コナミスポーツクラブ（スポーツ）

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東京都中央区銀座３丁目４−１２ 


口コミ掲示板
レビュー・評価
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[00091785] ねつ造の新石切店

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109 人中、81人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者 さん

14/12/26 21:42

　以前、投稿して、おそらくコナミスポーツの削除依頼によって削除された

「掃除もせず、トイレだろうが、トレーニングルーム内であろうが、更衣室であろう

がつきまとい、身の上話をするスタッフ」のことである。

　12月になってから、このスタッフに対する苦情が新石切店の掲示板を埋めていたが、

今週、このスタッフを擁護する内容の張り紙が掲示されていた。もちろん、十人十色と

いう言葉があるように、感じ方も人それぞれであることは承知している。

　ただ、この張り紙の内容が自作自演のものでなければの話である。

「問題のあるスタッフ」が更衣室にある「お客様の声をお聴かせ下さい。」というアン

ケートを投書するためのボックスに、まわりを警戒しながら、投函していたところを

会員が見たという話を聞いた。もし、これが事実であれば、許されないことであり、

いい内容であったため、何の確認をしないで、掲示板に張り出した新石切店の落ち度も

ある。実際、この内容の中に当事者のスタッフでなければ、知りえない内容もある。

会員の立場ではまず、知ることがない内容である。

（これを書くと、コナミスポーツ側から、削除依頼され、削除される恐れがあるので、

敢えて書きません。）

　コナミスポーツ新石切が直接、関与しているか、単独犯なのかは不明だが、

今年、ねつ造がらみのニュースが多くあり、その末路も悲惨であったが、だからこそ、

コナミスポーツ新石切に忠告をする。

嘘は必ず、あばかれる。そしてその結果、最悪の結末しかないこと。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ケイ さん

15/01/30 08:40

新石切店の3階から２階へつなぐ掲示板、よいことを書いている投書は一か月以上も張っているけど、悪い投書は一週間も経たないうちに撤去。

心が貧しい。
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[00091733] 和泉府中店、感心した。

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77 人中、57人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者 さん

14/12/23 22:42

この口コミサイトで、悪い口コミしか投稿しなかったが、はじめて、まじめに仕事をし

ている店舗を見た。

それがコナミスポーツ和泉府中店だ。正直、感心した。

私はビジターとして和泉府中店を訪れたが

トレーニングルーム内の清掃もまともにできていない店舗が多い中、この店舗は違っ

た。例えば、会員の誰かが汚したとする。すると、スタッフはすぐに反応して、清掃を

する。1分以内にだ。いかにまわりを見ているかがわかる。接客サービスも上々だ。

特に子供向けのプログラム「運動塾」が素晴らしい。

例えば水泳教室である。

ここにはこの口コミサイトにたびたび登場してくるコナミスポーツ生駒の児童に暴力行

為を平気でする女性コーチのようなコーチはいない。

水泳の進級テストで不合格だった児童に対してどうすれば合格できるか、丁寧に指導す

る。よその店舗のように怒鳴りつけたりしない。不合格理由の説明を求める保護者にも

丁寧に説明しているので、不満を漏らす保護者もいないと聞く。

レッスン終了後、児童が濡れた体で動くため、通路の床が濡れていても、清掃スタッフ

であろうがなかろうが、1分以内に雑巾をもって拭き掃除をする。

これから何が起こるか、予測ができている証拠だ。

ここの店長がどのような人物か、わからないが、スタッフのやる気をうまく引き出して

いるようだ。

私が通う新石切店ではありえないことだ。

ただ、残念ことだが、和泉府中店のような店舗がいかにすばらしくても、他の多くの店

舗が悪しき対応しているので、和泉府中店のような店舗も同類に見られることだ。
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24 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者 さん

14/12/25 21:38

おそらく、この口コミを読んで、納得する人はいないと思う。

和泉府中店の仕事ぶりはあくまで、コナミスポーツという範囲内での評価であること

を付け加えたい。

確かにこれ以上の仕事をしているフィットネスクラブは　支払ている毎月の会費の金額

の上限が関係なしという条件で全国には多くあると思う。

以前、新石切店のあるスタッフが

「（コナミスポーツに）マニュアルはない。（仕事に）決まりがない。（各自）自己判

断でやっている。」と言った。

（ちなみに新石切店は掃除もまともにできないクラブになっている。）

この言葉の通り、コナミスポーツにマニュアルがないと仮定して、和泉府中店がきっち

りと仕事をこなしているなら、それは評価できることであり、

コナミスポーツの高級志向のクラブの１つ　グランサイズ大阪のように毎月の会費が

通常のクラブの会費よりもはるかに高額にもかかわらず、たいしたこともしていないこ

とを比べれば、和泉府中店はよくやっていると思う。

ちなみにグランサイズ大阪は今年の12月に営業を終了し、来年１月からコナミスポーツ

大阪ステーションシティ（カテゴリー�犬離薀鵐�）として再出発する予定です。

プールもないのにカテゴリー�犬論議勝△�ついと思う。これなら、近くにある同じカテ

ゴリー�犬離灰淵潺好檗璽椎濺弔膨未Δ曚Δ�いいかもしれない。
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[00091704] ライバル店におびえる今里店

