投稿者:なむる さん
11/05/24 23:43
ほとんどのスタッフの方は気持ちのいい対応をしてくれますが、
数ヶ月前からアタックを受け持つようになった大柄の女性スタッフの対応がとても不愉快です。
時々フロントにもたっているのですが、
会員証がでてこず、少しもたついているといらいらした感じで軽くためいきをつかれ他の仕事に(接客ではない)にうつったり、
会員証を返却されるときもおじぎはするけど、そっぽを向くような
あいさつをしたりと、コナミの教育をうたがいます。
今日は対応がいいな。なんで?と思うと近くに男性イントラさんがいたりします。若い男性客やうるさそうなおばさま会員にはとても
愛想がいいです。リフレッシュしに行っているのに、逆にストレスが溜まってしまうので、今はほとんど行っていません。もし、その方がフロントにたっていたらと思うとげんなりします。
他の女性会員の方も同じような事をロッカーで話しておられるのを聞いたことがあります。なぜあんな人をフロントにたたせるのか、
なぜレッスンを持たせるのかわかりません。
どうにかしてください。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:コナミスポーツクラブの悪い口コミへの返信 さん
11/06/02 23:21
私も同感です。本社に投稿してみては?
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投稿者:なむる さん
11/06/07 16:26
おへんじ遅くなってすみませんでした。
そうですね。本社へ言うと対処してくれるかもしれませんね。
考えてみます。
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投稿者:あい さん
11/07/01 22:07
あの人を見下すような態度いやですよね。
レッスンもつようになって態度もマシになった
と聞きますが、それもどうなんでしょうね。
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投稿者:ぺぺ さん
11/08/13 21:24
以前通っていたものです。
誰のこと?ってタイムテーブル見てびっくりしました。
レッスン誰でも持てちゃうんだ。
私も友達もあの人が嫌で他へうつりました。
わざわざ嫌な思いしてまでいくことないです。
スポーツクラブは他にもありますよ。
本社に言ったところで何もしてくれませんよ。
コナミはそんな会社です。
お客のことを考えない会社はそのうちつぶれますよ。
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投稿者:しゃくやく さん
16/02/17 20:40
そのスタッフの方、今でもいますよ!
会員証を渡しても聞こえるか聞こえないかぐらいの声でそっぽを向きながら受け取り、そっぽを向いたまま面倒くさそうに無言で会員証とロッカーキーを渡されます。せっかく気持ちよく汗を流そうと思って通っているのに、あのスタッフさんが受付の日だとがっかりします。私は昨年から通い始めたのですが、そんなにも前からあのような態度で受付に立ってたんですね!正直あの態度には驚きですし、ほかの会員さんからも苦情は出てると思うのに、どうして改善されないのか・・・と疑問を感じています。
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