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投稿者:匿名 さん
13/11/04 17:50
新宿店は最悪。
プールでおばさんに殴られて、スタッフ目の前で見てたのに、止めもしない。
警察呼んでと頼んでも知らんふり。
おばさんは常に誰かの悪口大会。
最低なジム。
なっとく!
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投稿者:匿名 さん
13/11/07 17:45
新宿店はいつもそうです。
まったく役にたたないスタッフばかり。
いてもいなくても変わらない。
客層も最悪だし。
なっとく!
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投稿者:匿名 さん
13/10/30 21:49
他の投稿にもあるように、客層が悪いのは常々感じてはいました。でも、お店が注意していても守らないのは客ですから、仕方ないと思っていました。
ですが、今日、ジムのマシンを使用していたら、ある利用者が、私のすぐ近くの斜め前に立ってチラチラこちらを見てるんです。
もちろん、マシンが空くのを待っているのは分かりましたが、そんなに近くに立たれたら、威圧的ですし、落ち着いてできません。
ですので、ご本人に「もう少し離れてほしい」旨話したら、すぐにスタッフを呼び寄せ、わたしが悪いことにされました。「待つ権利があるのだから」と。私はトレーニングを中断するしかありませんでした。
支配人という人を呼んでもらい説明をしました。私も、頭に血がのぼってましたので、声が大きくなってたと思います。周りのお客さんも聞いていて、中には、今回の私のトラブルの原因になった方から、今回と同じことをされ凄く嫌な思いをした方も、手を挙げて一緒に説明してくれました。
一応、支配人には謝ってもらいましたが。「待つ権利はある」と私を悪者にしてトレーニングを中断させたスタッフからはなんの言葉もありませんでした。
結局、私はその場で退会してきました。そうせざるを得ない雰囲気でした。店側も必死に引き留めることはありませんでした。
その後、フリーダイヤルにも電話しスタッフの対応の悪さについてクレームを入れました。担当者から折り返すとのことで、本部から誤りの電話でも入るのかと待ってたのですが、結局、かかって来たのは木場の支配人からでした。主旨も「お客様がどこか別のフィットネスを紹介してほしいから掛けた」とすりかわっていました。確かに、運動する場も失ったから紹介くらいしてほしいとは言いましたが。 今回起きたことについては、お店に戻されるだけで、本部みたいなところにはいかないんだと思い、気持ちのやりどころがなく、こちらに投稿しました。
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投稿者:上飯田店もフロント対応悪いです さん
13/12/25 09:33
上飯田店のフロント女性、対応悪いです。
嫌な思いしたのはこれでもう二度目です。
一度目は支配人に話しましたが、二度目はもう何もいいません。
次なにかあったら黙ってやめますね。
高い頻度で無料入会キャンペーンやってますが、つまらないジムの上に、接客対応が悪いから、利用者がどんどんやめていくのではありませんか。
インストラクターさんは、人気商売のせいか、愛想よく振舞っている模様ですが、フロントの女性は違うようです。従業員教育、なってないです。
何年か眺めてきましたが、従業員の入れ替わりもかなり早いようで、すぐに辞めていく人がとても多い模様。
きっと職場の雰囲気も悪いんでしょうよ。
サントリーの子会社らしいですが、教育がヘタな会社だと思います。
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投稿者:上飯田のバザール さん
13/12/25 10:05
ティップネス上飯田グッドバザールで
商品が梱包されている箱に、何回も開けた形跡があった。
その商品は残り一個しかなかったので、箱を開けて中身を確認して買おうとした。
スタッフが駆けつけてきて、開封しないでくださいと制止してきた。
封がしてある商品については、開けてはいけないことは十分にわかる。
しかし、箱が傷んでいるので、中身を確認しないことには、消費者としては不安がある。
「これ、何回も開けた形跡がありますよね?」
と聞いても、
そのスタッフは、
「このまの状態で入荷しています」
の一点張り。
「お買い上げですね?セール品ですので、返品交換できません」
と言ってきた。
やっぱり中身が不安だったので、中を確認させて下さいと話したら、あちらで開けて中身を見せてもらった。中身は綺麗だったので購入した。
