投稿者:男スマン さん
17/03/15 11:03
エリア会員だが週に2回月曜日と金曜日の夜に蒲田店に通っている。
金曜日の夜にすごくいいバレエのクラスあってすごい人気だったのに、そのクラスがなんか4月からいきなりなくなってた。バレエなんてやったことなかったけど、ここではじめてチャレンジしてみたが楽しかったので残念だな、と思っていた。
で、先日その人気のクラスが4月から突然無くなってしまう件について、会員さん達がスタップの人に質問してる現場を見かけたんだが、後から出てきたプログラム担当チーフとかいう女性がなんか色々ひどかった。
最終的には「そんな会員の意見なんていちいち聞いてられない」「プログラムはバランスをみて作っている」そんな内容を繰り返し面倒くさそうにキツい声で連呼していた。「昼間に色々メニュ−あるのでバランス取れてます」じゃないよw
社会人は平日夜しかこれない人がほとんどなんですが。対応雑すぎる。すごい上から目線のひどい態度だった。
まず会員さんである前にはお客様であって、それに質問してくる全員がクレーマーじゃない。その時の会員さんはとても丁寧に質問していたと思う。そんな相手にあの態度で対応。あれがチーフなのか。社会人として終わってる。
スタップもいい感じの人はすぐ移動で消える。4月から平日の夜がなんちゃってヨガやアルバイトスタッフによる同じようなパワーラッシュ系だけ。いい加減に既存会員なめてませんかね?
ティップネス側にも色々事情があるのかもしれないが、新規会員募集にばかり力入れているメニュー作りや、人として未熟な安いスタッフばかりなのはどうかと思うが?
更衣室も風呂も古くなっる上にメンテも適当なところあって本当に汚いし、スタッフの質もお値段以下、値段が安くてもここはお勧めできませんね。
なっとく!
いまひとつ
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