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投稿者:コナミスポーツクラブへのその他 さん
14/12/09 17:21
先程の書き込みで、問題のあったとき対応がなかったと
書き込みましたが、翌日きちんと謝罪がありました。
しっかりと対応して頂きました。
これからもお世話になりたいと思います。
なっとく!
いまひとつ
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10 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:この投稿はとても良い さん
14/12/14 20:43
この投稿を皆さん見習いなさい!!
自分の間違いは間違いと認めているじゃないか!
こんな馬鹿馬鹿しいクレーマー達の投稿で、迷惑するのはこっちなんだからやめて欲しい。
長年蓄積されたのクレーマー対策マニュアルで対応してるんだから、誠実に対応してるはずです。
あなた達は、全て完璧ですか?
違うでしょ?当たり前だよ人間だもの。
スタッフも同じ人間、接客にムラがあって当然。
でも精一杯の努力をしてるんです。認めてあげましょうよ。
なっとく!
いまひとつ
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2 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ボディージャム さん
14/12/14 23:25
この投稿はとても良いさんへ
その通りだよ!
コナミスポーツには親切丁寧に笑顔でお客様に対して接客する人ばかりです。
挨拶もきちんと笑顔で元気にしますし、マシンなども丁寧に説明しますよ。
なっとく!
いまひとつ
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14 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:おせっかいな回答者 さん
14/12/15 12:58
上記の返信内容はここの口コミサイトの利用者に対する暴言です。
まるで、コナミスポーツのお客様相談室のスタッフのような返信内容ですね。
私は今月、この口コミサイトで2度、コナミスポーツの経営状況と代表取締役社長の
これまでの出来事に触れ、興味がある人はネットで調べてみてくださいと書きました。
約1日で削除されました。おそらくコナミスポーツ側の企業内弁護士の仕業でしょう。
ネット上の掲示板など企業にとって不利益な内容を短時間で削除することに特化してい
る弁護士もいると聞いたことがあります。
もっと、現実を見ましょう。
こういうことはすぐに業績につながります。今年の日本マクドナルドやベネッセコー
ポレーションがいい例でしょう。
コナミスポーツも例外ではない。
例えば、東洋経済社の会社四季報の最新版の(株)コナミの決算短信の中にコナミス
ポーツのことが書かれています。どんな内容か、自分の目で確かめてみたらどうでしょ
うか。
会社四季報は投資家の間では長きに渡り、確かな情報を提供してきた信頼できる情報源
だと思いますよ。
皆が1つのことで許せないわけではなく、長期に渡るスタッフの悪しき対応に堪忍袋
の緒が切れて、苦情を言っているのです。
コナミスポーツを利用している会員は金を払っている以上、社会通念上、契約違反に関
することの苦情を言うのは当然の権利であり、コナミスポーツ側が苦情に対して正しく
対処する義務(民法上の善管管理義務)があります。
民法で定められている売買契約である以上、逃れることはできません。
この口コミもすぐに削除される恐れがあるので1人でも多く読んでいただければ幸いで
す。
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:まじめまん さん
14/12/17 13:29
この投稿はとてもよいさんへ
「接客にはムラがあって当然」などと言わないでください。
お客はお金を払って通っているんですよ。
スタッフの態度でお客が気分の悪い思いをするのはどう考えてもおかしい。
お客が気持ちよく通えるように努力するのは当然じゃないですか。
挨拶一つできないのは事実なのだから、コナミスポーツこそ落ち度を認めるべきです。
なっとく!
