ＡＢＣクッキングスタジオの口コミ情報（1件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、

通っている分の支払いが済んでないからでは？
私の友達は支払った分で通えてない回数は返金がありました。
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友達はちゃんと返金されましたよ。
よく書き込みしてあるような悪徳感は全くなく
快く手続きてしくれました。
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講師は特に告知しないですね。
親しい生徒の人だったら会話の中で
辞めちゃうんですとか異動になるんです
とか教えることはありますが。

でも営業を主にやる社員は、担当している
生徒には移動先を基本的には知らせますね。
近かったら引き続き自分のところに来てもらって
契約更新などをしてほしいですから。
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お粉さんさん、ありがとうございます。
講師の方だと告知がないということは、やはり辞めてしまったかな。
担任よりも、講師の授業を受けることが多いから、異動や退社がスタジオブログにでも書いてあると良いですよね。
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いつも同じ教室に通っていますか？
何ヶ所か行かれているのであれば、Web更新の際に通っているスタジオリストが複数出てきて、選べば、選んだスタジオの担任の成果になります。

違うスタジオで更新したら、そのスタジオでの担任の成果になります。

担任は、各スタジオに1人ずついます。
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回答ありがとうございました。
担任は同じスタジオで半年に４名変わったので、このような質問をさせていただきました。
２人めは顔も知りません。
３人めは１ヶ月もしないうちに変わりました。
４人めは明らかに私より年下なのに、タメ口で馴れ馴れしく、「ポイント５０００円分貯まっているの知ってる？ブレッド更新に使いなよ。」と初対面で言われました。
ブレッドリニューアルで勧誘に必死なのはわかりますが、こんな対応なら、避けたくなってしまいます…。
他のスタジオで契約してみます！ありがとうございました。
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私は追加したい時はwebで申し込みしています。
どこの教室に主に通っているかという所があり、いやだと思う担当のいるスタジオにして、せめて、何もわからないスタジオの営業成績にしてしまうのも余計な憤りを少しは解消出来るのではと思います。
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私は追加したい時はwebで申し込みしています。
どこの教室に主に通っているかという所があり、いやだと思う担当のいるスタジオにして、せめて、何もわからないスタジオの営業成績にしてしまうのも余計な憤りを少しは解消出来るのではと思います。
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分かるところをわかる範囲で私見も交えて書きます。
読みづらくてごめんなさい。

＞担当の先生というのがあったのですか？

「担任」と呼ばれていています。主に営業をかけてきます。
（受講のペース等を管理してくれる訳ではありません）
自分の担任が誰か知りたければ、受講時に出力するジャーナルに
記載されていますので、見てみてください。
こちらに予告なく担任が変更することもあります。


＞気に入った講師のかたに直接おねがいすると、予約画面にはない＞枠を作っていただけることがあるのですか？それは講師が受けて＞くだされば成立するのすか？

枠を作ってくれることはあります。授業時にお願いしたり、講師
から「枠をつくりましょうか？」と言ってくれるときもあります。
（ただ、私は自分のために開けてもらうより、本来開講している
枠を使うほうがキャンセルもしやすく、長く良いお付き合いが
できると思います。）
人気の講師だと既に枠いっぱいで開講しているから、新しい枠を
作るのは無理かもしれません。



＞なるべく同じ講師で続けた方がたんに継続性があるということを＞超えてよく教えていただける可能性がありますか？

前回の流れ等を踏まえて、自分に必要な知識や技術を重点的に
教えてもらえるかもしれません。
（私が習っている講師はそんな方です）
馴れ合って親しく（ひいき）してもらえるか、という意味であれば、逆にそんな講師はダメだと思います。




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伝えても対処しない、対応が悪い…

支店に解約理由を言ったら、異常な引き留め工作、それでも解約免れないとわかると逆ギレ、嫌味(ニヤニヤされながら「まぁ、お店でも開店されたら言って下さ〜い」と言われました)、解約手数料の説明もしない。

最後に何か言い足りないことある?と聞かれたんで、「コマーシャルしてないぶん、口コミが肝心要なら、生徒が不快になる対応やサービスは、業績悪化に繋がりますよ。マネージメントをしっかりしたら」と吐き捨てて帰りました。


スタジオに出向いて直接話をつけるのは面倒だけれど、ひとつの踏ん切りにはなり、今は別のスクールに行っています。

自分にとっては、ここの掲示板は、鬱憤晴らしではなくて、情報共有の場なので、書き込んでるだけ。

…同じような人、結構多いと思いますよ。
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あります。

ツイッターは、以前はちゃんと個々に返信をしていましたが、
今は「ＨＰから問い合わせてくれ」って返信してくるだけに
なりました。

ＨＰから問い合わせるとどうなるかと言うと、定型文のメールが
戻ってくるだけでした。
一切何も改善されませんでした。

ネットで問い合わせる意味は皆無です。
お客様サービスセンターも、電話に出ているのはバイトや派遣
だと思うので、どこまで本社に意見が通るかは不明です。

食中毒を起こしたことを問い合わせたら、解約用紙を送りつけて
くるという話を聞いて、全て諦めています。

この会社に何か変わってほしいと思うなら、解約して二度と
通わないというのが一番効果があると思います。
文句言いながら通っていたら、ＡＢＣは変わらないと思います。
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顧客の方から企業に対してアプローチすべき、というのは
分かります。
建設的な意見や不満な点は伝えないとダメですよね。

では、ABCの場合、顧客に意見を「聴く」方法や場面を
どれだけ作っているでしょうか？
アンケートを取ると言っても、「今後どのコースを取りたいか？」
という内容だし、そのうえ記名式。
一度でもいいから、現在通っているスタジオに満足しているか
無記名でアンケート取ってみたらいいのに。

顧客満足度をはかる機会を積極的に作っている企業だとは
到底思えません。


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あります!!
言っても治らない、改善してない所かますます悪くなってます。
言っても改善しないなら言うだけ無駄です……。
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>この会社に何か変わってほしいと思うなら、解約して二度と
>通わないというのが一番効果があると思います。

解約もいいのですが、解約するだけでもABCにはおカネが入って儲かります。（解約手数料を取るので）
一番いいのは契約しないことです。
君子危うきに近寄らず、です。
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