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投稿者:セントラルスポーツへの悪い口コミ さん
13/03/26 17:53
とにかく指導が適当。
受身の子どもはなかなかうまくならない。
へんな泳ぎを親が見学して注意したら直るから
コーチって指導してるのか、なんなんだろう。
とにかく進級に時間がかかります。
なっとく!
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投稿者:みほっち さん
14/10/12 20:36
今日対抗戦で浦安が優勝していましたよ。
大会を見ていて、出場者の質の高さに驚きました。
どのように指導されているのか、普段の様子を見たかったです。
検索していたらこの記事が見付かりましたが、通常の指導で伸びない子はスルーされているのではと思いました。
なっとく!
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投稿者:セントラルスポーツへの悪い口コミ さん
14/03/03 18:43
セントラル 大森店
子供が小学校入学を機に水泳を始めたいというので、近所にあるセントラルスポーツへ問い合わせました。
電話で対応した男性は、早口で若干面倒くさそうに受け答え。
この時点で、少し戸惑いましたが、まだ曜日が選べるほど空きがあるとのことだったので、
ネットで短期講習を申込み、その手続き時に本入会を済ませることにしました。
後日、入会手続きに出向くと、受付の女性が「今、空きがあるのは1週間のうち、2日のみ」と言うのです。
事前に確認したにもかかわらず、希望の曜日はすべてNG。
この短期間の間に、申込が殺到でもしたのでしょうか?
短期講習を受けても入会できないことになります。
意味がないので、短期講習をお断りすると「いいんですか?」と驚くべきお返事が。
水泳に通いたくて申し込んでるのに、
何故、短期講習(3日)のためだけにお金を払わなきゃいけないのでしょうか?
生徒の枠がないのに、広告を出し続ける意味もわかりません。
クラスの状況も把握していない、受け答えもなっていない、そんなスタッフが
こんなスクールに入れなくて良かったのかもと思うことにしました。
なっとく!
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投稿者:セントラルは愚か者 さん
14/06/26 18:17
ここの会社は 苦情は受付ても 改善はしませんよ。
何処かの国と同じです。本社に言ったとしても、変わらないのが当たり前だと思った方がいいです。
なっとく!
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投稿者:おおたかの子 さん
14/08/27 20:31
子供をスイミングに通わせています。お休みをした日は振替を出来ますが、その連絡を電話でするようにと言われます。
子供を送っていったついでに先週休んだ分の振替を受付で申し込むと、目の前にいるにも関わらず「振替はお電話でいただく事になっています。」と言うのです。
別の場所で受けているとかではなく、受付のすぐ後ろの扉の向こうで受け付けているのに。
「では目の前にいるのに、一旦家に帰ってから電話しろと言うんですか?それともここで携帯で電話するんですか?」と言ってやりました。
「では今回だけ、この場でお受けします。」と対応してくれましたが。とにかくイヤイヤやっているのが見て取れて、動機が激しくなりました。
上の人にも言っといて下さい。と言うのが精一杯でしたが、目の前で携帯からかけてやれば良かったです。
さらに、今は詰め込むだけ生徒を詰め込んでいるので、振替もいつもキャンセル待ちです。以前はホイホイ入れてくれたのに。もしかして定員でも作ったんでしょうか。コーチ一人では見切れないほどの一杯一杯の定員を。とにかく生徒も入れ過ぎです。
家から一番近いスクールだから通わせていますが、他にも多々トラブルがあり、あまり良い印象はありません。
なっとく!
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投稿者:セントラルスポーツへの悪い口コミ さん
12/12/28 15:39
三歳の娘をセントラルのスイミングに通わせてみました。
もともとプール好きなので、喜んで通っていたのですが、
先日、プールの最中に瞼を怪我しました。
どうやら、レッスン中に他の男の子の足が激突し、
足の爪で瞼を切ったみたいです。
(10人を一人の先生が見ているので、子どもたちが回るコースを作ってあるのですが、少し高くなっているところから元気よく飛び降りた子がいたみたいです。ちなみに、飛び降りた下には、娘を含め3人位が次のコース内容の順番待ちをしていました。)
流血してるし、青くなってるしビックリ。
病院の先生に診てもらったら、「痕が残るかも・・」と言われ、
親として少なからずショックを受けています。
教室を出る際に、先生から病院から帰ったら電話を下さいと言われたので、
電話して、診察結果を伝え、「爪を短くするように指導をしてください。」と伝えたら、
「怪我をした後、子どもをプールサイドに上げて、確認したんですけど、長い子はいなかったんですよ!」と言われ、
再発防止に努める気は全くない様子。
誰も悪くないけど、たまたま起きちゃった事故のような扱い。
そもそも、怪我をするような指導ってどうなんでしょうか?
元気よく飛び降りる子がいても怪我をしないようなコースを作るのが普通じゃありません!?
仮に段差のあるコースを作っても、怪我がないように、
段差の下にいる子には前に進むように、段差の上の子には激突しない
ように注意しなきゃダメですよね。
爪に関しても、今後はチェックするのが普通だと個人的には思っています。
そして、すごく偉そうな態度を取られたのですが、
先生は怪我をした子の親に謝るのが普通ですよね!?
先生の態度で最初は娘自身の爪で怪我をしたのかと思ったのですが、
よくよく聞くと全く違うし、親としては怪我させられたことと
先生の態度とダブルで怒りを感じて、セントラルにはがっかりです。
小さい子の親御さんは、入会する前に、少し考えた方がいいと思います。
"厳しい"="偉そう"="対応が悪い"ということです。
少し大きくなって、自分で危なそうなところには近づかなくなるなど、判断ができる状況じゃないと危ないです。
なっとく!
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投稿者:セントラルスポーツへのその他 さん
15/01/31 19:02
キッズスクールの見学席から子供たちを撮影する親がたくさんいます。
撮影は禁止になっているはずですが、セントラルは黙認しているようで
facebookにアップしている親も。
自分の子供だけならまだしも他人の子供の水着姿などを撮影され
迷惑です。
セントラル側で厳しく取り締まってほしいです。
なっとく!
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投稿者:同感の親 さん
15/02/18 01:24
クラブ内での写真撮影はすべて禁止のはずです。(当然!)
クラブ側は、苦情がなければスルーするので、
見かけたら必ず"責任者に苦情"を伝えましょう。
アルバイトスタッフに言っても無駄です。また、意見ではダメです。
"責任者に苦情"です。
直接言いづらい場合は、館内に設置された「お客様アンケート」に
書きましょう。
社内のルールで、遅くとも2週間以内には、対応状況や改善策などの回答が
館内に掲示されることになっています。
それでもダメな場合は、本社のお客様相談室に電話してください。
電話番号は、会社の代表電話でOKです。
本社は基本的に何もしてくれませんが、クラブへの指示は強烈なので、
直ちに何らかのアクションがあるはずです。
お子様のためにも頑張ってください。
なっとく!
いまひとつ
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