『教育について』メガロスの口コミ評判掲示板

トップページ >

スポーツスクール別

メガロス

メガロス（スポーツ）

東京都八王子市子安町1-16-11

総合評価
2.1
口コミ掲示板(365) | 口コミレビュー(7)

[00058971] 教育について

43 人中、28人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：メガロスへの悪い口コミさん

11/09/13 10:27

先日退会しようと、家から電話で退会するには何が必要ですか？
と事前に尋ねた所、会員カードがあればＯＫです、と言われたので
カードとフィットネス用具を持って伺いました。
退会手続きの際、キャンペーン中での退会は初月分の月会費無料
分と事務手数料を支払うのは知っていましたが、
退会手続きの際に現金が必要なのは知りませんでした。

支払いがないと退会出来ないと言われ、電話で尋ねた際に
『じゃー言ってくれよ』と伝えた所、口調は柔らかいですが
目線を一切そらさずに謝ってきました。
こちらが意見を言っても『申し訳ございません』と
連呼はしますが、頭を下げる事無く目線が合い続けていました。

手元に1万5千円もなく結局お金を取りに
往復2時間かけてお金を取りに行くことになりました。

顧客満足度は高いと聞いていましたが、
入会手続き時でも、退会手続きでも
ちょっとお待ち下さい、少々お待ち下さいと
離席する度に10分位平気で待たせますし、
謝罪するにしても口調こそ丁寧ですが、
目が全く謝っていない為、逆に不愉快です

普段は笑顔であり、元気に挨拶もしてきますが、
何かあると途端に態度が豹変するので気を付けた方がいいと
思います。なっとく！いまひとつこの記事を違反報告する

ブックマーク

この記事にツイート

▲ページトップへ

11 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：zeraniumu さん

11/09/30 09:54

皆さんも　色々　不愉快というか　嫌だなと思う事が書かれていて、私だけじゃなかったんだ。と思い買い込みしたくなりました。
私もメガロスのスタッフ教育。管理について　疑問に思う所ありました。

ジム以外のゴルフレッスンにも通っていたのですが、
レッスン中　私だけにイタズラを仕掛け　レッスン内で笑いものにされました。　
コーチから謝罪はありませんでした。
指導面も人によって差が大きく、同じレッスン代払っているのに不公平？？って思いました。（コーチも人間なので多少は仕方ないと思いますけど）　　

退会する際　ケアマネジャーの方が辞める理由を聞かれ色々お話ししましたが
社会人として当たり前の配慮が　ケアマネージャーもできていませんでした。

本人の問題もありますが　一般社会人以下の対応の悪さ・遅さは　やはりメガロスのスタッフ教育・管理における重要な問題だと思いました。　　