっとく!
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