その間、私はこの女性スタッフに睨みつけられていました。
ティップネス上飯田は、外箱の傷んだ商品を平気で売っているお店です。
ミス、事故でしょうが事実です。
ルールをたてに、商品の状態を確認させません。
中身が傷んでいても、交換させないつもりでいます。
ルールは大切ですが、消費者のニーズ、状況に合わせて動く機転のないスタッフがおり、感情をむき出しにします。
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投稿者:リリ さん
14/10/17 02:43
私も以前、木場店に通っていました。ある男性スタッフたちから、こっちみてこそこそ悪口いわれたり、tipness でセクハラめいたひどいいじめにあっておりました。
マネージャーに相談しても解決せず本人たちはしらばっくれており、今度は本部に連絡いれても口先だけの心ない返事と心ない謝罪に傷つきました。
中にはいいスタッフや会員もいるのに、ひどい人たちのせいでノイローゼになり退会しました。ただ気持ちよくスポーツしたかっただけなのに残念です。私はいじめが大嫌いです。みんな仲良くするべきです。なぜいじめるのですか。お給料をくれるのはお客ですよ。ちなみにその男性スタッフはまだ勤務しています。
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投稿者:ティップネスの悪い口コミへの返信 さん
16/06/27 10:11
ダラダラやって開けない方が悪いです
ちゃんとやってるなら睨む人なんてそうはいません。
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投稿者:B007 さん
13/10/23 11:04
私は五反田ティップに約3年半通っている会員です。
以前この口コミサイトにおばさんたち客層の悪いことが書いてありましたが、五反田店の最近一部の中高年女性連中のマナーの悪さにもあきれます。
廊下に広がって立ち話する、エレベーターに駆け込んでくる、一番気になるマナー違反はサウナで長い間大声で談笑することです。
直接注意したりスタッフに要望したりしても全然対応しません。マナーを気にされる方はこの点の我慢を覚悟していた方がいいです。
受付や、プールサイドのスタッフは全然頼りになりません。にこにこ笑って見てみないふりです。
他の人たちのマナーはだいたい申し分ないのですがあのおばさん達とは同じ空気を吸いたくない気持ちです。
本人達もスタッフもこのまま現状が放置されのであれば私もティップを退会しようと思っています。
ティップさんよくお考え下さい。
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投稿者:Kawasaki さん
13/09/26 00:38
初めて練馬店を利用しました。
レッスン参加にあわてて用意をしてロッカー暗証番号を間違えて
入力したようで緊急用内線電話を壁に貼ってある指示どうりに行ったのに通報される部屋?のスッタフと思われる人の声はするけど
誰も電話にでてくれません。20分ぐらいかけ続けましたが無反応!!お帰りになりそうな会員の人に事情を話、その旨スッタフに伝言をたのみました。それからしばらく待っても誰もきません。
たまたま通りかけたスッタフにキーを開けてもらってやっと帰る事が出来ました。フロントでスッタフにその事を言ってもただすいません・・・だけ!
緊急用なのにだれも電話に出ないのはどうしてでしょうか?
だらしがない店舗だと感じました。
スタッフ教育はどうなってるの?
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投稿者:エル さん
13/07/24 16:01
エリア会員です。
携帯、スマホに関して利用できる場所が従業員に聞くとまちまちです。
従業員の人もよく分かっていないようです。
基本的に娯楽室?以外は全て禁止にするべきだと思います。
中途半端にこの場所は使用可で、あっちは使用不可だとか、とても分かりにくいと思います。
中途半端がルールを守らない理由の一つだと思います。
店舗によっても多少違い様な気もします・・・・
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投稿者:カタツムリ さん
14/08/09 01:52
それが、、、最近のトレッドミルはiPhoneが繋げたりするんです。中には、自分のトレーニング結果をマシンからスマホにダウンロードできたりとか。そういうマシンを入れてる施設もあるのでどの施設も禁止は無理そう。。。
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