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90 人中、68人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者 さん

14/12/21 15:48

　最近、大阪のコナミスポーツ今里が重い腰を上げてまじめに苦情処理に取り組んでい

ると今里店の会員から聞いた。今までの今里店はこの口コミサイトの悪い口コミに書か

れている他の店舗同様に悪しき対応をとっていたが、人が変わったようにまじめに取り

組んでいる。主に外国人会員の施設内の唾吐き行為に対して、施設内のスタッフで見張

りをつけ、実際にやっているところを目撃すると、店長自ら注意をするといった具合

だ。

　ところがこの人が変わったような行動には裏があったようだ。同じ営業エリア内で

スポーツオアシスもりのみやキューズモール店が来年春、開業予定だからだ。

あまり詳しく言うと宣伝しているように見えるので、言わないが、スタッフの良し悪し

はオープンしないとわからないが、料金、施設の規模、営業日（1年で休館日が３日の

み）など発表されている内容を見ると、スポーツオアシスのほうが優っている。

　今里店の会員の中にもこの機にスポーツオアシスに変更する人も少なくないようだ。

今後の今里店の営業成績に影響があることは避けられないだろう。

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13 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者 さん

14/12/23 21:21

「ライバル店におびえる今里店」の続報である。

まじめに苦情処理に取り組んでいることはいいことだが、やる気が空回りしているよう

だ。

コナミスポーツ今里のスタッフの間で、苦情処理の方針がまとまっていないことが問題

のようだ。

例えば、「スタッフの誰が迷惑行為をしている会員に直接、注意するか。」である。

店長以外のスタッフが注意をすれば、店長がそのスタッフに対して激怒。

「自分は嫌われているから、（今里店を）辞める。」と言うスタッフもいる。

今まで、まともに取り組んでなかったので、どうすればいいのか、わからないようだ。

そのような状態はすぐに今里店の会員にも伝わり、不快な思いをしている会員も少なく

ない。

早い段階での改善が必要なようだ。

コナミスポーツはこの口コミサイトをチェックして、たまに削除依頼もしているようだ

が、この口コミを読んでいるなら、今里店を助けてやったらどうですか？

苦情処理をまじめに取り組んでいることは大歓迎だが、これでは逆効果であることは

わかりますよね？
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[00091702] 知られていない第2の新料金プラン

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70 人中、51人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者 さん

14/12/21 14:37

　今年の春から新料金プランが導入されて、既存の会員から不評であることはみなさん

もご存じだと思うが、通常の新料金プランとは別の新料金プランがあることのはご存じ

だろうか？

　60歳からの平日昼間プランである。意外と対象年齢のシニア層の既存会員が知らない

という話をよく聞く。コナミスポーツ側が知らせていないからだ。

コナミスポーツの経営陣がシニア層の新規会員を獲得のために作った料金プランだが、

既存のシニア層の会員は全く知らないことが多く、もし知っていれば、料金プランを変

更すると言う者も多い。昼間に来るシニア層の会員は退職されている人も多く、この平

日昼間プランで十分なようで、

料金も旧料金プランよりも安くつく、平日の昼しか行かない、土日祝日は孫と遊んだ

り、旅行に行くからスポーツクラブに行かないなどという理由だ。

　ところが、コナミスポーツ側は既存のシニア層の会員には知らせていない。

聞かれても、しばらくはとぼけている、事実を確認した後もいろいろと理屈をこねて

料金プランをなかなか変えさせないといったトラブルが発生している。
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[00091691] 今年、いつの間にかなくなったサービス

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64 人中、58人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おせっかいな回答者 さん

14/12/20 21:51

大阪エリアのコナミスポーツの会員には関係することだが、

旧料金プランのレギュラー会員以上の会員は大阪・心斎橋にあるスポーツ量販店　

スポーツタカハシにて、3000円以上の商品で、レジカウンターで支払いをする際、

コナミスポーツの会員証を提示すると、セール品以外の商品なら、2割引き

セール品なら1割引きといった割引サービスがあった。

このサービスは今年6月にコナミスポーツ側の一方的な申し出で終了した。

割引サービス自体はコナミスポーツには一切の金銭的負担もなく、スポーツタカハシに

も理由を明らかにしていない。もちろん、正式に会員にも知らされていない。

7月以降も新料金プランの申し込みで、割引サービスがあると言い、見学者に新規会員

の勧誘している。

以前、この割引サービスはすでに終了していると伝え、事実と違うことを伝えることは

トラブルのもとになると注意したことがあるが、

あるスタッフが言った

「コナミスポーツにマニュアルはない。自己判断でやっている」

だからと言って、すでに終了したサービスをまだやっていると言って、勧誘してもいい

のだろうか。

今日もカウンターで新規会員とスタッフの間で、この件で、言った、言わないでもめて

いる。
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