いまひとつ
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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:おせっかいな回答者 さん
14/12/20 22:13
12月18日に、新しい口コミで投稿しましたが、速攻で削除されました。
これも都合の悪いことを書かれたコナミスポーツ側の仕業だと思いますので、
ここで簡潔に書きます。
私が苦情を言った際のコナミスポーツのスタッフの返答の言葉です。
「マニュアルはないから、決まりがない。各自、自己判断でやっている。」
だからこそ、あいさつもまともに出来ないスタッフも全国に多くいるのでしょう。
苦情処理用のマニュアルがあるはずとこの口コミの返信をした人がいるが、
それは大きな間違いです。
おそらく、ここ10年間、急激に全国の中小のスポーツクラブを吸収合併を続け、店舗を
拡大したため、すべての店舗を統一するためのマニュアルの作成が困難だったと思う。
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:おせっかいな回答者 さん
14/12/23 20:38
「マニュアルはないから、決まりがない。各自、自己判断でやっている。」と言う
コナミスポーツ新石切店のスタッフの言葉に対して、
12月18日14時頃、新石切店に対して、
マニュアルが存在するかどうか質問したところ、回答内容は
「マニュアルがあるかどうかはお客様にお答えすることはできません。」でした。
同日、コナミスポーツのお客様相談室に同じ質問をしたが、
全く同じ内容でした。
この回答内容にどのような意味があるかは、みなさんの判断にお任せします。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ピケティ さん
15/02/04 22:43
ここで、悪い口コミを書くと、それをけなし、もっとコナミスポーツをほめろと言う者がいるが、
そういうことは(株)コナミのホームページの最近の連結決算を見てから言ってほしい。
どんなに美辞麗句を言おうが、所詮は業績がすべて。
「ソニーはオンラインゲーム部門ソニー・オンライン・エンタテインメント(SOE)を米投資運用会社コロンバス・ノバに売却」
「 JTは、飲料製品の製造販売事業から撤退すると発表」
など最近のニュースのように
利益の出ない事業を撤退するのは当たり前。
今まで客の声に耳をふさいだコナミスポーツが悪い。
マイカルグループの時も同じことでコナミグループに安く買いたたかれたことをすっかり忘れているコナミスポーツが悪い。
事業譲渡を最終的に決めるのは親会社の(株)コナミの株主次第。
今年の定時株主総会で存続か事業譲渡かが決まるのでは?
株主優待券の1つであるコナミスポーツの利用チケットは今年はないかもしれません。
なっとく!
いまひとつ
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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:健康マダム さん
15/02/05 11:17
表向きはコナミスポーツを利用できる株主優待券、廃止していますが、
いまだに法人株主には配布しているみたいですね。
わたしも某都市銀から以前いただいたことがあります。
新しい口座をつくったお礼のつもりでしょうね。
株主優待券とは書かれていませんでしたが、
担当の行員が若かったせいか、いろいろとしゃべってくれました。
あまり詳しく書くと、彼に迷惑がかかるので、やめておきますが、
たくさん購入すると、おまけをしてくれるのはどこでも同じですね。
なっとく!
いまひとつ
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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:大山田 さん
15/02/13 16:16
株主優待件は良いのですが
スクールの情報交換の場なので
業績など経営の話は違う場で話してほしい。
情報が入り乱れて脱線してしまいます。
ピケティーさんは株主だから心配なのかな?
株価、数年前に比べれば大きく上がってるし、そのうちドカーーーンと上がるよp(^_^)q
私も応援する!!
頑張れコナミスポーツ!!
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:えいいち さん
15/02/15 21:35
大山田さんの
「株価、数年前に比べれば大きく上がってるし、そのうちドカーーーンと上がるよp(^_^)q」ってかなりまずいこと、言っている。
これを本気にして株式を購入して損をした人がいたら、
大山田さんは責任を取れるのですか?
これこそ、貴方が言う「情報が入り乱れて脱線してしまいます」ですよ。
近頃の証券会社でもこんないい加減なことは言わない。
民事で損害賠償を請求されるから。
大山田さんこそ、何か大きな勘違いをしている。
株式投資は一種のマネーゲーム。
株価誘導のためにこのサイトを悪用していると取られますよ。
それに現在発行している会社四季報でも(株)コナミが回復傾向に向かっている内容を
書いているが、それはコナミグループの中でも
期待されているカジノ事業や円安の恩恵を受けたデジタルエンタテインメント事業のおかげ。
コナミスポーツのことを指すスポーツ施設はマイナス評価。
会社四季報を発行している東洋経済社がいいかげんなことを書くことはまずあり得ない。
そもそも(株)コナミ=(株)コナミスポーツ&ライフと考えるのは間違い。
あなたがピケティさんになんらかの悪意があるかどうかは知りませんが、故意に株価誘導をしているように見えます。
これから注意してください。訴えられますよ。
管理者さんもこの口コミを読んでコナミの株価が確実に上がると勘違いして株式購入したら、大変ですから、
すぐに正しい対応をしたほうがいい。
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:大山田 さん
15/02/23 20:16
えいいちさんへ
自己責任って言葉ご存知ですか
知らないのなら、もういいです
なっとく!
いまひとつ
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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ココ さん
15/02/25 20:47
コナミスポーツは一体何がしたい?
今度はリハビリ事業に手を出すとか言っているけど、
まるで、親会社に媚を売っているみたい。
その前に自分の店の雇用者の声を聴くべきでしょう。
今日、この話をスタッフにしたら、
言った言葉が「会社は何を考えているのか?ほんとにいいかげんにしてほしい!」
それ以上は言いませんでしたが、
オイズとか次から次へと新しい事業や企画をぽんぽん出されて、
疲れているという感じでした。
株が上がるとか下がるとか、ここで働く人には関係ないです。
このままだと、スタッフのみなさん、全員ノイローゼになるかもしれないと心配です。
なっとく!
