投稿者:学生 さん
14/08/14 22:51
学割チケットを購入。「今日は2レッスン受けます」と話したら、受付の方に承諾され、タオルを2セット貰いました。ところが1レッスンを受けた時点で「レッスンは1日1回に限る」と言われ、「今日は特別によしとするけど、1日2レッスン以上受けたかったら25600円のチケットを買って下さい」ときつい口調で言われました。HP文面では「レッスンは1日1回に限る」とは書かれておらず、購入前にも説明がなかったので、こんな言われ方をしたのにびっくりしました。説明がなかったことに謝罪はなく、私が悪いかのようないい方でした。
私 がHPを見間違えたのかと思い、帰宅して確認したのですが、見間違えはありません。誤った表示により入会を誘われ、かつ接客に不愉快な思いをしたので、解約と返金を求めましたが、「数年前の入会時に返金には応じないと説明しているので、返金できない」のだそうです。また「返金できるとしても、すでに2回レッスンを受けているので6400円を差し引いた額を支払うことになる」とのことです。う〜ん表示が正確だったら、行きもしなかったのに〜。ちょっとこの対応酷いです。
なっとく!
いまひとつ
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