コナミスポーツクラブの口コミ情報（765件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナ

この投稿を皆さん見習いなさい！！

自分の間違いは間違いと認めているじゃないか！

こんな馬鹿馬鹿しいクレーマー達の投稿で、迷惑するのはこっちなんだからやめて欲しい。

長年蓄積されたのクレーマー対策マニュアルで対応してるんだから、誠実に対応してるはずです。

あなた達は、全て完璧ですか？

違うでしょ？当たり前だよ人間だもの。

スタッフも同じ人間、接客にムラがあって当然。

でも精一杯の努力をしてるんです。認めてあげましょうよ。




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この投稿はとても良いさんへ

その通りだよ！

コナミスポーツには親切丁寧に笑顔でお客様に対して接客する人ばかりです。

挨拶もきちんと笑顔で元気にしますし、マシンなども丁寧に説明しますよ。

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上記の返信内容はここの口コミサイトの利用者に対する暴言です。

まるで、コナミスポーツのお客様相談室のスタッフのような返信内容ですね。

私は今月、この口コミサイトで2度、コナミスポーツの経営状況と代表取締役社長の

これまでの出来事に触れ、興味がある人はネットで調べてみてくださいと書きました。

約1日で削除されました。おそらくコナミスポーツ側の企業内弁護士の仕業でしょう。

ネット上の掲示板など企業にとって不利益な内容を短時間で削除することに特化してい

る弁護士もいると聞いたことがあります。

もっと、現実を見ましょう。

こういうことはすぐに業績につながります。今年の日本マクドナルドやベネッセコー

ポレーションがいい例でしょう。

コナミスポーツも例外ではない。

例えば、東洋経済社の会社四季報の最新版の（株）コナミの決算短信の中にコナミス

ポーツのことが書かれています。どんな内容か、自分の目で確かめてみたらどうでしょ

うか。

会社四季報は投資家の間では長きに渡り、確かな情報を提供してきた信頼できる情報源

だと思いますよ。

皆が１つのことで許せないわけではなく、長期に渡るスタッフの悪しき対応に堪忍袋

の緒が切れて、苦情を言っているのです。

コナミスポーツを利用している会員は金を払っている以上、社会通念上、契約違反に関

することの苦情を言うのは当然の権利であり、コナミスポーツ側が苦情に対して正しく

対処する義務（民法上の善管管理義務）があります。

民法で定められている売買契約である以上、逃れることはできません。

この口コミもすぐに削除される恐れがあるので1人でも多く読んでいただければ幸いで

す。


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この投稿はとてもよいさんへ

「接客にはムラがあって当然」などと言わないでください。
お客はお金を払って通っているんですよ。
スタッフの態度でお客が気分の悪い思いをするのはどう考えてもおかしい。
お客が気持ちよく通えるように努力するのは当然じゃないですか。
挨拶一つできないのは事実なのだから、コナミスポーツこそ落ち度を認めるべきです。


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コナミは相変わらずの対応をしますねー
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12月18日に、新しい口コミで投稿しましたが、速攻で削除されました。

これも都合の悪いことを書かれたコナミスポーツ側の仕業だと思いますので、

ここで簡潔に書きます。

私が苦情を言った際のコナミスポーツのスタッフの返答の言葉です。

「マニュアルはないから、決まりがない。各自、自己判断でやっている。」

だからこそ、あいさつもまともに出来ないスタッフも全国に多くいるのでしょう。

苦情処理用のマニュアルがあるはずとこの口コミの返信をした人がいるが、

それは大きな間違いです。

おそらく、ここ10年間、急激に全国の中小のスポーツクラブを吸収合併を続け、店舗を

拡大したため、すべての店舗を統一するためのマニュアルの作成が困難だったと思う。
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「マニュアルはないから、決まりがない。各自、自己判断でやっている。」と言う

