ティップネス(スポーツ)

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[00107233] 練馬店被害者代理人

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ティップネスへの悪い口コミ さん

17/11/09 16:10

私も、一昨日からクレーム対応の部署探していますが、存在しません。
会員同士のトラブルなんですが、靴の間違えて取り違えたのを相手会員とスタッフで、こちらサイド一方的に犯罪者扱い。店に来て謝罪しろ!の要求を会員からスタッフに伝達し、スタッフから謝罪の要求されてます。相手会員は取り違えて数十歩使用した靴に「使い物ならなくなった」と代替えもしくは金品要求。相手と直接話をしたい旨話すも個人情報だからと教えないのはわかります。が!
信じられないのは、相手会員には、こちらの氏名教えたとの事。
個人情報軽視してるし、情報漏洩もスタッフの勝手な善悪自己判断で末端現場レベルで能力もないのに処理する会社です。
企業理念としても、スタッフ並びに運営に関して管理責任、教育指導もとより、お客様相談を責任者として対応する部署が存在しません。
こちらサイドも、消費者センターは勿論、民事にトラブルを不当な金品要求する相手会員と会社運営に対抗手段考えているところです。 なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ティップネスの悪い口コミへの返信 さん

18/03/20 00:20

時々、スタッフにクレームを言われている方を見かけますが、その時に聞こえてきましたが「クレーム対応の部署」はないようで、「それはおかしい。」とお客さんが言っていました。

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