投稿者:セントラルスポーツへの悪い口コミ さん
16/04/27 09:50
京成小岩店です。受付や電話応対はとても感じよくて好きですが、インストラクターがひどすぎる。
上から目線で話したり、馬鹿にしたり、遅刻したり、とてもお客様と話している態度とは思えず、
20代後半だろうけど全く社会人としてなっていない。
そのレッスンは内容がひどく、ビートはクローズになったほど。間違えるわ説明はカミカミで何を言ってるかわからないわで、レッスンになりません。それまで担当していた柏店の女性イントラがとてもよかったので
落差が大きすぎて行けるレッスンが極端に少なくなりました。
店長に訴えてもなぁなぁにされ、嫌なら来なきゃいいじゃん、店の収入には変わりないんだしとでも言いたげな
事なかれ主義の代表のようなお答え。
どんどん夜の会員が減ってるのにダメイントラは変えず、成長を見守ってくれと言われる・・・
いつまで成長待ってなきゃならないんでしょう?だったらその間料金半額でもいいのでは?
社員イントラもお腹が出てる自制心ゼロのイントラがいて、やはり全くレッスン成り立たず、
自分ができないから会員もできないと勝手に強度を下げる。
どうせ素人相手のジムなんだからこの程度でいいだろうという雰囲気満載。
会員同士の仲が良いので通い続けてますが、夜のレッスンは最悪。つまらない。
あんなイントラでお金とってるなんて信じられない。
未完成もいいとこ。社内テスト合格してるから無資格ではないという回答されたけど
社内テストのレベル低すぎやしないですか??
人に教えるのだからもっと勉強して欲しいです。
そうそう、リズム感ゼロ、右左間違える、自分が焦ってるのに会員に落ち着いてもう一度やりましょー!ハハッ
と間違えてばかりを笑ってごまかすエアロビ、ステップのイントラもいるけど
あれもひどい。他で使ってもらえず暇なのか、代行が彼ばかり。会員より下手なイントラが前に立つだけで苛立つわ〜。あれも社内テスト合格ですか?音に合わせて歩くのもずれてるのに。
店長はやく代わってほしい。やる気が感じられない。笑顔でごまかしてばかりで応えてくれない。
もっと自分の店舗に愛を注げる店長に来て欲しい
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:お困りでしたら さん
16/06/13 14:41
一度、店舗に何度もクレームを伝えて、改善点がみられないのなら、本社にクレームを伝えてみては?
施設が古いから新しくしろとかの無茶なことではなく、あくまでインストラクターの指導の向上と改善なので、何しろビートも遅れているのでありましたらケガしそうで危ないと思います。
ケガをしてしまっては、元も子ないですから。
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投稿者:セントラルスポーツの悪い口コミへの返信 さん
16/06/22 07:54
本社にメールしたら店舗での対応事項ということで差し戻され店長がそのメールを持って話しに来ました…
結局本社も対応せず。
みんなが通る所で見せしめのように話をされ、
結局解決してません。
まだずれてるレッスンをし続けています。私が受けなければ済むことなので諦めました。お陰で二キロ太りましたが。怪我したりイライラしながらやるよりマシなので。
他店に行ったりイベント行ってまぎらわせてます。
とにかく対応が最悪。
だいたいほとんど店長いないし…
新しい人が入会しても続かないはずですよね〜
相変わらず閑散としたジムです。
待ち時間ないからまぁいいのかな
アドバイスありがとうございました‼
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