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投稿者:ユーザー さん
11/01/09 16:33
メガロス歴は8年になりますが、去年に三鷹のメガロスに入会したところ、フロントの女性に一人おかしな人がいて、7月頃からずっとチェックインやフロントの横を通る度に、私の顔を見ると吹き出したり嘲笑したりして挨拶もせず、酷かったのが9月にチェックイン時に途端に吹き出されて「まだ来てるんだ」とつぶやかれたのです。人のことを貧乏だと思っているらしく、9月から会費が上がったので辞めるだろうと思っていたみたいです。
従業員と客の関係でなくでも大変失礼な態度だと思うのですが、フロントが会員に対してとはありえない話ですよね。
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15 人中、11人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:メガロスの悪い口コミへの返信 さん
11/01/09 19:54
それはフロントとしては,あるまじきことでしょう。会社の顔的な業務なのにです。不快な思いをされたのですね。配置換えされても変じゃないと思いますね。
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11 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:メガロスの悪い口コミへの返信 さん
11/02/10 10:49
私もメガロス三鷹に通っていますが9月に会費上がりましたっけ?
上がるなら事前アナウンス有ったと思いますが知りませんでした。
それにしてもそんな失礼な態度する娘さん三鷹店にいますかね?
逆にあの作った笑顔がイラッとする時が有りますが。
あれだけ無駄にスタッフとイントラが居たら教育も行き届かないのかも知れませんね。
今度その場で支配人呼んで(フロントの裏部屋に居ますから)
申し立てた方が良いと思いますよ。
なっとく!
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25 人中、11人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ランナー さん
11/04/05 11:49
あの娘ですね。
もし、そういった態度や言動を取るなら彼女なのかな?
なんて想像はしていたのですが・・・
『まだ来てたんだぁ』と言うのをハッキリ聞かれた様で
すが仮にその言動が無かったとしても彼女の顔つきは誤
解を受け易いかも知れませんね。
男の私から見てもそう感じますから同性の方だと尚更かもですね。
まあ、気分悪いかも知れませんが私たちは鍛えに行っている訳で
彼女の御機嫌取りに行っている訳でもなし。
みすぼらしく、貧乏そうだっていいじゃないですか!
中身が有れば良いと思いますよ。
金の無い人ほど着飾ったりしますから。
気にせず頑張りましょ!
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25 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:通りすがり さん
11/04/19 13:46
私もメガロス三鷹に通っています。
みなさんが書かれている事が事実なのか否かはわかりませんが、
どちらにせよ、実名を不特定多数が閲覧できるネット上に晒してはいけませんよ。
これは名誉毀損罪にあたります。
支配人に言っても駄目なら本社にクレーム入れるとか方法はあるはずです。
私が入会した時、彼女が色々と説明してくれましたが、悪い印象は受けませんでした。
くれぐれも、私怨で人の名を晒す行為はやめてください。
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12 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:会員 さん
12/05/11 00:25
メガロス三鷹は施設も充実していて良いですが、従業員教育が良くないです。
知人で契約ロッカーの中を開けられたと言っている人がいました。何の理由があるにしろ、有料なのだから使用権利は会員にあってメガロスに権利はないはず。これは銀行の貸金庫と同じですよね。
社員教育が一律でなく、モラルのバラつきがある。
インストラクターも若くて生徒を見下ろすような言動の人がいます。これも社員教育が悪い結果ですね。
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7 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:キン肉マン さん
12/05/31 01:34
メガロス三鷹は他に比べてスタッフの質が悪いです。
有料プログラムで若い女性インストラクターが「ケツを下に付けて・・・」「1度しかない人生なんだから笑って行こうぜ」って叫びます。
お尻とか腰とかいう単語を知らないの?若いインストラクターに上から目線で人生云々言って欲しくないです。
有料で借りているロッカーを、スタッフが使用者に無断で勝手に開けて私物を確認する(触る)トラブルありましたね。
更にスタッフが会員の私物を紛失や破損をさせても、証拠がないと弁償しなかったり、法の目を潜り抜けて保身に走るのはやり方が卑劣です。
スタッフのレベルがピンキリで不安です。
施設の良さとは逆にモラルの低い会社と言う印象です。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:みや さん
13/06/30 09:02
分かります!私は受付カウンター越しに話し方がなまっていると笑われました。人前ですごく恥ずかしかったです。
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投稿者:メガロスの悪い口コミへの返信 さん
18/11/06 16:10
メガロス気になっていましたが、
スポーツ精神もない接客業の
基本もなっていないところに
わざわざ休日使ってさわやかな
時間を過ごそうとしているのに、
行きたいと思わないので、
他のところももっと探してみ
ようと思います。
具体的なお話は参考になります。
ありがとうございます。
なっとく!
