投稿者:TTN さん
15/02/02 17:57
会費10800円/月のはずが、8カ月間13500円/月が引き落とされていました。
この間、金額確認していなかった私も悪いのですが、入会時の説明に疑問を感じます。
余分な分に少なくとも半年間毎月3千円近く払っていたことになります。入会手続きの2ヶ月後に、キャンペーン特典を辞める退会手続きをしなければならなかったようです。
メガロスでは手続き時にいろいろ書類を用意してサインを取っていますが、こういうトラブル防止のためもあるでしょうから、契約上、メガロスの責任を問うことは難しいでしょう。
ただ、こちらの身になると、メガロス入会時知らないことばかりのところに、いくつものキャンペーン、ジャックスカード入会等ごちゃごちゃある中、特典と会費の関係がどのようになるのか、時期も含めて説明を受けた気がしません。入会時がチャンスであるような気がしてしまいます。これ、何かに似ていませんか。
顧客になろうとする人(ひいては顧客)に対するメガロスの真摯さ(インティグリティ)の問題ですが、メガロスにはこれが欠如していると考えて臨むようにした方が良いようです。
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投稿者:通りすがり さん
15/02/10 14:49
そんなに複雑だとは思いませんでした。
レンタルタオルとかでしょ?
カレンダーに印つけて普通に自分で解除しました。
自分の管理が悪いだけでは?
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