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投稿者:カウボーイ さん
11/10/04 22:58
HPにかいてある内容を見て 入会したのですが、
記載のあったカリキュラムと異なるレッスンで
コーチの気ままに行われるレッスンだった事や
同じ受講料を払っているのにレッスンでの指導の個人差が激しかったり
日によってテンションが違って コーチとして未熟? と思う事があり
問い合わせフォームで 本来のメガロスの方針を伺いましたが
2ヶ月たっても返信がありませんでした。
どういうマネージメントをしているのか 疑問です・・・
挨拶は 元気でにこやかですが
結局 基礎がなくて 表面だけ対応がよく感じる気がしました。
不信感・嫌悪感を感じ 通うのをやめました。
なっとく!
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投稿者:White さん
11/10/29 09:37
私は 問合せをしたら
問合せフォームに電話番号記載欄がないのに??
携帯電話に電話してきて ちょっと怖かったです
なっとく!
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投稿者:emily さん
18/01/24 23:48
私も全く同感です。受け付けのスタッフの対応が非常に悪いと思いました。
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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
11/09/13 10:41
設備は豊富にありますし、施設も一見綺麗に見えますが、
筋トレマシーンの重りの上に埃がかぶっていたり、
有酸素マシンに併設されてるテレビの音声が壊れたままに
なっていたりします。
また、更衣室にある扇風機が強でもあまり風が来なかったり、
(非常に弱い)水を飲める機械での水の勢いの無さは
かなりビックリしました。
見えない箇所には非常に手を抜いているのがよく判る為、
非常に残念です。
重りの埃なんかは、
ちょっと見れば気づくと思うんですけどね・・・
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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
11/09/13 10:27
先日退会しようと、家から電話で退会するには何が必要ですか?
と事前に尋ねた所、会員カードがあればOKです、と言われたので
カードとフィットネス用具を持って伺いました。
退会手続きの際、キャンペーン中での退会は初月分の月会費無料
分と事務手数料を支払うのは知っていましたが、
退会手続きの際に現金が必要なのは知りませんでした。
支払いがないと退会出来ないと言われ、電話で尋ねた際に
『じゃー言ってくれよ』と伝えた所、口調は柔らかいですが
目線を一切そらさずに謝ってきました。
こちらが意見を言っても『申し訳ございません』と
連呼はしますが、頭を下げる事無く目線が合い続けていました。
手元に1万5千円もなく結局お金を取りに
往復2時間かけてお金を取りに行くことになりました。
顧客満足度は高いと聞いていましたが、
入会手続き時でも、退会手続きでも
ちょっとお待ち下さい、少々お待ち下さいと
離席する度に10分位平気で待たせますし、
謝罪するにしても口調こそ丁寧ですが、
目が全く謝っていない為、逆に不愉快です
普段は笑顔であり、元気に挨拶もしてきますが、
何かあると途端に態度が豹変するので気を付けた方がいいと
思います。
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11 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:zeraniumu さん
11/09/30 09:54
皆さんも 色々 不愉快というか 嫌だなと思う事が書かれていて、私だけじゃなかったんだ。と思い買い込みしたくなりました。
私もメガロスのスタッフ教育。管理について 疑問に思う所ありました。
ジム以外のゴルフレッスンにも通っていたのですが、
レッスン中 私だけにイタズラを仕掛け レッスン内で笑いものにされました。
コーチから謝罪はありませんでした。
指導面も人によって差が大きく、同じレッスン代払っているのに不公平??って思いました。(コーチも人間なので多少は仕方ないと思いますけど)
退会する際 ケアマネジャーの方が辞める理由を聞かれ色々お話ししましたが
社会人として当たり前の配慮が ケアマネージャーもできていませんでした。
本人の問題もありますが 一般社会人以下の対応の悪さ・遅さは やはりメガロスのスタッフ教育・管理における重要な問題だと思いました。
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投稿者:canbel さん
11/06/13 00:28
最近、会員になったばかりの者ですが…チョット不快感を感じました。
スタジオレッスンで楽しみに行ったのですが、始まる10分前には長蛇の列が出来ており開くと同時にオバサマ達が陣取りをし始めるのです。「ここには○○さんが来るから〜」とか「そこに来たら狭いでしょ」ブツブツ。結局、その日は前の方でまだ動きが覚束ない私で、恥ずかしい思いをした為、もうそのレッスンには行くの辞めました。スタッフさんにもこの嫌だった気持ちを伝えたら、苦笑いされてしまいました。
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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
11/03/02 11:44
もう何ヶ月も待っているのに,全く契約ロッカーが借りれません。
広告にも契約ロッカーに関して記述があるにもかかわらず,借りることができないのは。。。何故ロッカー数を増やさないんでしょうか?
非常に不便です。不満に思っている方も多くいると思います。
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19 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:メガロスの悪い口コミへの返信 さん
11/03/07 16:44
私は契約ロッカーを借りておりますが恐らくなんですけどメガロス側が把握出来ていないと思います。
少なくとも私の借りているロッカーの周りには明らかに使用されていない物が有ります。
契約して使わない方は居ないと思いますのでメガロス側が把握出来ていないのでは?
今度(忘れなかったら)空いていると思われるロッカーを確認して投稿連絡してあげますので交渉してみては。
ただ、3階奥のロッカーは下のサルバトーレの石釜ピザの煙をもろに引き込み火災でも発生しているのか?と言うほど煙臭い時が有りますので借りる場合はそのリスクをお忘れなく。
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20 人中、8人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:イタリアン さん
12/05/31 02:34
石窯ピザの煙が上がるのは三鷹ですか?
契約ロッカーの管理できていませんね。
先日契約中のロッカーをスタッフが勝手に開けてトラブルになっていましたよ。
ロッカー内の荷物の中身までチェックしたようで、中身を見られた会員は青ざめていました。
三鷹は施設は綺麗だけど、新しいせいか管理もモラルも多店舗に比べて悪いですね。
4月から掃除の人数が減って、インストラクターが掃除するようになりましたね。
経費節減ですかね。儲かっていなくて苦しいから怪しいことするスタッフ増えるのかな?
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