コナミスポーツ新石切店のスタッフの言葉に対して、

12月18日14時頃、新石切店に対して、

マニュアルが存在するかどうか質問したところ、回答内容は

「マニュアルがあるかどうかはお客様にお答えすることはできません。」でした。

同日、コナミスポーツのお客様相談室に同じ質問をしたが、

全く同じ内容でした。

この回答内容にどのような意味があるかは、みなさんの判断にお任せします。

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なんでコナミスポーツにこだわるの？？(笑
わけわかんない(笑
嫌なら辞めちまったらいいじゃん！？(笑
ただの、クレーマーにしか聞こえない(笑
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コナミスポーツクラブの悪い口コミへの返信 さん、あなたに人を笑う資格はない。

平気で人の文章をコピペしたり、誹謗中傷する行為は最低の人間の行為。

どうせ、ネット上のことだから、正体がばれないと思い、好き放題やっているよ

うだが、果たしてどうかな？

TSさんに謝罪をしなさい。
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　退会して正解だと思いますよ。以前にもこの口コミサイトの中で、

KONAMI生駒のプールの50代の女性コーチが子供相手に暴力行為をしている内容を拝見し

ましたが（以前、KONAMI生駒の会員であった知人にも確認したが、そういう人物がいる

ことを聞きました）、そういうコーチに大切なお子さんを任せるのは非常に危険だと思

います。もし、大切なお子さんにけがをさせたとしても、コナミスポーツは会員規則に

書かれている免責事項を盾に責任逃れをすることでしょう。

万が一のために、そういうことがもしも起こった場合、やるべきことを書きます。

　まず、各都道府県にある弁護士会の司法支援センター（法テラス）へ連絡、相談をし

て、自分の置かれている状況に対処できる弁護士を紹介してもらうことです（但し、

有料の場合あり）。

闇雲に電話帳に書かれている弁護士事務所に行っても、見当違いのことをされても

困るだけです。

　もう一つは、各市町村の行政サービスでやっている現役弁護士の30分間無料の

法律相談を受ける方法です。（但し、法律相談をやっていない市町村も存在します）

　国民生活センターや消費者生活センターに相談する方法もありますが、あまり実効性

がありません。

　それと、施設内でスタッフに暴力行為を受けた場合、会員規則の免責事項は法律上

無効です。これは民法90条の公序良俗が根拠です。

第90条　公の秩序又は善良の風俗に反する事項を目的とする法律行為は、無効とする。

　スタッフが暴力行為を受け、けがをした場合、当然、コナミスポーツも民事上の不法

行為の損害賠償責任が発生します。これは民法715条の使用者責任が根拠です。

第715条（使用者等の責任）

1.ある事業のために他人を使用する者は、被用者がその事業の執行について第三者に加

えた損害を賠償する責任を負う。ただし、使用者が被用者の選任及びその事業の監督に

ついて相当の注意をしたとき、又は相当の注意をしても損害が生ずべきであったとき

は、この限りでない。

2.使用者に代わって事業を監督する者も、前項の責任を負う。

3.前二項の規定は、使用者又は監督者から被用者に対する求償権の行使を妨げない。


　国の定めた法律が一企業の会員規則に負けるはずがありません。

　おそらく、ほとんどの人がすると思いますが、コナミスポーツのお客様相談室に連絡

しても無駄でしょう。以前、この口コミサイトの中で、堺店の盗難事件のことを聞いた

ら、この口コミサイトに書かれていることはすべてでたらめと言い、挙句の果てに、こ

のスタッフは逆ギレしました。

今のコナミスポーツのスタッフのレベルはこんなものでしょう。

それでも、お客様相談室には相談してください。ICレコーダーやスマホのボイスメモ機

能を使って記録してください。こちらが何度、訴えても何もしなかったという事実が残

り、後々、切り札になりますから（特に民事裁判時に）。







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全く同じことを感じています。
生駒に子どもを通わせています。

一人のコーチの態度が原因で私もやめさせようと考えています。
私はそのコーチにおそらく好かれていない母親です。
子どももそのためか、コーチは非常にそっけない態度で我が子に接します。

