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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
11/09/13 10:27
先日退会しようと、家から電話で退会するには何が必要ですか?
と事前に尋ねた所、会員カードがあればOKです、と言われたので
カードとフィットネス用具を持って伺いました。
退会手続きの際、キャンペーン中での退会は初月分の月会費無料
分と事務手数料を支払うのは知っていましたが、
退会手続きの際に現金が必要なのは知りませんでした。
支払いがないと退会出来ないと言われ、電話で尋ねた際に
『じゃー言ってくれよ』と伝えた所、口調は柔らかいですが
目線を一切そらさずに謝ってきました。
こちらが意見を言っても『申し訳ございません』と
連呼はしますが、頭を下げる事無く目線が合い続けていました。
手元に1万5千円もなく結局お金を取りに
往復2時間かけてお金を取りに行くことになりました。
顧客満足度は高いと聞いていましたが、
入会手続き時でも、退会手続きでも
ちょっとお待ち下さい、少々お待ち下さいと
離席する度に10分位平気で待たせますし、
謝罪するにしても口調こそ丁寧ですが、
目が全く謝っていない為、逆に不愉快です
普段は笑顔であり、元気に挨拶もしてきますが、
何かあると途端に態度が豹変するので気を付けた方がいいと
思います。
なっとく!
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11 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:zeraniumu さん
11/09/30 09:54
皆さんも 色々 不愉快というか 嫌だなと思う事が書かれていて、私だけじゃなかったんだ。と思い買い込みしたくなりました。
私もメガロスのスタッフ教育。管理について 疑問に思う所ありました。
ジム以外のゴルフレッスンにも通っていたのですが、
レッスン中 私だけにイタズラを仕掛け レッスン内で笑いものにされました。
コーチから謝罪はありませんでした。
指導面も人によって差が大きく、同じレッスン代払っているのに不公平??って思いました。(コーチも人間なので多少は仕方ないと思いますけど)
退会する際 ケアマネジャーの方が辞める理由を聞かれ色々お話ししましたが
社会人として当たり前の配慮が ケアマネージャーもできていませんでした。
本人の問題もありますが 一般社会人以下の対応の悪さ・遅さは やはりメガロスのスタッフ教育・管理における重要な問題だと思いました。
なっとく!
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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
13/08/14 22:03
障害者がプールに通いたくても受け入れない。
なっとく!
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:メガロスの悪い口コミへの返信 さん
13/08/15 04:46
健常者の安全すら確保する能力がないので。
なっとく!
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:メガロスの悪い口コミへの返信 さん
15/03/13 14:27
だって、いろいろ世話しないといけなくなるでしょ。
しょうがないと思いますよ。
なっとく!
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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
11/03/02 11:44
もう何ヶ月も待っているのに,全く契約ロッカーが借りれません。
広告にも契約ロッカーに関して記述があるにもかかわらず,借りることができないのは。。。何故ロッカー数を増やさないんでしょうか?
非常に不便です。不満に思っている方も多くいると思います。
なっとく!
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19 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:メガロスの悪い口コミへの返信 さん
11/03/07 16:44
私は契約ロッカーを借りておりますが恐らくなんですけどメガロス側が把握出来ていないと思います。
少なくとも私の借りているロッカーの周りには明らかに使用されていない物が有ります。
契約して使わない方は居ないと思いますのでメガロス側が把握出来ていないのでは?
今度(忘れなかったら)空いていると思われるロッカーを確認して投稿連絡してあげますので交渉してみては。
ただ、3階奥のロッカーは下のサルバトーレの石釜ピザの煙をもろに引き込み火災でも発生しているのか?と言うほど煙臭い時が有りますので借りる場合はそのリスクをお忘れなく。
なっとく!
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20 人中、8人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:イタリアン さん
12/05/31 02:34
石窯ピザの煙が上がるのは三鷹ですか?
契約ロッカーの管理できていませんね。
先日契約中のロッカーをスタッフが勝手に開けてトラブルになっていましたよ。
ロッカー内の荷物の中身までチェックしたようで、中身を見られた会員は青ざめていました。
三鷹は施設は綺麗だけど、新しいせいか管理もモラルも多店舗に比べて悪いですね。
4月から掃除の人数が減って、インストラクターが掃除するようになりましたね。
経費節減ですかね。儲かっていなくて苦しいから怪しいことするスタッフ増えるのかな?
なっとく!
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投稿者:メガロスへの悪い口コミ さん
11/11/26 23:14
利用しているのはメガロス八王子です。
とにかく汚いです。以前は若い清掃の担当者も見かけたのですが、今は、お年寄りの方が一人で清掃しています。しかも早い時間に切り上げてしまうので、あの広い施設をきれいに掃除できるわけがありません。責任者が変わってから、経費削減なのか、客をバカにしているのか、あちこちで手抜きが感じられます。
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投稿者:canbel さん
11/06/13 00:28
最近、会員になったばかりの者ですが…チョット不快感を感じました。
スタジオレッスンで楽しみに行ったのですが、始まる10分前には長蛇の列が出来ており開くと同時にオバサマ達が陣取りをし始めるのです。「ここには○○さんが来るから〜」とか「そこに来たら狭いでしょ」ブツブツ。結局、その日は前の方でまだ動きが覚束ない私で、恥ずかしい思いをした為、もうそのレッスンには行くの辞めました。スタッフさんにもこの嫌だった気持ちを伝えたら、苦笑いされてしまいました。
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