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投稿者:草加店利用者 さん
23/01/18 15:37
ホームページには、持病のある方はメディカルチェックシートを記入し、店舗へ提出。その後顧問医の判断が降りたら入会となっている。にも関わらず、店頭に行けば、ウェブで予約取ってないからメディカルチェックシートは受け取れない。の一点張り。ウェブ会員になる上で、持病のチェック欄があり、選択するとその先の入力には進めないため、予約は取れません!
受付の人は、チェックシートはダウンロード、印刷して記入したものを持ってくる、でもWEBの登録の時は持病は無い。に選択して予約を取れと。意味がわからない。
問い合わせるとホームページが更新されてないのが原因とのこと。(本当?)
初めの問い合わせ先はホームページお同じ内容のことしか説明できないと一点張り。数時間後に連絡有り。
結局チェックシートの受け取りすらしてもらえなかった。
また、その日できるはずの体験も案内してもらえなかった。
指示に従って入会しようとしたのにこの有様。本当に不快でした。
せっかく医師の許可がおり運動を始めようとウキウキしていたのに。最悪です。
なっとく!
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投稿者:かちた さん
22/06/17 16:22
言うことが2転3転するのは普通
それを指摘するとそういう企業なので諦めてくださいとの事
今まで通ってきたジム、フィットネス、運動施設で一番最悪なところです
パーソナルトレーナーからは、トレーナー担当者を変えるなと言う割に、私のやり方に従わないならやめろと半ば脅しのような事を言われました
好きなインストラクターの先生も一部いただけに、パワハラのような事をしてくるトレーナーが在籍してるのがショックでした
神奈川のK店には二度と入会しません
ジムが他にも多い地域なので、他に移籍できて良かったです
なっとく!
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投稿者:Y さん
22/05/28 11:24
コロナ禍をきっかけに休会しており、休会中に料金改定の通知を受け休会を含め料金が値上がりするのは問題なかったのですが、同じタイミングで休会が解除され通常会員に戻され通常会員の会費がずっと控除されていました。
問い合わせしたところ、メールで全会員に料金改定の通知してますとの回答のみでした。
重要な改定なので全会員に対してしれっとメールだけでなく、個人毎に通知しないのは対応が不誠実に感じました。
施設は良かったのですが、対応にがっかりしたので他のジムに変える予定です。
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投稿者:オヤジは素直に謝罪しろ! さん
22/05/05 11:41
今年高1の息子がティップネス喜多見店に
通っていた、父親ですが息子の部活が多忙の
ため、代理で退会届けを出しに行きました。
帰り側、携帯着信があったため一度敷地の
隅で着受けをし、自転車に乗り帰宅しようと
したところ、急に60近い初老の店員に呼び止められ
理由も聞かずに、ここに自転車を止めるなとかなり
高圧的に注意をうけました。
きちんと止めてよい場所です。
理由を求めると、あなたは別の場所で買い物を
してきたのではと疑う始末。
しょうがないので退会届けを見せ、誤解していること
を教えるも全く高圧的な態度は変わらず、今、退会届
をだしたので、受付してくれた店員さんのところに
行きましょうと言ったら、「もういいです」との
一言、あまりにも頭にきたので、名前を教えてください
と言ったら「退会した人に名前は教えられません」
との一言!呆れてものも言えません。
親会社からのリストラ組?店長だったら終わってますね。
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投稿者:ティップネスへの悪い口コミ さん
22/04/06 23:13
コロナでさんざんルールを守れと会員に言うくせにマナーの悪いばばあじじい(通路ど真ん中占領、密室で大声でしゃべりっぱなし)を完全放置
しまいには閉館30分前にランニングの電源落とすバカ男もいるしね
むかついたから本社にドクレームしたあと店舗からかかってきて謝罪させたけど
バカ男はまだいて挨拶ひとつできない低レベル。ww
管理人もマナーなってなくて言葉遣いを説教したわ
まじ客レベルも品質も会費に見合わない
ここしか近くにないから仕方なしに通ってるけどまじやめたい
なっとく!
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