『ライバル店におびえる今里店』コナミスポーツクラブのスポーツに関する口コミ評判掲示板

コナミスポーツクラブ（スポーツ）

東京都中央区銀座３丁目４－１２

総合評価
1.3
口コミ掲示板(765) | 口コミレビュー(49)

[00091704] ライバル店におびえる今里店

90 人中、68人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者さん

14/12/21 15:48

　最近、大阪のコナミスポーツ今里が重い腰を上げてまじめに苦情処理に取り組んでい

ると今里店の会員から聞いた。今までの今里店はこの口コミサイトの悪い口コミに書か

れている他の店舗同様に悪しき対応をとっていたが、人が変わったようにまじめに取り

組んでいる。主に外国人会員の施設内の唾吐き行為に対して、施設内のスタッフで見張

りをつけ、実際にやっているところを目撃すると、店長自ら注意をするといった具合

だ。

　ところがこの人が変わったような行動には裏があったようだ。同じ営業エリア内で

スポーツオアシスもりのみやキューズモール店が来年春、開業予定だからだ。

あまり詳しく言うと宣伝しているように見えるので、言わないが、スタッフの良し悪し

はオープンしないとわからないが、料金、施設の規模、営業日（1年で休館日が３日の

み）など発表されている内容を見ると、スポーツオアシスのほうが優っている。

　今里店の会員の中にもこの機にスポーツオアシスに変更する人も少なくないようだ。

今後の今里店の営業成績に影響があることは避けられないだろう。
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13 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者さん

14/12/23 21:21

「ライバル店におびえる今里店」の続報である。

まじめに苦情処理に取り組んでいることはいいことだが、やる気が空回りしているよう

だ。

コナミスポーツ今里のスタッフの間で、苦情処理の方針がまとまっていないことが問題

のようだ。

例えば、「スタッフの誰が迷惑行為をしている会員に直接、注意するか。」である。

店長以外のスタッフが注意をすれば、店長がそのスタッフに対して激怒。

「自分は嫌われているから、（今里店を）辞める。」と言うスタッフもいる。

今まで、まともに取り組んでなかったので、どうすればいいのか、わからないようだ。

そのような状態はすぐに今里店の会員にも伝わり、不快な思いをしている会員も少なく

ない。

早い段階での改善が必要なようだ。

コナミスポーツはこの口コミサイトをチェックして、たまに削除依頼もしているようだ

が、この口コミを読んでいるなら、今里店を助けてやったらどうですか？

苦情処理をまじめに取り組んでいることは大歓迎だが、これでは逆効果であることは

わかりますよね？