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投稿者:まさき さん
13/12/30 20:20
ものすごく親切、いつも笑顔の素晴らしいスタッフがいるかと思えば、最悪の接客をするのも複数いる。
頑張っている良い子ほど、すぐに辞めてしまう模様。
従業員の入れ替わりが本当に激しい。
フリーターばかりで業務を回していて、給料が少ないのかもしれない。
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投稿者:藤沢店のrunner さん
14/04/05 13:41
藤沢店の場合は、フロントのスタッフは感じ悪い人はいないです。が、マシンジムの方の女性スタッフでかなり感じ悪い人が一人います。
「挨拶しない。」
「顔がムっとしてしかめっ面をしている。」
「スタッフウエアを来たまま会員が使うドレッサーエリアでドライヤーをかけている」
スポーツクラブのスタッフの仕事というのはサービス業だと思うのです。
お客さんに対してサービス心を持てなくなったのであれば、仕事をやめるべきだと思います。
私はいつもその人を見てそう思います。
そのスタッフは以前からいる人でおそらく正社員だと思うのですが、
挨拶されたことが一度もありません。
また、会員が使うドレッサーエリアでスタッフウエアを来たままドライヤーを掛けている姿を見て、
かなり呆れました。が、あいかわらず顔がムッとしているので、嫌な感じだと思いながら見てました。
一日も早く退職することを望んでいます。
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投稿者:hyde さん
13/12/15 23:55
最近の蒲田店は落ちたなぁ。以前は教育がきちんとなされていたんでしょうが、最近は・・・従業員同士話をしてもいいが、目配りがなってないのか、トレーニングエリアへの出入りの時に挨拶すらない時がかなりあります。オープン当初から通っているけど、最近は酷い。どこのスポーツクラブも同じ何でしょうか?
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投稿者:ライド ウルトラソール さん
13/12/02 12:52
トレーニングの相談をしていたら、アムウェイに勧誘されました。断りましたが、今だにしつこく勧誘してきます。
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投稿者:ミヤママ さん
13/11/21 21:33
受付の対応が、まったくなっていないです。
従業員の教育に、もう少し熱心になされた方がよいかと思います。
施設を利用させてやってるんだ、という対応です。
何様のつもりなんでしょうか。
これからも、こんな対応では、顧客が減るかと思います。
不愉快極まるスポーツクラブです。
なっとく!
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