暴力などは今のところなさそうなのですが、我が子が泣いていても無視してお気に入りの子どもさんのところへ「○○ちゃ〜〜〜ん、げんきぃ〜〜〜？」と駆け寄っていきます。

その他、完全に信頼を失うような出来事も数回ありました。

このコーチともう一人のコーチの態度に疑問を持っていますが、他のコーチは問題がなさそうです。

しかし、どうしてもこのコーチの曜日しか通わすことができないため辞めざるを得ない状況です。

どこのスイミングスクールにもこのようなコーチはいるのでは、と思うと新しいところを探すべきなのかどうか…

このようなコーチの状況をコナミ側は把握しているのか知りたいです。


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はじめまして、するめいかさん
ブルーリングオクトパスと申します。
勝手ながら意見を述べさせていただきます。

まず、コナミスポーツが生駒店の現状を把握しているか？ということですが、
答えはイエスでしょう。
知っていても、何もしない。
この理由は最近、投稿している者が明らかにしているので、そちらをご覧になるといいでしょう。

次に退会すべきかということですが、
母親である貴方が問題ありと思うなら、退会したほうがいいでしょう。
好き嫌いの問題ではありません。
お子さんの今後の人格形成に悪影響する可能性があるからです。

最後にコナミに失望して別のスクールに通わせる気になれないということですが、
これが一番シビアな問題だと思います。
お子さんの今後の人生に大きくかかわるかもしれないからです。

生駒市のこの手の教室が少ないと思いますが、できれば通わすべきです。
運動系の習い事のいいところは集中力を高め、学ぶことの面白さを教えてくれるところです。
これは言われるまでもないことですが、学校での授業での取り組みに影響します。

それともう１つ、子供の時は体幹が発達しているので、大人が水泳を始めて習うより
はるかに習熟度が高い。要は子供のほうが大人よりバランス感覚がいいと言うことです。

これも言われるまでもないことですが
コナミスポーツに対する怒りより子供の将来が重要です。
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退会して正解だと思いますよ。以前にもこの口コミサイトの中で、

