投稿者:コナミスポーツクラブへの悪い口コミ さん
14/11/04 22:17
ベビースイミングを始めたくて体験申込をしましたが、1週間たっても一向に返信がきません!
正確には、WEBの申込フォームから送って、自動配信メールで「体験の申込を受け付けました。後程メールまたは電話にて担当から連絡を入れます。」の旨が送られてきたきりです。
WEBの申込フォームの希望返信方法は、メールを選択しました。
コナミからのメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられていることもありません。
申込2日目に、返信がなかったことが不安になり、代表の問い合わせ番号に電話しました。謝罪され、体験希望施設(津田沼)に電話を回してもらいましたが、電話に応対した方には、「担当者不在のため、わからない。」と言われました。
WEBから申し込んでいること、返信がないので、メールでいいので返信をいただきたい旨を伝えて電話を切りましたが、それからもう6日連絡がない状態です。
体験希望の日にちも明後日にせまっているのに、こんなに連絡がないなんて、対応が悪すぎます。
なっとく!
いまひとつ
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14 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:コナミスポーツクラブの悪い口コミへの返信 さん
14/12/06 23:01
退会して正解だと思いますよ。以前にもこの口コミサイトの中で、
KONAMI生駒のプールの50代の女性コーチが子供相手に暴力行為をしている内容を拝見し
ましたが(以前、KONAMI生駒の会員であった知人にも確認したが、そういう人物がいる
ことを聞きました)、そういうコーチに大切なお子さんを任せるのは非常に危険だと思
います。もし、大切なお子さんにけがをさせたとしても、コナミスポーツは会員規則に
書かれている免責事項を盾に責任逃れをすることでしょう。
万が一のために、そういうことがもしも起こった場合、やるべきことを書きます。
まず、各都道府県にある弁護士会の司法支援センター(法テラス)へ連絡、相談をし
て、自分の置かれている状況に対処できる弁護士を紹介してもらうことです(但し、
有料の場合あり)。
闇雲に電話帳に書かれている弁護士事務所に行っても、見当違いのことをされても
困るだけです。
もう一つは、各市町村の行政サービスでやっている現役弁護士の30分間無料の
法律相談を受ける方法です。(但し、法律相談をやっていない市町村も存在します)
国民生活センターや消費者生活センターに相談する方法もありますが、あまり実効性
がありません。
それと、施設内でスタッフに暴力行為を受けた場合、会員規則の免責事項は法律上
無効です。これは民法90条の公序良俗が根拠です。
第90条 公の秩序又は善良の風俗に反する事項を目的とする法律行為は、無効とする。
スタッフが暴力行為を受け、けがをした場合、当然、コナミスポーツも民事上の不法
行為の損害賠償責任が発生します。これは民法715条の使用者責任が根拠です。
第715条(使用者等の責任)
1.ある事業のために他人を使用する者は、被用者がその事業の執行について第三者に加
えた損害を賠償する責任を負う。ただし、使用者が被用者の選任及びその事業の監督に
ついて相当の注意をしたとき、又は相当の注意をしても損害が生ずべきであったとき
は、この限りでない。
2.使用者に代わって事業を監督する者も、前項の責任を負う。
3.前二項の規定は、使用者又は監督者から被用者に対する求償権の行使を妨げない。
国の定めた法律が一企業の会員規則に負けるはずがありません。
おそらく、ほとんどの人がすると思いますが、コナミスポーツのお客様相談室に連絡
しても無駄でしょう。以前、この口コミサイトの中で、堺店の盗難事件のことを聞いた
ら、この口コミサイトに書かれていることはすべてでたらめと言い、挙句の果てに、こ
のスタッフは逆ギレしました。
今のコナミスポーツのスタッフのレベルはこんなものでしょう。
それでも、お客様相談室には相談してください。ICレコーダーやスマホのボイスメモ機
能を使って記録してください。こちらが何度、訴えても何もしなかったという事実が残
り、後々、切り札になりますから(特に民事裁判時に)。
13 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:おせっかいな回答者 さん
14/12/09 16:03
コナミスポーツクラブの悪い口コミへの返信 さん、人の文章をまるごとコピペするとは何事です。
それに今回のケースとは内容が違うので、法律解釈も変わります。
口コミサイトの投稿者に対して誹謗中傷をたびたびしているようですが、
あなたは最近、コナミスポーツがらみの口コミサイトで、投稿者に対して
悪さをしているコナミスポーツ&ライフのお客様相談室のAさん(名前の公開は控える)ですか?
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