投稿者:よぼ さん
13/07/31 01:23
受付で「見学したい」と言ったのに、
バイトがいきなり料金プランを延々と説明し出して
「お得になった」「通いやすくなった」を繰り返すばかり。
そして「何か質問はありますか?」で締めようとするから…
「見学できますか?」と確認したら、できますよ、だって。
「見学」と「入会希望」と勘違いしたの? バカなの?
なっとく!
いまひとつ
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9 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:元コナミ会員 さん
13/08/02 20:54
客の目の前でマネージャーから罵声を浴びせられてるフロント女の子が居て「入会するように言えよ!見学なんて行くな!時間の無駄だろ!」って怒鳴られてたのは見た。
私が「せめて客に見えない所でやれよ」って独り言っぽく聞こえるように言ったらマネージャーは何処かに言ったけど、女の子はその場に放置⇒号泣。
フロントは修羅場でした。
本社にクレーム入れたけど、そのマネージャーの怒鳴る姿は相変わらず。
コナミは駄目だと思って別のスポーツクラブに変えました。
マネージャーが当たり前に言ってる訳だし「見学は時間の無駄」って会社方針なんじゃない?
客を馬鹿にしすぎ。
6 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:コナミスポーツクラブの悪い口コミへの返信 さん
13/08/03 11:36
津○沼店の受付も対応最悪です。
受付とは、いわゆるそのお店・会社の顔ですよね。
その意識が低いというか仕事意識が無いというか、なんであんなに無愛想な人ばかりなんだろう。。。。
(特に新しめのバイト)
どんなに忙しくても、嫌なことがあっても苦手な会員が来たとしても、受付は笑顔で挨拶、会員の顔を見てロッカーキーを渡すこと、これ常識ではないでしょうかね。
チェックインもアウト時も、ぶすっとして顔も上げずに対応するバイトの子、ひどすぎる。
一番あきれたのは、会員がチェックイン・アウトすると、その会員について噂話をしていることです。
意外と聞こえてますよ、津○沼店の受付さんたち。
その内容が良いにしろ悪い内容にしろ、会員についてあれこれ言うなんて絶対にしてはいけないことです。
最近は、ベテランイントラの覇気も落ちていてスタジオプログラムも以前と比べるとイントラから楽しさが伝わってきません。
お店が大変な時こそ、ベテランがみんなを盛り上げて引っ張っていかないと。。。。
お客て、案外気がついているし見ているものです。
そして応援しています。
津○沼店、ガンバレ〜!
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