いまひとつ
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3 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:韶滷毋蜈 さん
15/02/26 06:37
こんなところで、素人が薄っぺらな経済の話なんかする場じゃ無い
しかも、投稿者の名前がピケティーとは(怒
自虐ネタか?(怒
ちっとも面白く無い(怒
トマ・ピケティに謝れ(怒
もし、トマ・ピケティ本人がこの投稿をしているとしたら、ピケティも大したことない
タダの凡人以下だ
とにかくピケティの名前を使って投稿するな!!
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:megumi さん
15/02/26 11:13
最近、コナミスポーツのサービス内容が悪くなっている理由がよくわかりました。
昨日、スカイマークが何故、ダメになったのか、評論家が解説していましたが、
会社を引っ張っていく人がしっかりしていないと、いろいろなものに手を出して自滅すると言う話でしたが、今のコナミスポーツはよく似ている。
やっぱり、経営者次第ですね。
最近のスタジオプログラム、マンネリでほんとうにつまらない。
最初のころは、よかったんですが。
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:損得勘定 さん
15/02/26 19:06
韶滷毋蜈さんは経済と経営を同じと考えていること自体が間違っている。
「こんなところで、素人が薄っぺらな経済の話なんかする場じゃ無い」
(韶滷毋蜈さんの投稿の一部)
経済:社会全体の満足度の合計を最大にする方法を考えること
経営:企業の利潤を最大にする方法を考えること
掲示板の投稿者のピケティが言っているのは
コナミの経営状況を単に語ってるだけ。
フランスの経済学者 トマ・ピケティが言っているのは
資本主義の特徴である格差社会が起きる。
そして富の不均衡は、干渉主義を取り入れることで、解決することができる。
(トマ・ピケティの著書「21世紀の資本」参照)
という内容を語っている。
コナミの経営と全く関係ない。
それにピケティという苗字はフランスではそれほど珍しくないですよ。
ほどほどにしないと、
トマ・ピケティから訴えられるかもしれませんよ。
こんなことを言っては。
「もし、トマ・ピケティ本人がこの投稿をしているとしたら、ピケティも大したことない タダの凡人以下だ」(韶滷毋蜈さんの投稿の一部)
まずは経済と経営の違いを理解しましょう。
こんなことを書けば、私も誹謗中傷の被害者?
じゃ、私もしますか。仮処分申請というものを。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:コナミスポーツクラブへのその他 さん
13/03/09 22:48
下記に記す内容は実話で有り、嘘偽りはありません。
某施設で【脂肪が燃える!汗が出る!】みたいなサプリメントを売っている場合、売上が少ない時は試供品としてサプリメントを会員さんに配り飲んでもらいます。
そして支店長からスタジオ・マシンジムでの「エアコン冷房・ドライ禁止令」が出ます。
いつもより室温が高い為、汗が沢山出ます。
それをサプリメントの効果と言い張ります。
会員さんの熱中症等の安全面は考えていません。
売上第一です。
騙してでも会員さんに売り付けます。
出来なければ上長から罵倒の嵐です。
コナミはクズです。
早く摘発されて欲しい。
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:コナミスポーツクラブへの さん
13/03/12 07:10
正に実話そのものですね。
私は【大森町支店】で体験をし他のジムを探しています。
流石に我慢の限界を越えました。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ピケティ さん
15/02/04 20:07
このサイトでコナミスポーツの悪い口コミが増えている理由
1 コナミスポーツのお客様相談室が機能不全であること。
メールや電話にて苦情を言っても、苦情を言った会員に罵詈雑言を口汚く言い放つ。
「口コミサイトで書いてることはすべてデマ。」
「あんた、頭おかしい。」
「気に入らないなら、やめれば。」など
特に中年の男性社員がよく言っている。
2 各エリアで監督・指導しているエリアマネジャーが本来の役割をはたしていない。
コンビニや外食産業などで常識になっているエリアマネジャーが各エリア内の店に
監督・指導しているが、コナミスポーツの場合、度重なる企業買収による事業拡大
のため、組織統一が不完全なため、定期的に形式程度の見回りのみ。
かつて日本エアーシステムなどの同業者を合併し続け、経営破綻した日本航空と同じ。
3 労働力大半が非正規雇用者のため、プロ意識が低い。
あるフィットネス業界のサイトで公開されていたが、コナミスポーツはここ数年、
業績不振にもかかわらず、給料が上がっている。
その反面、非正規雇用者の給料は変化なし。仕事の内容も正規雇用とほぼ同じ。
もっと、非正規雇用者に還元するべき。そうでなければ、今まで以上に労働意欲が
低下し、客から苦情が増えるだけ。
4 ほめて伸びる企業ならほめるが、コナミスポーツの場合、ほめればほめるほど、
ダメになっていく企業だから。
コナミグループの前のマイカルグループでも同じ傾向があった。
5「臭いものは蓋をしろ」体質が創業時より治っていない。
去年から一般人から苦情を買い取って、企業に売るというビジネスが話題になっているが、客からの苦情をビジネスチャンスととらえて成長する企業は多い。
「ユニクロ」「無印良品」「東急スポーツオアシス」「餃子の王将」など。
コナミスポーツの場合、苦情を握りつぶしている。いやならやめろという傾向がある。
以上、コナミスポーツで苦情を言って幻滅した会員はやめて、ほかのスポーツクラブへ行くか、ほかのスポーツクラブがない場合、仕方なく行っているので、不特定多数の目に触れる口コミサイトや掲示板に書き込みをする。
コナミスポーツの自業自得。それに書き込みはルールや法律を守っていることが前提であるが、個人の自由。
表現の自由は憲法で保障されている。
なっとく!