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投稿者:会員 さん
13/08/12 15:49
2013年4月末までにメガロスに入会した人は、入会申し込み書の控えを読み直しましょう。
メガロス入会申し込み書及びメガロスマスターカード申し込み書には、右下の「会費のお支払いについて」という文章があり、その中で下記の様に記載されています(一部要約)。
「会費はいずれかの方法によりお支払いいただきます。
1.メガロスマスターカードにお申し込みいただきジャックスが承認した場合はカード払いとなります。
2.カード申し込みをジャックスが承認しなかった場合は会費決済支払規約に基づくお支払いになる事があります。
3.カードをお申し込みされない時、カードをお申し込みいただいてもジャックスがカード入会及び会費決済支払いを承認しなかった時、またはカード発行後にカード会員の資格の喪失・脱会及び会費決済の会員資格の喪失があった時は、株式会社メガロスから委託を受けたジャックスがお客様の指定されたお支払い口座よりメガロスに代わってお引き落としをさせていただきご利用明細書は発行されませんのであらかじめご了承下さい。」
メガロスは店頭では「提携クレジットカード入会申し込み必須、嫌なら一括で現金か各種クレジットカードで支払え」と説明するが、入会申し込み書(社員と会員のサイン欄があり契約書に等しい)に明記された「カードをお申し込みされない時は銀行口座引落」については全く説明していないはずです。
つまり、契約書ではクレジットカードを作らなくても良いのに、客に真実を告げず、クレジットカードを強制的に申し込ませてきたわけです。こんな契約は公序良俗に違反するので民法上無効です。
また、契約書では銀行口座引落しかできないはずの一括払い時に銀行口座払いが出来ないので、この点でも契約書に違反しています。
更に、メガロスは今年7月までは一括払いは途中退会時も返金しないと規約で明言していました。これは明らかに消費者契約法に違反しています。このような客にとって一方的に不利な違法な契約条件を押しつけてクレジットカード入会を強制しているのです。こんな会社は業務停止か、最低でもクレジットカードを廃止させるべきです。
現在、この問題は経済産業省の所轄部署で対応が検討されています。不本意ながらクレジットカードに加入させられてしまった皆さんは所轄官庁である経済産業省のクレジットカードやスポーツジムの所轄部署に陳情しましょう。
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投稿者:メガロス会員 さん
13/11/07 13:27
自分も被害者です。
皆さん、入会申し込み書の控えをよく確認しましょう。
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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
12/10/14 01:42
極めて杜撰でいい加減。
人件費削減で素人同然のスタッフを要所に配置してあるため、他社ではあり得ないような事故が時々おきている。
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投稿者:メガロス大和スイミングスクールに通う子の母 さん
10/11/01 22:17
お友達の子がスイミイグスクールが終りギャラリーへの階段を上ろうとした時、下りてきた子とぶつかり骨折してしまいました。
下りてきた子はテニススクールの子で階段を5段ほど飛んだそうで
す。骨折した子の親御さんはメガロス大和にこういう事があったと連絡を入れ、対応したスタッフが上の者から改めて連絡すると言ったそうですがメガロスからは何の返答もなく、遺憾に思いその子は退会しました。
その事をメガロスは一切公表せず、子ども達にも注意がけすらしていません。
レッスンが終わると暖をとる部屋で大会・ツアーの勧誘よりも階段、廊下で走らないと声かけすべきなんじゃないですか?
ギャラリーにも携帯電話使用禁止なんて大きい張り紙をするより、走らないと張り紙すべき!
人に迷惑をかける事は勿論いけない事だが、子どもが安全に通える方が優先順位は上じゃないのかしら?
スイミングスクールなんて沢山あるんだから、親切な対応を!
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投稿者:匿名希望 さん
20/09/13 18:29
メガロス 大和でテニスを利用しています。
コロナ対策で、マスクが着用が義務ずられ、マスクしながらのテニスは無理なので、退会しようとしましたが、プレー中はマスクをしなくて良いと言われたので、継続しました。
実際は、球出し練習やボレーボレーでは客様が義務ずけられてました。
渋々従い。まともなプレーが出来ないが、随時外していたら注意されました。
僕はマスク着用の義務が無いことを条件に継続した。出来るだけ協力は出来るが、パフォーマンスも落ちるし、体質上顔が熱くなるので、マスクを外してアイシングしたりでプレー時間が減るし、練習相手の他の生徒にも迷惑がかかる。多大な犠牲と迷惑の代償を検討して欲しいと言っても、聞く耳を持たない。
声をあげて、文句を言うと責任者に貴方の行為は除名に値すると謝罪の言葉もない。
嘘をついての契約は無効だと言っても聞く耳持たない。
大和店は、日常的に他の生徒も職員に切れている。切れる会員を非難する前に、客が切れる原因を追求しない。
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投稿者:メガロスへのその他 さん
13/08/28 16:39
今日何か試飲配ってましたね私貰えなかったんですが何故ですかね
人を見て渡すのカナ??
フロントには3人はいたように見えましたが、3人もいながら
何故気がつかないのかしら??
もっとゲストに目を向けましょう!
見られている意識持って下さい
なっとく!
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投稿者:この企業の さん
13/08/28 18:08
キャスト(笑)と呼ばれる従業員は
自分が親しくなった馴れ合い客以外には
マトモな接客はいたしません。
してほしかったら、キャスト(笑)にご機嫌を取るように。
具体的には飲食代のオゴリ、付け届け等です。
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