KONAMI生駒のプールの50代の女性コーチが子供相手に暴力行為をしている内容を拝見し

ましたが（以前、KONAMI生駒の会員であった知人にも確認したが、そういう人物がいる

ことを聞きました）、そういうコーチに大切なお子さんを任せるのは非常に危険だと思

います。もし、大切なお子さんにけがをさせたとしても、コナミスポーツは会員規則に

書かれている免責事項を盾に責任逃れをすることでしょう。

万が一のために、そういうことがもしも起こった場合、やるべきことを書きます。

　まず、各都道府県にある弁護士会の司法支援センター（法テラス）へ連絡、相談をし

て、自分の置かれている状況に対処できる弁護士を紹介してもらうことです（但し、

有料の場合あり）。

闇雲に電話帳に書かれている弁護士事務所に行っても、見当違いのことをされても

困るだけです。

　もう一つは、各市町村の行政サービスでやっている現役弁護士の30分間無料の

法律相談を受ける方法です。（但し、法律相談をやっていない市町村も存在します）

　国民生活センターや消費者生活センターに相談する方法もありますが、あまり実効性

がありません。

　それと、施設内でスタッフに暴力行為を受けた場合、会員規則の免責事項は法律上

無効です。これは民法90条の公序良俗が根拠です。

第90条　公の秩序又は善良の風俗に反する事項を目的とする法律行為は、無効とする。

　スタッフが暴力行為を受け、けがをした場合、当然、コナミスポーツも民事上の不法

行為の損害賠償責任が発生します。これは民法715条の使用者責任が根拠です。

第715条（使用者等の責任）

1.ある事業のために他人を使用する者は、被用者がその事業の執行について第三者に加

えた損害を賠償する責任を負う。ただし、使用者が被用者の選任及びその事業の監督に

ついて相当の注意をしたとき、又は相当の注意をしても損害が生ずべきであったとき

は、この限りでない。

2.使用者に代わって事業を監督する者も、前項の責任を負う。

3.前二項の規定は、使用者又は監督者から被用者に対する求償権の行使を妨げない。


　国の定めた法律が一企業の会員規則に負けるはずがありません。

　おそらく、ほとんどの人がすると思いますが、コナミスポーツのお客様相談室に連絡

しても無駄でしょう。以前、この口コミサイトの中で、堺店の盗難事件のことを聞いた

ら、この口コミサイトに書かれていることはすべてでたらめと言い、挙句の果てに、こ

のスタッフは逆ギレしました。

今のコナミスポーツのスタッフのレベルはこんなものでしょう。

それでも、お客様相談室には相談してください。ICレコーダーやスマホのボイスメモ機

能を使って記録してください。こちらが何度、訴えても何もしなかったという事実が残

り、後々、切り札になりますから（特に民事裁判時に）。
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コナミスポーツクラブの悪い口コミへの返信 さん、人の文章をまるごとコピペするとは何事です。
それに今回のケースとは内容が違うので、法律解釈も変わります。
口コミサイトの投稿者に対して誹謗中傷をたびたびしているようですが、
あなたは最近、コナミスポーツがらみの口コミサイトで、投稿者に対して
悪さをしているコナミスポーツ&ライフのお客様相談室のAさん（名前の公開は控える）ですか？

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現在のコナミスポーツクラブはどこも同じような状況だと思います。
私は現在、コナミスポーツ新石切の会員ですが（近いうち、退会します。）、
新石切店の場合だと、トレーニングルームでのスタッフの割合が正社員1人に対して
アルバイトスタッフが12人、清掃シニアアルバイト3人と言った具合ですが、
一見すると、人不足ではないように思えますが、経験のある優秀なアルバイトスタッフや他店舗と掛け持ちの人気パーソナルトレーナーは正社員として大和ハウスグループのNAS、９９％の確率で肉体改造するライザップなどのスポーツクラブへと転職しているので、掃除すらまともに出来ない全くのド素人スタッフしかいないのが原因の１つです。
以前は優秀なアルバイトを正社員として迎え入れたりしていたので、アルバイトもそれなりにやる気もあったのでしょうが、今はしていません。

また、料金プランの説明しかしないのは新料金プランが経営戦略上の大失敗でして、
今更、旧料金プランに戻せないので、事務スタッフに何が何でも客を取れと会社から言われているのでしょう。この新料金プランのせいで、退会者が増えているので、以前からの会員の旧料金プランの利用の延長をしています。

経営のほうも苦しい状況のようです。１０月２４日の日付でコナミスポーツのホームページのニュースに掲載されていましたが、１２８億４６７４万９２２８円の資本準備金を減少するという内容ですが、会社法に定めている限度額をほぼすべてを減少させるというもので、詳し説明すると相当、時間がかかるので、省きますが（興味がある方はネットで検索してみてください）、健全な企業ならあり得ない行為です。
やはり、噂になっているコナミスポーツを身売りするX−DAYが近いのかもしれません。

それと清掃のことで思い出しましたが、まだはっきりしていませんので、もしかしたらですが、現在、新石切店の会員で毛嚢炎とよばれる細菌感染症にかかっている可能性がある人がいるので、市販の薬で治らないという会員の人がいれば、皮膚科医もしくは細菌感染症に詳しい内科医のところへ行ったほうがいいです。毛嚢炎は不衛生な風呂などを使用したことで毛穴から感染する細菌感染症です。私も2005年にコナミスポーツ新石切で感染し、ペニシリン等の抗生物質配合の飲み薬や塗り薬では対処できないほど肥大し、結局、外科切開しました。当然、保健所に通報するつもりでしたが、当時は情けを掛けました（心入れ替えると言うので）。それからは風呂は一切使用せず、シャワーのみをしようしていたので、感染することもなかったので、気にもしなかったのですが、たまたま、風呂を利用していたシニアの会員が股関節付近に腫物ができ、塗り薬では治らないと言うことを言っていたので、見せてもらったら、見覚えのあるものでした。
もし、そういう腫物がある方は皮膚科医もしくは細菌感染症に詳しい内科医のところへ行ったほうがいいです。早い段階なら、抗生物質配合の塗り薬や飲み薬で治りますから（場所によりますが肥大すると、かなり痛いです）。
保健所に通報するかどうかは各自の判断でお願いします。

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