いまひとつ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ジムの常連 さん
15/02/05 11:41
マイカルグループからコナミグループへ身売りされる前後のスポーツクラブの社員の態度は支離滅裂で、今の社員の態度とよく似ている。
転覆する直前の船からネズミが逃げるという話を聞くが、それを連想する。
なっとく!
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投稿者:コナミスポーツクラブのその他への返信 さん
15/11/15 00:29
コナスポなんて設備ごとにサービスに差がありすぎて酷い、
自分のメインの場所は、スタッフも挨拶しない、プールの水も汚い、自分は病気になりました。
運動機械は椅子は切れて綿がはみ出、
シャワーは故障中だらけ、
水飲み場は水垢とプロテインのカスで不衛生、
床も何故かいつも水びたし(これは客も悪いが、管理しきれてない)
ファリシティマネジメントの観点から見ても最悪のスポーツクラブです。
何か特別な思い入れがない限り、他のスポーツクラブをお勧めします。
代官山の公営スポーツジムの方が綺麗という有様です。
最近実質値上げをして、なおかつ、サービスは低下する一方ですので、お近くに公営ジムがあれあば十分だと思いました。
プログラムもありますが、あんなもの一時だけです。(ここは少し偏見っぽいですが・・・自分には全く魅力的ではいので無意味です)
渋谷だけは、まめに清掃しているのか、不潔感は少ないですし、施設も結構しっかりメンテナスしているようです。
青葉台は大きいですが、施設が故障ばかりで、なおかつ直さないので不快極まりありません。
常連が大声で公の場で世間話をするので五月蠅くてかないません。それをスタッフは注意すらしません。携帯使用も当り前のようにしてますし、これでは盗撮されてもわかりません。
自分は見た事を書きました。綺麗か綺麗じゃないか、プログラムが楽しいか、楽しくないかは、少し主観が入るとは思いますが、近くにコナスポがあるからと入会して、年会費を私のように前払いしてしまうと後悔することもあると思いますので、十分検討してからお入会してください。
他に良いスポーツクラブはいっぱいあります。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:matakichi100gou さん
15/11/09 17:36
XX支店オンリーなら
”これだけ安い”のキャンペーン(切り替えれば)
どういうことでしょうか?
難しいことは判りません。
どなたかお教えください。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:手っ取り早い方法教えてやろうか? さん
15/11/09 23:11
システムをこの場で質問する事じゃないよ(笑
コナミスポーツのフロントで聞きなよ(爆
フリーダイヤルもあるよw
じゃあね^m^
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:うすぎたねェさくら さん
15/11/10 03:26
サクラなんとでも言え。
その前に帰省した時”ヤマダ電機”が見えるとなぜかホットするなんて
エッセイを書いた人がいました。
コナミも盛んに同種の事を口走った時があったじゃじゃなですか
いつの間に同種サービス全国版、帰省もと奨めてた元祖プランにくらべて
¥764も安い支店版varsion、、、、、をキャンペーン。する
どっちがどっちなんですか?
中央集権的なはずじゃなかった?
次回、隣接店で有りながら天地ほど
とのサービスに差がある。これで統一料金とは独禁法違反。
店を紹介するし、
投書版のやりとり
名珍答の連続、、、、、、
なっとく!
いまひとつ
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